費(fèi)用包含
1. 行程所列酒店,兩人一間;(若出現(xiàn)單房差,需在出團(tuán)前補(bǔ)齊單房差;加床為折疊鐵床,寬60CM)海島多大床房,請(qǐng)出團(tuán)前務(wù)必告之房型,我司盡量申請(qǐng),實(shí)際以酒店安排為準(zhǔn)。
2. 行程表所列用餐費(fèi)用;
3.行程表內(nèi)所列的景點(diǎn)及全程旅游觀光巴士;
4. 香港/巴厘島經(jīng)濟(jì)艙往返機(jī)票、機(jī)票稅、燃油附加費(fèi);
5.報(bào)價(jià)含行李托運(yùn)20KG/人/件;
6. 深圳口岸到香港機(jī)場(chǎng)的單程交通費(fèi)
費(fèi)用不含
1. 巴厘島大陸護(hù)照免簽,其他國(guó)籍護(hù)照需根據(jù)實(shí)際簽證政策自理簽證費(fèi)用。
2. 報(bào)價(jià)不含離境稅及導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)600元/人
3. 非中國(guó)大陸護(hù)照需補(bǔ)附加費(fèi)500元/人
4. 香港機(jī)場(chǎng)返回內(nèi)地的交通費(fèi)
5. 個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)(強(qiáng)烈建議客人自行購(gòu)買)
6. 個(gè)人消費(fèi)及行程外私人所產(chǎn)生的個(gè)人費(fèi)用等
7. 行李超重費(fèi)、飛機(jī)上所有的項(xiàng)目及航空公司臨時(shí)上漲的燃油附加費(fèi);
8. 因不可抗因素、及航空公司計(jì)劃調(diào)整、行政主管部門的行政命令等原因造成的計(jì)劃外費(fèi)用
9. 離團(tuán)費(fèi)500元/人/天
10. 2-11歲小童不占床減-400元,占床跟成人同價(jià),單房差800元
護(hù)照有效期需半年以上,空白頁(yè)需三頁(yè)以上
我司不接受75歲以上的老人報(bào)名海島出游;70-75歲之內(nèi)的老人需由成年人(直屬親戚)陪同方可出行,并提供心電圖、血壓、呼吸道檢查或6個(gè)月內(nèi)的體檢證明及免責(zé)協(xié)議,經(jīng)我司審核通過方能報(bào)名出游。
注:以上行程境外旅行社有權(quán)視當(dāng)?shù)厍闆r更改行程順序及用餐地點(diǎn),如無不可抗拒因素不可減少行程上所有景點(diǎn)。
如果因?yàn)椴豢煽沽σ蛩鼗蚩腿俗陨碓驅(qū)е驴腿藷o法參加某些景點(diǎn)、餐食和活動(dòng),不退費(fèi)用,敬請(qǐng)諒解
各大航空公司*新規(guī)定,國(guó)家*高人民法院發(fā)布失信人不得乘飛機(jī),如游客屬失信人,請(qǐng)勿報(bào)團(tuán)出行!如游客屬失信人,請(qǐng)報(bào)名前一定要向旅行社說清楚,如未提前說明,機(jī)票一旦付全款之后,失信人的機(jī)票全損,只能退稅,所有損失客人自行承擔(dān)!
行程說明:
1、 以上游覽行程僅供參考,具體航班,住宿酒店,用餐餐廳標(biāo)準(zhǔn)等均以出團(tuán)通知書確認(rèn)為準(zhǔn)。
2、 此行程為團(tuán)隊(duì)往返,行程表上的行程導(dǎo)游在征得客人同意的情況下可以調(diào)動(dòng),但行程不會(huì)減少。因天氣原因(如臺(tái)風(fēng)、雷暴)、自然災(zāi)害、政治原因等不可抗拒的因素造成航班延誤、取消、推遲或者行程更改,取消而產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。
3、 本行程是團(tuán)隊(duì)旅游度假產(chǎn)品,全程隨團(tuán)旅游,若游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽,景點(diǎn)門票費(fèi)用、酒店住宿費(fèi)用、餐費(fèi)、車費(fèi)等恕不退款!出現(xiàn)安全問題自己負(fù)責(zé)
酒店說明:
1、東南亞酒店無官方的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),無掛星制度。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級(jí)檔次,是屬于該網(wǎng)站自己的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),不代表該酒店的真實(shí)檔次或星級(jí)。行程中所標(biāo)明的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn),普遍比國(guó)內(nèi)略差一點(diǎn)。
2、每成人每晚入住酒店位半間房。酒店住宿若出現(xiàn)單男單女,組團(tuán)社會(huì)按照?qǐng)?bào)名先后的順序安排同性客人同住,以加床為原則,若組團(tuán)社無法安排或客人不愿接受安排的,客人須在出發(fā)前,增補(bǔ)入住單人/雙人標(biāo)間所產(chǎn)生的"單間差"費(fèi)用,出現(xiàn)單人房須收取單間差價(jià)費(fèi)用。
3、入住酒店注意檢查酒店為您配備的用品是否齊全,有無破損,如有不全或破損,請(qǐng)立即向酒店人員或?qū)в螆?bào)告。
航班說明:
1、航空規(guī)定:出票后不允許變更,不允許退票及退稅,誤機(jī)后不允許變更,不允許退票及退稅。
2、航班時(shí)間以航空公司公布為準(zhǔn),航空公司有權(quán)對(duì)航班作出任何更改,如有變動(dòng),我司恕不另行通知,請(qǐng)以*終出團(tuán)通知書為準(zhǔn)。
3、因天氣原因、自然災(zāi)害、機(jī)械故障、政治原因等不可抗拒的因素造成航班延誤、取消、推遲而產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理,我社不承擔(dān)此費(fèi)用?。?!
