1. 5酒店住宿(以兩人一房為標(biāo)準(zhǔn))；（不設(shè)自然單間，若出現(xiàn)單房差，需在出團前補齊單房差）
　　2. 行程表所列用餐費用；
　　3. 行程表內(nèi)所列的景點入場費及全程旅游觀光巴士；
　　4. 深圳關(guān)口到香港機場單程交通（前往香港機場交通為贈送，選擇自行前往機場，不退費用）
　　5. 香港往返國際機票含稅及機場稅。
　　6．報價含行李托運和飛機餐。
　　費用不含
　　1. 費用不含領(lǐng)隊、導(dǎo)游、司機服務(wù)費300元
　　2．費用不含正常馬來西亞簽證費300元，文萊過境簽50元，合計350元
　　3. 馬亞西亞機場離境稅20馬幣/人，此費用需客人在機場離境時自行支付給海關(guān)人員；
　　4. 香港機場返回內(nèi)陸的交通費；
　　5 個人旅游意外保險（強烈建議客人自行購買）以及個人消費等。
　　6. 非中國護照機票需另付￥500元/人。
　　7. 行李超重費、飛機上所有的項目及航空公司臨時上漲的燃油附加費；
　　8. 離團費500元/人/天
　　9. 從2017年9月1日開始，將向外國人增收每間房每晚10馬幣的旅游稅（此稅依據(jù)游客入住天數(shù)來繳稅，不分星級，一律10馬幣/房/晚），費用請游客直接現(xiàn)付于酒店前臺，以免被禁止離境 。
　　10. 單房差：1200元 小不占床減：700元，小童占床跟成人同價。

　　一、文萊過境簽 需要提供的資料：僅需6個月以上有效護照原件
　　二、馬來西亞簽證需要提供的資料：（確定參團報名前請游客請自行檢查護照是否有效）
　　1.有效護照原件（須有半年以上有效期及除備注頁不少于2頁正反空白面)；
　　2.半年內(nèi)的近期2寸白底彩色照片2張(白底)。
　　特別提示:16周歲以下的申請人申請馬來西亞簽證需要提供以下資料:
　　1.父親或母親一方同行時: 全家戶口本復(fù)印件+出生證復(fù)印件；
　　2.若沒有父母親任意一方同行時: 需再提供父親或母親出具的委托書（須父親或母親簽名方為有效）。
　　護照出生地或簽發(fā)地為新疆的客人請附上清晰身份證掃描件/復(fù)印件(正反面)；
　　1.簽證需要時間4-5個工作日（不含送簽時間，馬簽容易出現(xiàn)簽證頁貼錯，建議至少提前10天送簽）；
　　2.馬來西亞加急簽證需額外增加RMB220/人，相片不合格如需幫忙沖曬，費用RMB10/人；
　　如因客人自身原因?qū)е戮芎?；客人要承?dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費，包括已出的機票費用、酒店取消費用等，我社僅退還團費中未產(chǎn)生的費用。

　　1、 機票、酒店已付款，請落實后交付團費，一經(jīng)報名確認(rèn)不可以取消，一經(jīng)開票不允許換人，如遇到取消或更換造成損失，請給與我司賠付。
　　2、 確定后支付訂金每位人民幣3000元正，方可確定留位。請于出發(fā)前七個工作日支付團費余款，否則本公司有權(quán)取消其訂位，已付之訂金恕不退還。
　　3、 團隊套餐僅接受中國大陸護照客人報名，非中國大陸護照的客人機票附加費用需增加RMB500/人。（香港護照、臺灣護照，馬來西亞免簽）。港澳臺及外籍客人離境需要自行提供有效回鄉(xiāng)證、臺胞證、中國2次以上有效簽證（報名時需自己檢查確認(rèn)是否有效，出境時自行攜）
　　4、 因不可抗拒因素（自然災(zāi)害、政治形勢、政府法令、航空、鐵路及公路出現(xiàn)緊急情況等）所引致的額外費用，旅行社協(xié)助解決，但不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟損失，同時我社保留對行程進行變更的權(quán)利。
　　5、 因客人自身原因造成領(lǐng)事館拒簽或終止簽證，需收取的簽證損失費和機票損失費（機票一旦出票，便不可退票、不可簽轉(zhuǎn)，不可更改日期/航班/艙位；客人同時需承擔(dān)機票或酒店取消費）
　　6、 團隊酒店沒有確認(rèn)房型，*終以當(dāng)天酒店安排為準(zhǔn)，盡量調(diào)整，敬請諒解。
　　7、 海外接待社導(dǎo)游在景點不減少的情況下，有權(quán)利根據(jù)實際情況對景點、餐食順序進行合理調(diào)整的權(quán)利；
　　8、 自由活動期間請注意安全，外出活動請結(jié)伴而行，避免發(fā)生意外事情；如要參加出海等一日游活動，請務(wù)必選擇我司或正規(guī)旅行社的產(chǎn)品，在境外海島旅游中，有不少不法分子利用各種手段（例如用低價吸引旅客出海或者參加海上活動，完成出?；蛘吆Ｉ匣顒雍笙蚩腿耸杖「叩馁M用），導(dǎo)致客人蒙受金錢損失。若在旅途中出現(xiàn)上述情況，不在旅行社承擔(dān)的責(zé)任范圍內(nèi)；
　　9、 客人在抵達后才確認(rèn)不參加或更改行程中任何一項活動或餐食安排視同放棄, 團費怒不退還。
