●全程國際機票、機場稅及保安稅、燃油附加費、柬埔寨離境稅。
　　●住宿酒店（二人一室；加床按占半房收費，即三人一房﹞；5正餐4酒店早餐，正餐平均8美金餐標(biāo)。
　　●行程表內(nèi)所列的景點門票、 全程空調(diào)旅游巴士(根據(jù)團隊人數(shù)安排)。
　　●含深圳口岸至香港機場的交通費（自行前往，費用不退?。?br />　　費用不含
　　●柬埔寨個人簽證費、司陪小費共計500人，請隨團費繳納（若自備柬埔寨簽證減200/人）
　　●外籍護照加收機票附加費500元/人。
　　●若出現(xiàn)單房差，需補（不設(shè)自然單間差）
　　●航空公司臨時通知增加的燃油附加費。超重行李航空附加費；
　　●香港機場返回深圳交通費;
　　●一切私人消費及不可抗力因素導(dǎo)致的額外費用（旅行社協(xié)助解決，但不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任）
　　●不含個人旅游意外保險或團隊意外保險，32萬個人意外保險（2周歲-70周歲以內(nèi)人士適用。2周歲以下在投保范圍；70-80周歲保額賠付50%；

　　1、簽證資料：報名只需交護照掃描件，出發(fā)時自帶護照原件+白底彩照（越柬4張2寸；純柬/純越2張2寸），到達(dá)后由領(lǐng)隊統(tǒng)一辦理落地簽，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)小費自理，建議每人夾4美金在護照里過關(guān)（流程跟泰國團一樣）；
　　2、如要改做柬埔寨個人旅游正式簽證需補60/人，提前5個工作日將護照原件+4張白底彩照送到我司辦理（海關(guān)小費另行自付）。
　　3：請確保您的護照沒有不良記錄或假簽注、曾借機票出境港澳、護照有效期不足180天等..的客人，若被拒絕出境、目的地國家拒絕入境、罰款、被拒上機等等導(dǎo)致影響或取消行程的責(zé)任由客人自負(fù)，我司不承擔(dān)任何責(zé)任，團費概不退回。
　　4：除中國護照外，凡持外籍護照的客人必須自備簽證和具備2次以上進出中國境的有效簽證。港澳臺同胞出團時需備有回鄉(xiāng)證和臺胞證。

　　團隊機票、酒店、車費..等服務(wù)在您確定時我司已提前付清全款，請報名時請交齊團款。團隊機票不得更改及轉(zhuǎn)簽，根據(jù)航空公司規(guī)定，機票一經(jīng)開出不得退票及稅金，開票后退團，我社將收取100%團費。
　　2．東南亞國家大多數(shù)酒店沒有官方公布的星級標(biāo)準(zhǔn)，多數(shù)是根據(jù)當(dāng)?shù)貒槎x酒店的星級，并非官方或行業(yè)評定。一般而言普遍比國內(nèi)民眾理解中的等級差0.5至1個檔次，是屬于酒店自己網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)；越南、柬埔寨的發(fā)展較像我國落后，各設(shè)施和國內(nèi)畢竟有著多少的差距，有些酒店在熱水供應(yīng)方面經(jīng)常無法全天候提供，故敬請團友以平常心態(tài)看待、入鄉(xiāng)隨俗，保持尊重，大度，求同存異，平和心態(tài)一定能使你行程滿載而歸！
　　3．航班時間只供參考，請以出團書或出票為準(zhǔn)；同時我社保留對行程進行變更的權(quán)利；如遇航空公司航班時間臨時調(diào)整，我社將以實際航班時間安排旅客用餐，但不做任何經(jīng)濟賠償；
　　全程不設(shè)自然單間，團隊如出單男單女，領(lǐng)隊有權(quán)拆夫妻拼房，客人如不接受，須在出團前確認(rèn)補齊房差；﹝加床按占半房收費，即三人一房﹞。
　　如因天氣、災(zāi)害、臨時罷工、游行示威、航空公司書面通知遇機件故障等不可抗因素及突發(fā)事件導(dǎo)致航班延誤、行程更改、滯留或提前結(jié)束行程時， 旅行社會根據(jù)實際情況作出積極、適當(dāng)處理。若因此而產(chǎn)生費用，超出已交團費部份的由游客自行承擔(dān)。
　　鑒于旅游意外保險也無法承保離團時個人受到的人身或財產(chǎn)損害、也出于簽證擔(dān)保和安全等考慮，客人須按行程隨團出入，不允許擅自離團，如特殊情況必須離團，將視自動放棄并須簽署協(xié)議書，所交團費恕不退回，離團期間產(chǎn)生的后果請賓客自負(fù)。我司不擔(dān)任何責(zé)任。
　　如客人要求增加游覽，在不影響原定行程基礎(chǔ)上與導(dǎo)游協(xié)商時間、并請先簽訂協(xié)議，不涉及我公司利益，敬請留意！當(dāng)?shù)氐墓娰徫飯鏊?，并非指定購物點。
　　如客人自身原因誤機、或臨時取消的賓客，所有費用將由客人全部承擔(dān)，我社視為放棄行程，概不退團費，敬請諒解
　　若人數(shù)不足10人，我社無法獨立成團，我社將提早五天（含出發(fā)當(dāng)天）通知，全額退回團費，不作任何補償，敬請原諒。