4、建議出發(fā)時(shí)行李托運(yùn),貴重物品、常用物品、常用藥品、御寒衣物等請(qǐng)隨身攜帶,盡量不要托運(yùn)。行李延誤屬于不可抗力因素,我司將全力協(xié)助客人跟進(jìn)后續(xù)工作,但我司對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。
報(bào)名須知:
1、 機(jī)票、酒店已付款,請(qǐng)落實(shí)后交付團(tuán)費(fèi),一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)不可以取消,一經(jīng)開票不允許換人,如遇到取消或更換造成損失,請(qǐng)給與我司賠付。
2、 確定后支付訂金每位人民幣3000元正,方可確定留位。請(qǐng)于出發(fā)前七個(gè)工作日支付團(tuán)費(fèi)余款,否則本公司有權(quán)取消其訂位,已付之訂金恕不退還。
3、 團(tuán)隊(duì)套餐僅接受中國(guó)大陸護(hù)照客人報(bào)名;外籍護(hù)照根據(jù)航空公司的具體要求加收費(fèi)用
4、 因不可抗拒因素(自然災(zāi)害、政治形勢(shì)、政府法令、航空、鐵路及公路出現(xiàn)緊急情況等)所引致的額外費(fèi)用,旅行社協(xié)助解決,但不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)我社保留對(duì)行程進(jìn)行變更的權(quán)利。
5、 團(tuán)隊(duì)酒店沒有確認(rèn)房型,*終以當(dāng)天酒店安排為準(zhǔn),盡量調(diào)整,敬請(qǐng)諒解。
6、 海外接待社導(dǎo)游在景點(diǎn)不減少的情況下,有權(quán)利根據(jù)實(shí)際情況對(duì)景點(diǎn)、餐食順序進(jìn)行合理調(diào)整的權(quán)利;
7、 自由活動(dòng)期間請(qǐng)注意安全,外出活動(dòng)請(qǐng)結(jié)伴而行,避免發(fā)生意外事情;如要參加出海等一日游活動(dòng),請(qǐng)務(wù)必選擇我司或正規(guī)旅行社的產(chǎn)品,在境外海島旅游中,有不少不法分子利用各種手段(例如用低價(jià)吸引旅客出?;蛘邊⒓雍I匣顒?dòng),完成出?;蛘吆I匣顒?dòng)后向客人收取更高的費(fèi)用),導(dǎo)致客人蒙受金錢損失。若在旅途中出現(xiàn)上述情況,不在旅行社承擔(dān)的責(zé)任范圍內(nèi);
8、 客人在抵達(dá)后才確認(rèn)不參加或更改行程中任何一項(xiàng)活動(dòng)或餐食安排視同放棄, 團(tuán)費(fèi)怒不退還。
10、旅游期間財(cái)物請(qǐng)隨身保管,請(qǐng)?jiān)谲嚿稀⑿欣钔羞\(yùn)時(shí)不可放貴重物品,自由活動(dòng)期間注意安全;
11、水上活動(dòng)相對(duì)有一定的風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)各位客人根據(jù)自己的身體條件選擇水上活動(dòng),尤其是老人和兒童,我司不參與推薦,盡請(qǐng)自愿,與我公司無關(guān);
12、行程景點(diǎn)、餐飲在計(jì)劃確認(rèn)后臨時(shí)取消不參加視為自動(dòng)放棄,不設(shè)退還任何費(fèi)用
重要說明:
1:客人在境外發(fā)生被搶、被盜以及人身傷害等刑事案件,我社工作人員只負(fù)責(zé)協(xié)助辦理報(bào)案及送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治等應(yīng)急措施,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理,具體賠償事宜請(qǐng)參閱保險(xiǎn)公司相關(guān)條款。
2:行程中所注明的城市間距離,所標(biāo)示的景點(diǎn)停留時(shí)間,僅供參考,因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因(如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等)或航空公司航班延誤或取消、報(bào)名人數(shù)不足等特殊情況以及因以上原因所造成的其他價(jià)格變化,我公司有權(quán)取消或變更行程,一切超出費(fèi)用(如在外住、食及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等)我公司有權(quán)追加差價(jià)。
3:根據(jù)國(guó)家農(nóng)業(yè)部、國(guó)家質(zhì)檢總局*新組織修訂并發(fā)布了:《中華人民共和國(guó)禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》,燕窩、動(dòng)物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境。
4:請(qǐng)客人務(wù)必提前確認(rèn)好簽證無誤,并請(qǐng)每位客人一定要帶齊所有證件必須由深圳機(jī)場(chǎng)與送關(guān)員匯合,不可提前自行登機(jī),否則因簽證等一切個(gè)人原因?qū)е聼o法過關(guān)擔(dān)誤行程與旅行社及地接無關(guān)。
5:近來因天氣原因,很多內(nèi)地飛往香港、深圳等航班都會(huì)臨時(shí)接駁不上,取消或更改日期而導(dǎo)游沙巴行程無法如期進(jìn)行,建議客人盡可能的安排內(nèi)地的配套航班提前一天抵達(dá),回程推后一天返回,這樣較保險(xiǎn)!