　　10、旅游期間財物請隨身保管，請在車上、行李托運時不可放貴重物品,自由活動期間注意安全，證件*好交酒店保險箱寄存；
　　11、水上活動相對有一定的風(fēng)險，請各位客人根據(jù)自己的身體條件選擇水上活動，尤其是老人和兒童，我司不參與推薦，盡請自愿，與我公司無關(guān)；
　　12、行程景點、餐飲在計劃確認(rèn)后臨時取消不參加視為自動放棄，不設(shè)退還任何費用
　　13、前往機場交通為贈送，選擇自行前往機場，不退任何費用。
　　14、 東南亞酒店沒有官方公布的星級標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度；行程中所標(biāo)明的星級標(biāo)準(zhǔn)為泰國當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國內(nèi)同級酒店略差一點；國外酒店是根據(jù)規(guī)模大小、地理位置及配套設(shè)施來定價，無星級參考標(biāo)準(zhǔn)；非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級檔次，屬于該網(wǎng)站自己標(biāo)準(zhǔn)。
　　15、若出現(xiàn)單男或單女情況, 我司會按照報名先后的順序安排同性客人同??；*后出現(xiàn)單人無法拼住，客人需配合我公司協(xié)調(diào)，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)*終不能安排的，客人須在出發(fā)前補齊單房差。
　　16．出發(fā)當(dāng)天客人因個人問題（黑名單、或因曾用借機票出境香港、澳門、受政府部門監(jiān)管人員等情況被中國移民局或邊防檢查拒絕出境的不能參加旅游團行程，我社不作任何退款。

　　1：客人在境外發(fā)生被搶、被盜以及人身傷害等刑事案件，我社工作人員只負(fù)責(zé)協(xié)助辦理報案及送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治等應(yīng)急措施，由此產(chǎn)生的費用由客人自理，具體賠償事宜請參閱保險公司相關(guān)條款。
　　2：行程中所注明的城市間距離，所標(biāo)示的景點停留時間，僅供參考，因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工等）或航空公司航班延誤或取消、報名人數(shù)不足等特殊情況以及因以上原因所造成的其他價格變化，我公司有權(quán)取消或變更行程，一切超出費用（如在外住、食及交通費、國家航空運價調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價。
　　3：根據(jù)國家農(nóng)業(yè)部、國家質(zhì)檢總局*新組織修訂并發(fā)布了:《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，燕窩、動物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進境。
　　4：請客人務(wù)必提前確認(rèn)好簽證無誤，并請每位客人一定要帶齊所有證件必須由深圳機場與送關(guān)員匯合，不可提前自行登機，否則因簽證等一切個人原因?qū)е聼o法過關(guān)擔(dān)誤行程與旅行社及地接無關(guān)。
　　5：近來因天氣原因，很多內(nèi)地飛往香港、深圳等航班都會臨時接駁不上，取消或更改日期而導(dǎo)游沙巴行程無法如期進行，建議客人盡可能的安排內(nèi)地的配套航班提前一天抵達，回程推后一天返回，這樣較保險！
　　6：請每位客人注意自身的人身安全，如因個人因素而發(fā)生一切危險及人身安全將與組團社及地接無關(guān)。

　　天 氣　　文萊、沙巴均處于熱帶 ,白天熱晚上涼爽，通常介于攝氏 23-35度之間，請帶好雨傘。
　　貨 幣　　馬來西亞:馬幣(零吉特),通常我們稱馬幣；文萊:文幣,在文萊可通用新加坡元。
　　匯 率　　人民幣－馬幣：1.7：1 左右，人民幣－文幣：5 ：1 左右。匯率僅供參考，具體以當(dāng)?shù)貙嶋H匯率為準(zhǔn)。
　　電 壓　　當(dāng)?shù)仉妷汉椭袊箨懙南嗤?，均?20V，自帶英標(biāo)三角方型轉(zhuǎn)換插座。
　　國際電話　　在國外撥打國內(nèi)電話：0086+區(qū)號+電話號碼；國內(nèi)撥打馬來西亞電話：0060+手機號碼/座機號碼，馬來西亞電話卡可以在商場的手機店購買也可以請當(dāng)?shù)貙?dǎo)游代購（常見的有DIGI、Hotlink），相對較便宜。
　　衣 著　　1. 文萊是伊斯蘭教的國家，女士衣著要莊重大方，衣服要長袖，褲、裙要掩過膝蓋。進出清真寺要脫鞋, 女性要包頭巾、穿長褂（寺廟提供）。男士不可穿浴袍、短褲或?qū)捤蒚恤。