6:請(qǐng)每位客人注意自身的人身安全,如因個(gè)人因素而發(fā)生一切危險(xiǎn)及人身安全將與組團(tuán)社及地接無關(guān)。
攜帶證件:
務(wù)必?cái)y帶有效護(hù)照證件(護(hù)照至少剩余半年以上有效期,3頁(yè)以上空白頁(yè)),以接受邊檢查,護(hù)照過期或受損,可能導(dǎo)致不能出境,后果自負(fù);
港澳居民(含小童)必須隨身攜帶《港澳居民往來內(nèi)地通行證》(俗稱回鄉(xiāng)證)才可出境,臺(tái)灣護(hù)照出團(tuán)時(shí)需持《臺(tái)胞證》才可出境。
入境須知:
?。?)入境印尼,海關(guān)規(guī)定攜帶港幣不可超過HKD39000元或相等值美金USD5000元或
人民幣20000元,金銀首飾超過3錢。
?。?)禁止攜帶國(guó)家文物、古董出境;攜帶藥材總值不超過RMB100元。
(3)可帶免稅手表一只,香煙二條(如入境香港,香煙只能攜帶19支),酒一瓶。禁
帶黃色刊物。
?。?)所有電器不準(zhǔn)攜帶入境。攝影器材價(jià)值超過港幣3000元以上須申辦登記手續(xù)。
離團(tuán)須知:
出于印尼移民局要求及安全等原因,行程過程中客人不允許離團(tuán)(自由活動(dòng)時(shí)間除外),如離團(tuán),須交納人民幣500元/天離團(tuán)費(fèi),并與我司簽署離團(tuán)聲明書,且離團(tuán)過程中發(fā)生的任何違反當(dāng)?shù)胤梢约拔<叭松砗拓?cái)產(chǎn)安全等問題,由客人自行承擔(dān),我司不擔(dān)任何責(zé)任,旅游意外保險(xiǎn)也無法承保離團(tuán)時(shí)個(gè)人受到的人身或財(cái)產(chǎn)傷害與損失。
行李托運(yùn):
?。?)貴重物品及現(xiàn)金切記隨身攜帶,不能托運(yùn),以防在托運(yùn)的過程中丟失和損敬請(qǐng)留意!
?。?)移動(dòng)電源(充電寶)必須隨身攜帶;
?。?)液體、噴霧劑、膠狀物必須托運(yùn)。
語(yǔ)言:
當(dāng)?shù)刂饕∧嵴Z(yǔ)、英語(yǔ)在酒店和商業(yè)區(qū)域通行。
貨幣:
印尼貨幣單位為盧比,美金一般通用,但96年以前的版本不能用,人民幣兌換處較少。
電壓:
一般酒店都可采用220伏特及110伏特電源(兩腳圓頭插頭,需轉(zhuǎn)換插頭)。
交通:
印尼車輛行駛方向跟中國(guó)相反,車輛靠左行駛,且行人需禮讓機(jī)動(dòng)車輛,嚴(yán)禁橫穿馬路。
購(gòu)物
貨幣為Rp(RUPIAH),簡(jiǎn)稱印度尼西亞盾或盧比),兌換匯率約為IUSD-8500Rp(僅供參考) 巴厘島有許多紀(jì)念品值得購(gòu)買,如印度尼西亞民族木雕、蠟染織物;土產(chǎn)有咖啡豆、咖喱粉、蝦片、香精油等等,自用或饋贈(zèng)親友均宜。購(gòu)物時(shí),請(qǐng)記住要?dú)r(jià),在印度尼西亞,如果你不確定要買某件商品,*好請(qǐng)不要問價(jià)格,更不要進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的動(dòng)作。
氣候
巴厘島屬于熱帶海島型氣候,常年炎熱,全年平均溫度約28攝氏度,每年10月到次年3月為雨季,其它時(shí)間為旱季。雨季結(jié)束后的一個(gè)月是巴厘島*熱的季節(jié),5月到9月比較涼爽(這時(shí)是前往巴厘島旅游的*佳季節(jié))。巴厘島地區(qū)天氣狀況,除了中部山區(qū)氣溫略低,海邊地區(qū)氣溫較高外,其它地區(qū)大多是晴朗炎熱的好天氣。
宗教
巴厘島約有 95%的人信阿加瑪印度教(INDONESIA)相信萬物都有神明,如太陽(yáng)神、月神、山神、路神、湖神、猴神、龜神等等,神無處、無時(shí)不在,因此巴厘島有“神仙島”之稱。其余的多信回教、佛教、天主教或基督教等。在巴厘島,不同宗教的人都能和平共處。在巴厘島,有近兩萬個(gè)印度教寺廟,每間都有其慶祝建立日,如為每間寺廟慶祝建立日,恐怕得排滿210天,對(duì)于這類紀(jì)念日,當(dāng)?shù)厝朔Q之為“歐達(dá)朗”。若想拍攝宗教典禮活動(dòng)須事先獲得允許。前往寺廟和宗教場(chǎng)合時(shí),衣著須整潔正統(tǒng)。切勿用手觸摸當(dāng)?shù)厝祟^部或用手指指人,這認(rèn)為是不禮貌的行為。另外還要注意:接人待物勿用左手;處于生理期的婦女請(qǐng)勿進(jìn)入寺廟;當(dāng)別人在祭拜時(shí)莫在其前面走過;遇到祭拜時(shí),千萬不要站在他的右邊。對(duì)于要購(gòu)買的東西,不要用腳去指,當(dāng)?shù)厝朔浅<芍M,另無意購(gòu)買的東西,請(qǐng)勿與商家殺價(jià)。
飲食:
主要以中印式圍餐及燒烤餐為主,如有忌者請(qǐng)自備零食。巴厘島的酒店的水不能直接或燒開飲用,可以在便利店購(gòu)買礦泉水飲用。
特產(chǎn):
咖啡、燕窩,深海珍珠、乳膠
時(shí)差:
巴厘島時(shí)間比北京時(shí)間一樣。但首都雅加達(dá)比北京晚1小時(shí)。
通訊
印度尼西亞的國(guó)際電話公司由兩家通訊公司負(fù)責(zé),分別是INDOSAT(代碼為001)、SATELINDO(代碼008)。撥國(guó)際電話是國(guó)際碼為001與008。酒店里多有IDD電話服務(wù)(國(guó)際直撥電話)。致電中國(guó)號(hào)碼:(008或001或017)+86十區(qū)域號(hào)碼十對(duì)方電話號(hào)碼從中國(guó)致電到巴厘島:00+62+361十當(dāng)?shù)仉娫?br /> 衣著:
全程可穿著簡(jiǎn)單夏天服裝,喜歡游泳者則帶備游泳用品及拖鞋;自備日常生活用品:牙刷、牙膏、拖鞋、太陽(yáng)帽、太陽(yáng)鏡、高倍防曬霜(50倍以上)。酒店不提供牙膏、牙刷及拖鞋。
藥物:
請(qǐng)帶備一些慣用的平安藥物及緊急醫(yī)療用品(如感冒藥,腸胃藥,創(chuàng)口貼),以應(yīng)不時(shí)之需。假如需要長(zhǎng)期服用指定藥物,出發(fā)前宜事先準(zhǔn)備好足夠份量,以保持*佳健康狀態(tài)。
小費(fèi):
大部分酒店和餐廳都會(huì)在賬單上另加11%的政府稅和10%的服務(wù)費(fèi)
一些地方可能需要支付小費(fèi),這不算是必須的,更多的是一種禮儀:
?。揪蚐PA:您可視按摩師的服務(wù)品質(zhì)或?qū)I(yè)水準(zhǔn)而彈性給予,約10000盧比。
>海關(guān)小費(fèi):海關(guān)可能會(huì)索要10元人民幣小費(fèi)。
>床頭小費(fèi):一間房每天給10000盧比。
?。舅緳C(jī)小費(fèi):在司機(jī)服務(wù)良好的情況下,*后一天建議給10000盧比。
水上活動(dòng):
?。?)再三聲明:只有您*了解自己個(gè)人的身體狀況,如孕婦、以及心臟病患者、高低血壓病患者、骨質(zhì)疏松癥者、高齡者、幼齡者,或任何不適合劇烈、刺激性活動(dòng)的病患者等,絕對(duì)不適合參加任何水上活動(dòng)。如旅客隱瞞個(gè)人疾病或堅(jiān)持參加活動(dòng),而引起意外發(fā)生,即旅客必須自行承擔(dān)一切責(zé)任及后果。
(2)搭乘船或從事水上活動(dòng)時(shí),務(wù)必穿上救生衣;乘坐快艇時(shí),嚴(yán)禁坐在船頭前面的座位,以免脊椎骨受傷;任何船只行走時(shí),請(qǐng)安坐在座椅上勿隨意走動(dòng),以免跌撞受傷;切勿將手或腳放置在船邊或欄桿上,以免夾傷或碰撞受傷。
(3)海邊戲水游泳時(shí)不要單獨(dú)活動(dòng),更勿超過海邊、海上安全警界線的范圍。
安全:
因季節(jié)性及水土的關(guān)系,旅客到境外難免會(huì)有水土不服,導(dǎo)致偶爾瀉肚的狀況,請(qǐng)避免食用生冷食物、冰塊、椰子、牛奶等,食物盡量熟食,如有腹瀉現(xiàn)象請(qǐng)盡快告知當(dāng)團(tuán)領(lǐng)隊(duì)或?qū)в危灰米詠y服藥。
印尼是一個(gè)禁賭、禁毒的國(guó)家,請(qǐng)勿在車上及公共場(chǎng)所聚賭(任何紙牌游戲均不適合)或攜帶食用有涉及違法的物品,一旦觸犯印尼的法律,個(gè)人將負(fù)起法律刑責(zé)。請(qǐng)務(wù)必留意當(dāng)團(tuán)領(lǐng)隊(duì)或?qū)в嗡嫉募蠒r(shí)間及地點(diǎn)或所交代的注意事項(xiàng),萬一走失時(shí)勿慌張,速聯(lián)絡(luò)領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游,謝謝合作!