       　　2. 請備一件外套，避免晚上著涼。
　　藥 物　　建議帶上一些腸胃藥和感冒藥等常用藥品，以及防蚊水。以應(yīng)不時之需。假如需要長期服用指定藥物，出發(fā)前宜事先準(zhǔn)備好足夠份量，以保持*佳健康狀態(tài)。
　　出團須知
　　1. 出發(fā)當(dāng)天，持中國護照的客人請帶備身份證正本；港澳護照的客人請帶回鄉(xiāng)證；臺灣護照需帶臺胞證；其它護照的客人請自備齊全所需證件。以便接受邊檢檢查，證件未帶齊者責(zé)任自負(fù)。特別提示：凡持外籍護照的客人必須自備簽證和具備2次以上進出中國境的有效簽證。
　　2. 請當(dāng)日準(zhǔn)時于指定地點等候，逾期不候按自動放棄出團處理；
　　海島活動
　　1. 各位貴客在參加海島活動時，如：拖曳傘，香蕉船等，根據(jù)自己的水性和身體條件來選擇參加，尤其是老人和兒童；
　　2. 參加海島活動時，請注意安全，不要故意去觸摸水中的各種熱帶魚群，尤其是水母、海膽等危險海洋生物，以免發(fā)生不必要的傷害；
　　3. 請攜帶游泳衣、太陽眼鏡、太陽帽、防曬霜、外套、膠卷等裝備。
　　住宿須知
　　1. 沙巴、文萊酒店提倡環(huán)保，不提供牙膏牙刷等洗刷用品，請自行攜帶牙膏、牙刷等洗刷用品及拖鞋；
　　2. 如您希望在酒店健身房運動，請務(wù)必穿好運動衣及運動鞋進入；
　　3. 酒店內(nèi)的電話及部分電視頻道可能需要收費，請詢問清楚后使用，以免結(jié)賬時發(fā)生誤會；
　　4. 為避免不必要的尷尬情況，請勿擅取酒店房間內(nèi)任何物品，若要留為紀(jì)念，請向酒店購買；
　　5. 退房時請將私人電話費、飲料費等個人消費至酒店總臺結(jié)清；
　　6. 外出時務(wù)必交代清楚或?qū)㈣€匙放置于柜臺，以便同房者使用。
　　飲 食
　　1．在境外用餐請您注意，在食用過海鮮后，切勿再吃榴蓮椰子等熱性水果，以免飲食不當(dāng)引起腹瀉等。
　　2．馬來西亞是伊斯蘭國家，很多場所禁吃豬肉，禁提相關(guān)的語言。進入清真寺請避免過于暴露，過于緊身的衣服。
　　出行安全
　　1. 在您離開酒店時，請攜帶好酒店名片,以備萬一迷路時用，夜間請不要單獨出行；
　　2. 文萊、沙巴的行車方向與我國相反，請遵守交通法規(guī)，注意安全。
　　財產(chǎn)安全
　　1. 境外旅游期間財物請隨身保管，車上不可放貴重物品。自由活動期間注意安全，證件*好交酒店保險箱寄存；
　　2. 貴重物品不可以辦理行李托運，如有遺失物品，旅行社及航空公司、保險公司不做賠償；
　　3. 如您在境外或出關(guān)處遇遺失，盜竊，搶劫等意外，請立即向警方或領(lǐng)隊報告，以免引起不必要的麻煩
　　當(dāng)?shù)亓?xí)俗
　　1. 請各位游客尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，聽從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游及領(lǐng)隊的安排，遵守各種場所的注意事項；
　　2. 參觀清真寺或蘇丹紀(jì)念館，一律不能帶攝像用品（包括帶有攝像頭的手機），如有違反遭沒收，后果自付。
　　3. 文萊是禁酒的國家，無論是商店還是酒店內(nèi)都沒酒賣,帶酒需申報，建議不要帶酒出境；
　　4. 客人如果要攜帶香煙進文萊，每支香煙都需打稅，約1支香煙文幣0.25的稅，每包20支煙約合人民幣30元稅費，請自理。具體內(nèi)容見海關(guān)*新具體規(guī)定；
　　5. 在文萊酒店請不要讓孩子穿帶有滾軸輪子的鞋。
　　海關(guān)出入境規(guī)定
　　1、馬來西亞入境規(guī)定進入馬來西亞的外國游客每人須至少攜帶RMB5000現(xiàn)金或等值外幣。
　　每人每次進出境可攜帶的人民幣限額現(xiàn)鈔為2萬元, 外幣不可超過5000美元的等值外幣。出境人員攜出金額在等值5000美元以上至10000美元(含10000美元)的，應(yīng)當(dāng)向銀行申領(lǐng)《攜帶證》。出境時，海關(guān)憑加蓋銀行印章的《攜帶證》驗放。
　　2、港澳地區(qū)居民及因私往來港澳地區(qū)的內(nèi)地居民，可攜帶免稅香煙200支，或雪茄50支，或煙絲25克，免稅12度以上的酒精飲料1瓶（0.75升以下）其他旅客可攜帶免稅香煙400支，或雪茄100支，或煙絲500克，免稅12度以上酒精飲料限2瓶（1.5升以下）。
　　3、禁止攜帶國家文物，古董出境；攜帶藥材總值不超過人民幣300元，工藝品價值1000元以下。
　　4、海關(guān)對于進出境旅客攜帶的行李物品主要依據(jù)“自用合理數(shù)量”和“旅途需用”原則驗放。但國家不予免稅的20種商品除外（電視機、攝像機、錄像機、放像機、音響設(shè)備、空調(diào)器、電冰箱（柜）、洗衣機、照相機、復(fù)印機、程控電話交換機、微型計算機、電話機、無限尋呼系統(tǒng)、傳真機、電子計算器、打印機及文字處理機、家具、燈具和餐料）。