境外旅游期間財(cái)物請(qǐng)隨身保管,車上不可放貴重物品,自由活動(dòng)期間請(qǐng)注意安全,記住導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)電話確??梢噪S時(shí)聯(lián)系。證件切記謹(jǐn)慎保管。
出境須知:
集體過移民局(邊防)、海關(guān)時(shí)禁止拍照,要聽從領(lǐng)隊(duì)指揮,不要私自行動(dòng)。切記不要幫陌生人拎行李,以防被人利用,特別是機(jī)場(chǎng)內(nèi)更要注意!因?qū)徟掷m(xù)復(fù)雜,請(qǐng)耐心等候出關(guān)!
1.請(qǐng)緊記旅程中集合時(shí)間及地點(diǎn),團(tuán)體游覽請(qǐng)準(zhǔn)時(shí),旅程中遇特殊情況需和領(lǐng)隊(duì)商量再定。
2.到達(dá)飯店大廳內(nèi)等待分配房號(hào)、鑰匙時(shí)請(qǐng)保持安靜。分配房間以領(lǐng)隊(duì)的安排為準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)旅游原則安排同性2人一間房,如出現(xiàn)單男單女,請(qǐng)團(tuán)員務(wù)必配合輪流拆夫妻;遇單數(shù)團(tuán),多出一人以加床為準(zhǔn),如住單間需補(bǔ)單人房差;如果單出領(lǐng)隊(duì),我社有權(quán)安排在客人房間加床。3.旅游以觀光為主,若看到喜歡或合適的物品,請(qǐng)速?zèng)Q定是否購(gòu)買以免影響旅程時(shí)間。
4.移民局有權(quán)拒絕孕婦入境(無論懷孕幾個(gè)月)。
5. 贈(zèng)送項(xiàng)目如因客觀因素或者客人主觀不參加,均不退任何費(fèi)用!
6. 境外的當(dāng)天行程到酒店為止,客人如要參加自費(fèi)活動(dòng)必須有導(dǎo)游帶領(lǐng)。客人如要私自外出,發(fā)生一切意外均與旅行社無關(guān)。
8. 旅途中,希望大人照顧好自己的小孩,提醒小孩不要伸手、頭于窗外;在海島游中,不要擅自游泳或游出當(dāng)?shù)匕踩珔^(qū)域,若發(fā)生任何意外事件,我司會(huì)盡量提供協(xié)助,但救助費(fèi)用由家長(zhǎng)現(xiàn)付。
責(zé)任條例:
上述行程中航班、景點(diǎn)、酒店、餐廳等可能會(huì)因?yàn)樘鞖?、交通管制、臨時(shí)休業(yè)、罷工等突發(fā)事件或不可抗力原因而需要做出順序調(diào)整、取消或更換;因上述不可抗力等原因而導(dǎo)致航班延誤、行程更改、滯留或行程提前結(jié)束時(shí),旅行社會(huì)根據(jù)實(shí)際情況做出積極、適當(dāng)處理。若因此而產(chǎn)生費(fèi)用,超出已交旅行團(tuán)費(fèi)部份的由游客自行承擔(dān)。
1. 人身安全
(1)注意交通安全,過馬路請(qǐng)走人行橫道,指示燈綠燈亮?xí)r才可通過。注意當(dāng)?shù)伛{駛習(xí)慣,如遇靠左行車的國(guó)家或地區(qū)請(qǐng)注意不要走入逆行道,在過馬路時(shí)要向右側(cè)觀察是否有來車并及時(shí)避讓;有些城市設(shè)有自行車道,行人不可站立或行走在自行車道上。以上情形下,一旦發(fā)生事故,責(zé)任須由行人承擔(dān)。
(2)上下車船和飛機(jī)、出入地鐵等交通工具時(shí),出入商場(chǎng)、酒店、餐廳、景區(qū)等場(chǎng)所時(shí)請(qǐng)注意在扶梯、臺(tái)階處站穩(wěn),以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示,以免受到傷害。
(3)自由活動(dòng)要結(jié)伴而行,尤其是夜間不要單獨(dú)出行,不要太晚回酒店;外出時(shí)要告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в?,不安全的?chǎng)所不要去;要帶好酒店卡片(上有酒店的名稱、地址、電話)和緊急聯(lián)系通訊錄,防止意外情況的發(fā)生。
?。?)遇到地震、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害或政治動(dòng)亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時(shí),要冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)。在境外可向中國(guó)使(領(lǐng))館尋求咨詢和協(xié)助。人身安全受到威脅和傷害時(shí),應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案,要求警方提供保護(hù),并取得警方的書面證明。
?。?)如旅游者在當(dāng)?shù)剡x擇自駕游或乘坐當(dāng)?shù)厮綘I(yíng)交通工具,建議客人審慎選擇真實(shí)、合法和安全的租車公司或交通工具,避免由于車輛原因發(fā)生交通事故:另外,由于各國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同,建議游客提前熟悉當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則、做好路線和路況規(guī)劃;對(duì)于一些基礎(chǔ)設(shè)施較為落后、自然災(zāi)害較多的地區(qū)和國(guó)家,建議游客提前關(guān)注道路信息和天氣情況,避免疲勞駕駛,繞開風(fēng)險(xiǎn)過高地區(qū),注意人身和財(cái)產(chǎn)安全。
(6)我公司提醒旅游者:出境旅游,特別是海外自助游應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),警惕各類風(fēng)險(xiǎn),平安出游,理性出游。
應(yīng)做好行前準(zhǔn)備,關(guān)注旅游、外交等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示,了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會(huì)治安情況,謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖事件頻發(fā)、政局動(dòng)蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國(guó)家和地區(qū)。
出行中旅游者應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)提示,避免在不適宜的惡劣天氣開展旅游活動(dòng)。
要提高安全意識(shí),理性消費(fèi),看管好隨身物品,遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī),遇突發(fā)事件時(shí)保持冷靜,妥善應(yīng)對(duì),及時(shí)報(bào)警。
合理規(guī)劃出游線路,選擇有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的交通工具,謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。
出行前應(yīng)購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn),保障出游安全。
2. 財(cái)物安全
?。?)游覽時(shí),貴重物品如現(xiàn)金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶,最好貼身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存處、旅游車內(nèi)或酒店房間;乘坐飛機(jī)、火車和游船時(shí),貴重物品不能放在行李箱中托運(yùn);入住酒店后,建議將貴重物品存入酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)并設(shè)密碼,以免遺失。
(2)由于部分國(guó)家尤其是歐美國(guó)家受經(jīng)濟(jì)低迷、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響,接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及情節(jié)惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為,更有甚者把中國(guó)旅游者視為重點(diǎn)目標(biāo)。我公司提請(qǐng)游客們避免攜帶大量現(xiàn)金,盡量避免單獨(dú)外出,同時(shí)時(shí)刻保持警惕,在餐廳、商場(chǎng)、酒店大堂、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所要妥善保管好自己的物品,不要將物品委托不熟悉的人保管,避免發(fā)生盜搶、失竊和被騙事件。
?。?)如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等,須及時(shí)報(bào)警、報(bào)損、報(bào)失,妥善保存報(bào)警回執(zhí),收集購(gòu)置丟失物品的原始發(fā)票等材料,以備我社協(xié)助您向有關(guān)方面申請(qǐng)理賠。但現(xiàn)金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。
3. 證件安全
?。?)護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)灣通行證是旅游者在境外唯一有效的身份證明,丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機(jī)車船票及文件等身份證明和憑據(jù),請(qǐng)隨身攜帶或把證照交由領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游妥善保管,以避免遺忘、丟失。
?。?)出境旅游最好將上述證件復(fù)印,一份留在家中,一份連同幾張護(hù)照相片隨身攜帶,并記下所持護(hù)照號(hào)碼,以備急用。
(3)在整個(gè)旅行中,請(qǐng)隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯(lián)絡(luò)通訊錄(聯(lián)系方式詳見出團(tuán)通知書),以防走失時(shí)聯(lián)系。
(4)當(dāng)?shù)赜龅接腥藱z查證件時(shí),不要輕易應(yīng)允,而應(yīng)報(bào)告導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)處理。如導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)不在現(xiàn)場(chǎng),要有禮貌地請(qǐng)對(duì)方出示其身份或工作證件,否則拒絕接受檢查。
?。?)證件一旦遺失或被偷被搶,要立即報(bào)告領(lǐng)隊(duì)并向警方報(bào)案,同時(shí)請(qǐng)警方出具書面遺失證明。出國(guó)或出境游客要向目的地相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)簽證,向我使(領(lǐng))館等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)辦旅行證件,并承擔(dān)因補(bǔ)辦證件產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。
4. 游覽安全
(1)為保證計(jì)劃行程順利完成,請(qǐng)遵守團(tuán)隊(duì)作息時(shí)間,避免因個(gè)人遲到、掉隊(duì)影響全團(tuán)正常行程,請(qǐng)積極配合領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作。在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)聽從安排,跟隨導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)游覽時(shí),不要遠(yuǎn)離團(tuán)隊(duì),注意腳下安全。
?。?)自由活動(dòng)期間請(qǐng)結(jié)伴而行,避免單獨(dú)行動(dòng)。非本公司組織安排的游覽活動(dòng),旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