　　5、攜帶化妝品入境，在自用合理數(shù)量范圍內(nèi)可免稅，超出部分可征稅或退運。如征稅，化妝品的稅率為50%。金銀首飾超過三錢，攝影器材價值超過港幣800元以上須向海關(guān)申辦登記手續(xù)。
　　注意事項
　　1. 請緊記旅程中集合時間及地點，團體游覽務(wù)請準(zhǔn)時，旅程中若遇特殊情況而須調(diào)動，以領(lǐng)隊安排后通告為準(zhǔn)；
　　2. 凡參團旅客，均一律嚴(yán)禁攜帶違禁物品，又或帶取私貨牟利；
　　3. 在酒店和景點等公共場所請不要大聲喧嘩，如您攜帶兒童請照看好他們，盡量不要讓孩子到處奔跑。

　　老人跟團說明：
　　我司不接受75歲以上的老人報名海島出游；70-75歲之內(nèi)的老人需由成年人（直屬親戚）陪同方可出行，并提供心電圖、血壓、呼吸道檢查或6個月內(nèi)的體檢證明及免責(zé)協(xié)議，經(jīng)我司審核通過方能報名出游。
　　特別說明：
　　如因客人自身原因或不明原因?qū)е埋R來西亞簽證被拒簽：含紙簽和電子簽（現(xiàn)電子簽拒簽率過高）；
　　客人要承擔(dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費，包括已出的機票費用、酒店取消費用等，客人需自己承擔(dān)經(jīng)濟損失！
　　失信提示：
　　各大航空公司*新規(guī)定，國家*高人民法院發(fā)布失信人不得乘飛機，如游客屬失信人，請勿報團出行！如游客屬失信人，請報名前一定要向旅行社說清楚，如未提前說明，機票一旦付全款之后，失信人的機票全損，只能退稅，所有損失客人自行承擔(dān)??！

　　1. 人身安全
　?。?）注意交通安全，過馬路請走人行橫道，指示燈綠燈亮?xí)r才可通過。注意當(dāng)?shù)伛{駛習(xí)慣，如遇靠左行車的國家或地區(qū)請注意不要走入逆行道，在過馬路時要向右側(cè)觀察是否有來車并及時避讓；有些城市設(shè)有自行車道，行人不可站立或行走在自行車道上。以上情形下，一旦發(fā)生事故，責(zé)任須由行人承擔(dān)。
　?。?）上下車船和飛機、出入地鐵等交通工具時，出入商場、酒店、餐廳、景區(qū)等場所時請注意在扶梯、臺階處站穩(wěn)，以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示，以免受到傷害。
　　（3）自由活動要結(jié)伴而行，尤其是夜間不要單獨出行，不要太晚回酒店；外出時要告知領(lǐng)隊或?qū)в?，不安全的場所不要去；要帶好酒店卡片（上有酒店的名稱、地址、電話）和緊急聯(lián)系通訊錄，防止意外情況的發(fā)生。
　?。?）遇到地震、臺風(fēng)、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害或政治動亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)。在境外可向中國使（領(lǐng)）館尋求咨詢和協(xié)助。人身安全受到威脅和傷害時，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀蟀?，要求警方提供保護，并取得警方的書面證明。
　?。?）如旅游者在當(dāng)?shù)剡x擇自駕游或乘坐當(dāng)?shù)厮綘I交通工具，建議客人審慎選擇真實、合法和安全的租車公司或交通工具，避免由于車輛原因發(fā)生交通事故：另外，由于各國基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同，建議游客提前熟悉當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則、做好路線和路況規(guī)劃；對于一些基礎(chǔ)設(shè)施較為落后、自然災(zāi)害較多的地區(qū)和國家，建議游客提前關(guān)注道路信息和天氣情況，避免疲勞駕駛，繞開風(fēng)險過高地區(qū)，注意人身和財產(chǎn)安全。
　?。?）我公司提醒旅游者：出境旅游，特別是海外自助游應(yīng)增強風(fēng)險防范意識，警惕各類風(fēng)險，平安出游，理性出游。
　　應(yīng)做好行前準(zhǔn)備，關(guān)注旅游、外交等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示，了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會治安情況，謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖事件頻發(fā)、政局動蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國家和地區(qū)。