?。?)我公司鄭重提醒旅游者,謹(jǐn)慎參加有一定危險(xiǎn)或高危的娛樂項(xiàng)目,包括但不限于:過山車、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險(xiǎn)、賽車、賽馬、騎馬、滑翔、探險(xiǎn)性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項(xiàng)目對(duì)參加者的身體狀況有一定要求,請(qǐng)充分了解活動(dòng)須知,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律和安全規(guī)定。不要因?yàn)閷で蟠碳ぁ⒊涯芑蛐拇鎯e幸,造成不必要的傷害。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀活動(dòng)說明和景區(qū)提示,慎重選擇及參與活動(dòng)。旅游者因參加危險(xiǎn)活動(dòng)造成人身和財(cái)產(chǎn)損失,旅行社概不負(fù)責(zé)。酒后禁止參加有一定危險(xiǎn)的娛樂項(xiàng)目。
(4)在參加上述活動(dòng)中,由于受到降雨、狂風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設(shè)備故障或項(xiàng)目方操作及管理不善、安全設(shè)施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能會(huì)造成旅游者受傷或死亡等安全事故;同時(shí)一旦發(fā)生危及生命的事件,由于當(dāng)?shù)鼐仍畻l件有限,沒有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限,極易導(dǎo)致無法及時(shí)送醫(yī),錯(cuò)過最佳搶救時(shí)間。我公司建議旅游者參加上述危險(xiǎn)或高危娛樂項(xiàng)目時(shí),投保人身意外傷害保險(xiǎn)或帶救援的人身意外傷害保險(xiǎn)。
(5)海拔較高的高原地帶或山地,氣壓低,空氣含氧量少,易導(dǎo)致人體缺氧,引起高原反應(yīng),請(qǐng)旅游者避免劇烈運(yùn)動(dòng)和情緒興奮?;加胸氀?、糖尿病、慢性肺病、較嚴(yán)重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。
?。?)為了保證您的旅途安全,也為了方便導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)及時(shí)上下車為游客提供服務(wù),請(qǐng)讓出汽車的第一排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車廂內(nèi)走動(dòng)或站立,禁止在車內(nèi)吸煙。請(qǐng)勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外,以免發(fā)生意外。不要向車窗外扔物品,以免傷人。
?。?)游覽時(shí),請(qǐng)先聽導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的講解和介紹,了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景民俗,清楚什么是最有紀(jì)念意義的,有利于您進(jìn)行拍照留念。每次下車,請(qǐng)先記清集合地點(diǎn)和時(shí)間或地標(biāo)性建筑。記住所乘汽車的牌照號(hào)碼、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的姓名及手機(jī)號(hào)碼。有的城市在游覽時(shí)需轉(zhuǎn)乘當(dāng)?shù)氐墓卉嚮虻罔F,要注意緊跟隊(duì)伍,以免掉隊(duì)或走失。
?。?)雨雪天氣從室外進(jìn)入酒店、餐廳、游覽設(shè)施時(shí),任何時(shí)候出入衛(wèi)生間時(shí),路面濕滑時(shí),注意防滑。
?。?)我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項(xiàng)目應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),警惕各類風(fēng)險(xiǎn),平安出游,理性出游,注意以下風(fēng)險(xiǎn):
時(shí)刻關(guān)注天氣和海況,嚴(yán)格遵守惡劣天氣預(yù)警及提示,如遇風(fēng)大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗,應(yīng)遵從警示提醒,切勿冒險(xiǎn)出?;蜻M(jìn)行水上項(xiàng)目,以免發(fā)生不測(cè),謹(jǐn)記安全第一。
參加海上項(xiàng)目,要充分考慮自身水性及身體狀況,根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況選擇游玩項(xiàng)目;應(yīng)當(dāng)熟知海上項(xiàng)目的安全系數(shù)、刺激程度,謹(jǐn)慎參加潛水等水上運(yùn)動(dòng),游玩中務(wù)必穿戴好救生衣,聽從專業(yè)人士指導(dǎo),高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險(xiǎn),未成年人參與水上游樂項(xiàng)目必須有家長(zhǎng)帶領(lǐng)。
自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品的游客,應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)旅行團(tuán)組,簽訂正式旅游合同,并重點(diǎn)關(guān)注合同中有關(guān)人身、財(cái)產(chǎn)安全事故的理賠范圍和要求;出境游建議出行前購(gòu)買合適的境外旅行意外保險(xiǎn),謹(jǐn)慎選擇旅行項(xiàng)目。
搭乘水上交通工具,務(wù)必選擇正規(guī)經(jīng)營(yíng)、報(bào)價(jià)合理的承運(yùn)方,謹(jǐn)防低價(jià)陷阱,謹(jǐn)慎選擇旅行項(xiàng)目。