　　出行中旅游者應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報和風(fēng)險提示，避免在不適宜的惡劣天氣開展旅游活動。
　　要提高安全意識，理性消費，看管好隨身物品，遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)，遇突發(fā)事件時保持冷靜，妥善應(yīng)對，及時報警。
　　合理規(guī)劃出游線路，選擇有運營資質(zhì)的交通工具，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險旅游項目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
　　出行前應(yīng)購買旅游意外保險，保障出游安全。
　　2. 財物安全
　　（1）游覽時，貴重物品如現(xiàn)金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶，最好貼身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存處、旅游車內(nèi)或酒店房間；乘坐飛機、火車和游船時，貴重物品不能放在行李箱中托運；入住酒店后，建議將貴重物品存入酒店的保險箱內(nèi)并設(shè)密碼，以免遺失。
　?。?）由于部分國家尤其是歐美國家受經(jīng)濟低迷、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響，接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及情節(jié)惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為，更有甚者把中國旅游者視為重點目標(biāo)。我公司提請游客們避免攜帶大量現(xiàn)金，盡量避免單獨外出，同時時刻保持警惕，在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要妥善保管好自己的物品，不要將物品委托不熟悉的人保管，避免發(fā)生盜搶、失竊和被騙事件。
　?。?）如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等，須及時報警、報損、報失，妥善保存報警回執(zhí)，收集購置丟失物品的原始發(fā)票等材料，以備我社協(xié)助您向有關(guān)方面申請理賠。但現(xiàn)金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。
　　3. 證件安全
　?。?）護照、港澳通行證、臺灣通行證是旅游者在境外唯一有效的身份證明，丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機車船票及文件等身份證明和憑據(jù)，請隨身攜帶或把證照交由領(lǐng)隊、導(dǎo)游妥善保管，以避免遺忘、丟失。
　　（2）出境旅游最好將上述證件復(fù)印，一份留在家中，一份連同幾張護照相片隨身攜帶，并記下所持護照號碼，以備急用。
　?。?）在整個旅行中，請隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯(lián)絡(luò)通訊錄（聯(lián)系方式詳見出團通知書），以防走失時聯(lián)系。
　?。?）當(dāng)?shù)赜龅接腥藱z查證件時，不要輕易應(yīng)允，而應(yīng)報告導(dǎo)游或領(lǐng)隊處理。如導(dǎo)游或領(lǐng)隊不在現(xiàn)場，要有禮貌地請對方出示其身份或工作證件，否則拒絕接受檢查。
　?。?）證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告領(lǐng)隊并向警方報案，同時請警方出具書面遺失證明。出國或出境游客要向目的地相關(guān)機構(gòu)申請補發(fā)簽證，向我使（領(lǐng)）館等機構(gòu)申請補辦旅行證件，并承擔(dān)因補辦證件產(chǎn)生的相關(guān)費用。
　　4. 游覽安全
　?。?）為保證計劃行程順利完成，請遵守團隊作息時間，避免因個人遲到、掉隊影響全團正常行程，請積極配合領(lǐng)隊和導(dǎo)游的工作。在景區(qū)內(nèi)請聽從安排，跟隨導(dǎo)游和領(lǐng)隊游覽時，不要遠(yuǎn)離團隊，注意腳下安全。
　　（2）自由活動期間請結(jié)伴而行，避免單獨行動。非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險。