(10)如遇緊急情況,請(qǐng)保持鎮(zhèn)定,及時(shí)尋找工作人員或報(bào)警求助;境外遇險(xiǎn),可及時(shí)報(bào)警并向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或外交部全球領(lǐng)事保護(hù)中心尋求幫助。
5. 住宿安全
?。?)抵達(dá)酒店后,請(qǐng)您在前臺(tái)領(lǐng)取酒店地址名片,外出時(shí)隨身攜帶,如果旅游者迷路時(shí),可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。
(2)入住酒店后,應(yīng)了解酒店安全須知,熟悉安全轉(zhuǎn)移的路線。入住時(shí)立即檢查房間內(nèi)設(shè)施(衛(wèi)浴設(shè)備、房門及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等)是否有損壞、缺少、污染。發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)聯(lián)系客房服務(wù)人員,及時(shí)更換調(diào)整,以免退房時(shí)發(fā)生不必要的麻煩。
(3)在洗浴時(shí)請(qǐng)注意防滑,建議提前鋪好防滑墊,防止滑倒受傷。
?。?)睡前及離店時(shí)請(qǐng)確保關(guān)閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙,切勿將房間號(hào)告訴陌生人,或邀請(qǐng)陌生人到房間內(nèi)交談,以免發(fā)生人身和財(cái)物安全問題。
6. 飲食和藥品安全
(1)旅游期間少吃生食、生海鮮等,不可光顧路邊無牌照攤檔,忌暴飲暴食,應(yīng)多喝開水,多吃蔬菜水果,少抽煙,少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
(2)在旅游目的地購(gòu)買食物需注意商品質(zhì)量,不要購(gòu)買“三無”(無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址)商品,發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況,切勿食用。
?。?)不要隨意接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品,防止不必要的危險(xiǎn)。
?。?)為防止旅途中水土不服,旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需,切勿隨意服用他人提供的藥品。個(gè)人常用藥品請(qǐng)隨身攜帶。
7. 突發(fā)事件
(1)飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消,根據(jù)《旅游法》第七十一條相應(yīng)責(zé)任應(yīng)由公共交經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任,旅行社對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任,但將積極協(xié)助您向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。如遇此情況,請(qǐng)旅游者在候機(jī)廳或候車室耐心等待,密切關(guān)注航班或火車的信息,聽從工作人員和旅行社人員的安排,不要到處亂跑,以免誤機(jī)或誤車。請(qǐng)勿采取拒絕登機(jī)、車、船等不當(dāng)行為,否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔(dān)。
?。?)交通事故:當(dāng)發(fā)生車輛交通事故時(shí),應(yīng)聽從導(dǎo)游及旅行社相關(guān)工作人員的安排和指揮,不要慌張;發(fā)生人員傷害時(shí),旅游者應(yīng)盡力施救或自救,同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),避免損失擴(kuò)大。
(3)突發(fā)意外傷害(如動(dòng)物傷害)或急性?。郝糜涡谐讨袘?yīng)提高警惕,遠(yuǎn)離動(dòng)物侵襲,避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個(gè)人原因突發(fā)急病時(shí),請(qǐng)及時(shí)向?qū)в位蝾I(lǐng)隊(duì)請(qǐng)求援助,到醫(yī)院就診,費(fèi)用由本人支付。如已購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn),請(qǐng)通知旅行社運(yùn)作人員并保管好相關(guān)票據(jù),以便向保險(xiǎn)公司申報(bào)理賠。
?。?)失竊、被搶:當(dāng)發(fā)生財(cái)物被盜或遭受搶劫時(shí),請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì),請(qǐng)求旅行社協(xié)助,并向警察局報(bào)案,講明事實(shí)經(jīng)過,將失竊或被搶物品列出清單,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),保存證據(jù)資料,積極配合警察局偵查破案。
?。?)不可抗力:行程中因自然災(zāi)害、惡劣天氣條件、政府行為、社會(huì)異常事件(如罷工、政變、騷亂、游行等)、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件,影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,但會(huì)以確保團(tuán)隊(duì)安全、減少損失為原則,采取積極補(bǔ)救措施,請(qǐng)旅游者給予配合和諒解,冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)。在境外可向中國(guó)使(領(lǐng))館尋求咨詢和協(xié)助。由此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),節(jié)省的費(fèi)用退還旅游者。
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