　?。?）我公司鄭重提醒旅游者，謹(jǐn)慎參加有一定危險或高危的娛樂項目，包括但不限于：過山車、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險、賽車、賽馬、騎馬、滑翔、探險性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項目對參加者的身體狀況有一定要求，請充分了解活動須知，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律和安全規(guī)定。不要因為尋求刺激、逞能或心存僥幸，造成不必要的傷害。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀活動說明和景區(qū)提示，慎重選擇及參與活動。旅游者因參加危險活動造成人身和財產(chǎn)損失，旅行社概不負(fù)責(zé)。酒后禁止參加有一定危險的娛樂項目。
　?。?）在參加上述活動中，由于受到降雨、狂風(fēng)、臺風(fēng)、地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設(shè)備故障或項目方操作及管理不善、安全設(shè)施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能會造成旅游者受傷或死亡等安全事故；同時一旦發(fā)生危及生命的事件，由于當(dāng)?shù)鼐仍畻l件有限，沒有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限，極易導(dǎo)致無法及時送醫(yī)，錯過最佳搶救時間。我公司建議旅游者參加上述危險或高危娛樂項目時，投保人身意外傷害保險或帶救援的人身意外傷害保險。
　　（5）海拔較高的高原地帶或山地，氣壓低，空氣含氧量少，易導(dǎo)致人體缺氧，引起高原反應(yīng)，請旅游者避免劇烈運動和情緒興奮?；加胸氀?、糖尿病、慢性肺病、較嚴(yán)重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。
　　（6）為了保證您的旅途安全，也為了方便導(dǎo)游、領(lǐng)隊及時上下車為游客提供服務(wù)，請讓出汽車的第一排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車廂內(nèi)走動或站立，禁止在車內(nèi)吸煙。請勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以免發(fā)生意外。不要向車窗外扔物品，以免傷人。
　　（7）游覽時，請先聽導(dǎo)游和領(lǐng)隊的講解和介紹，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景民俗，清楚什么是最有紀(jì)念意義的，有利于您進行拍照留念。每次下車，請先記清集合地點和時間或地標(biāo)性建筑。記住所乘汽車的牌照號碼、導(dǎo)游和領(lǐng)隊的姓名及手機號碼。有的城市在游覽時需轉(zhuǎn)乘當(dāng)?shù)氐墓卉嚮虻罔F，要注意緊跟隊伍，以免掉隊或走失。
　?。?）雨雪天氣從室外進入酒店、餐廳、游覽設(shè)施時，任何時候出入衛(wèi)生間時，路面濕滑時，注意防滑。
　?。?）我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項目應(yīng)增強風(fēng)險防范意識，警惕各類風(fēng)險，平安出游，理性出游，注意以下風(fēng)險：
　　時刻關(guān)注天氣和海況，嚴(yán)格遵守惡劣天氣預(yù)警及提示，如遇風(fēng)大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗，應(yīng)遵從警示提醒，切勿冒險出?；蜻M行水上項目，以免發(fā)生不測，謹(jǐn)記安全第一。
　　參加海上項目，要充分考慮自身水性及身體狀況，根據(jù)個人實際情況選擇游玩項目；應(yīng)當(dāng)熟知海上項目的安全系數(shù)、刺激程度，謹(jǐn)慎參加潛水等水上運動，游玩中務(wù)必穿戴好救生衣，聽從專業(yè)人士指導(dǎo)，高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險，未成年人參與水上游樂項目必須有家長帶領(lǐng)。
　　自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項目和旅游產(chǎn)品的游客，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)旅行團組，簽訂正式旅游合同，并重點關(guān)注合同中有關(guān)人身、財產(chǎn)安全事故的理賠范圍和要求；出境游建議出行前購買合適的境外旅行意外保險，謹(jǐn)慎選擇旅行項目。
　　搭乘水上交通工具，務(wù)必選擇正規(guī)經(jīng)營、報價合理的承運方，謹(jǐn)防低價陷阱，謹(jǐn)慎選擇旅行項目。
　　（10）如遇緊急情況，請保持鎮(zhèn)定，及時尋找工作人員或報警求助；境外遇險,可及時報警并向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或外交部全球領(lǐng)事保護中心尋求幫助。
　　5. 住宿安全
　?。?）抵達酒店后，請您在前臺領(lǐng)取酒店地址名片，外出時隨身攜帶，如果旅游者迷路時，可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。
　?。?）入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉安全轉(zhuǎn)移的路線。入住時立即檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、房門及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少、污染。發(fā)現(xiàn)問題請聯(lián)系客房服務(wù)人員，及時更換調(diào)整，以免退房時發(fā)生不必要的麻煩。
　?。?）在洗浴時請注意防滑，建議提前鋪好防滑墊，防止滑倒受傷。
　　（4）睡前及離店時請確保關(guān)閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙，切勿將房間號告訴陌生人，或邀請陌生人到房間內(nèi)交談，以免發(fā)生人身和財物安全問題。
　　6. 飲食和藥品安全
　?。?）旅游期間少吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
　?。?）在旅游目的地購買食物需注意商品質(zhì)量，不要購買“三無”（無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況，切勿食用。
　　（3）不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止不必要的危險。
　　（4）為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。個人常用藥品請隨身攜帶。
　　7. 突發(fā)事件
　?。?）飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，根據(jù)《旅游法》第七十一條相應(yīng)責(zé)任應(yīng)由公共交經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任，旅行社對此不承擔(dān)責(zé)任，但將積極協(xié)助您向公共交通經(jīng)營者索賠。如遇此情況，請旅游者在候機廳或候車室耐心等待，密切關(guān)注航班或火車的信息，聽從工作人員和旅行社人員的安排，不要到處亂跑，以免誤機或誤車。請勿采取拒絕登機、車、船等不當(dāng)行為，否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔(dān)。
　　（2）交通事故：當(dāng)發(fā)生車輛交通事故時，應(yīng)聽從導(dǎo)游及旅行社相關(guān)工作人員的安排和指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害時，旅游者應(yīng)盡力施救或自救，同時注意保護現(xiàn)場，避免損失擴大。
　?。?）突發(fā)意外傷害（如動物傷害）或急性病：旅游行程中應(yīng)提高警惕，遠(yuǎn)離動物侵襲，避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個人原因突發(fā)急病時，請及時向?qū)в位蝾I(lǐng)隊請求援助，到醫(yī)院就診，費用由本人支付。如已購買意外傷害保險，請通知旅行社運作人員并保管好相關(guān)票據(jù)，以便向保險公司申報理賠。
　?。?）失竊、被搶：當(dāng)發(fā)生財物被盜或遭受搶劫時，請及時聯(lián)系導(dǎo)游或領(lǐng)隊，請求旅行社協(xié)助，并向警察局報案，講明事實經(jīng)過，將失竊或被搶物品列出清單，保護好現(xiàn)場，保存證據(jù)資料，積極配合警察局偵查破案。
　?。?）不可抗力：行程中因自然災(zāi)害、惡劣天氣條件、政府行為、社會異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但會以確保團隊安全、減少損失為原則，采取積極補救措施，請旅游者給予配合和諒解，冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)。在境外可向中國使（領(lǐng)）館尋求咨詢和協(xié)助。由此增加的費用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費用退還旅游者。