　　1、出境：請游客一定要攜帶護照。出境允許攜帶美金5000元或同等價值外幣，人民幣*高攜帶額兩萬元；如因攜帶過多貨幣被處罰與旅行社的責(zé)任無關(guān)。如有必要請家屬分散攜帶。當(dāng)?shù)叵M可使用中國銀聯(lián)卡、信用卡；入境前請準(zhǔn)備約3000元人民幣現(xiàn)金以備移民局抽查，如因所備生活金不足引起移民局拒絕旅客進境，旅客必須自行負(fù)責(zé)，與旅行社的責(zé)任無關(guān)。入境柬埔寨時每人可免稅攜帶大約1瓶酒，香煙200支;回程入境香港每次*多只準(zhǔn)攜帶19支香煙入境。
　　2、過關(guān)：集體過移民局、邊防、海關(guān)時請聽從領(lǐng)隊的指揮，不要私自行動，不要幫陌生人提行李，以防被人利用走私。領(lǐng)隊不負(fù)責(zé)保管行李，請看管好你的行李、貴重物品隨身攜帶（尤其是旅游證件）以防被盜。
　　3、行李：每人免帶托運20公斤行李（吳哥航空為15KG以內(nèi)免費），超重需自付現(xiàn)金；手提行李不能超過兩件（有些航空公司只限一件）。請將貴重物品、護照及易碎品隨身攜帶，不要放在托運行李內(nèi)。抵達(dá)目的地之后，先過移民局后提取托運行李過關(guān)。
　　4、衣著：著裝以夏裝為主，參觀皇宮、寺廟，宜穿著端莊請勿穿拖鞋、短裙、背心等。多帶一件厚衣以防空調(diào)低溫。
　　5、必備：部分酒店出于環(huán)保因素房間無提供拖鞋，及洗漱用品（牙膏、牙刷、毛巾）。建議自備請自備常用藥品，如感冒藥、暈車藥、防蚊水等。
　　6、飲食：柬埔寨及越南主以米、粉、面食為主，旅行社安排的餐食以適應(yīng)中國人口味為主，飲料多以冰凍水為主，請毋飲用自來水；用自助餐時，請排隊酌量取用，避免浪費。
　　7、路況：柬埔寨和越南沒有高速公路，只有國道。越柬交管局制定旅游車*高時速不可超過80/公里。吳哥-金邊之間車程一般需要6小時，中間經(jīng)過當(dāng)?shù)厥屑?，水果、特色小吃價格相宜、品種豐富，也是行程中樂趣之一。
　　7、游覽：A.凡客人提出自愿參加自費項目，客人必須簽名并書面表達(dá)清晰自愿參加自費項目活動，純屬個人意愿。自費項目不泄及我社利益，費用與旅行社無關(guān)！
　　8、小費：東南亞國家均有收取先小費后做事的習(xí)慣，政府部門、海關(guān)也部例外，旅館、餐廳等服務(wù)業(yè)通常都加收10%服務(wù)費；餐廳就餐后付少許小費，將得到餐廳員工的感謝；按照國際慣例，在得到正常的服務(wù)的情況下，一般酒店服務(wù)生提行李、送水、整理房間等應(yīng)酌量給予美金2-4美金小費，如有SPA/按摩 小費約6-10美金；人力三輪車車夫收取小費10/位；
　　9、用餐：視乎行程各異正餐一般為6菜1湯或7菜1湯，口味因人而異，但不是特別追求色香味的高要求客人應(yīng)當(dāng)可以過得去，早餐絕大多數(shù)在酒店內(nèi)用中西式自助早餐。
　　10、用車：根據(jù)團隊人數(shù)安排旅游巴，越柬兩國沒有進口車，我們會嚴(yán)選車況、性能良好的旅游車位客人服務(wù)。 遇天氣十分炎熱時，可能空調(diào)未能即時、大范圍、強勁制冷，請客人見諒。
　　11、時差：比北京時間慢1小時。
　　12、貨幣：美元兌人民幣匯率：1美元=6.0人民幣（僅供參考）；越南、柬埔寨美元通用，人民幣、港幣、臺幣、泰幣均在當(dāng)?shù)夭涣魍?，建議客人帶小面額美金過去用，當(dāng)?shù)貎稉Q點隨處可見，（機場兌換可能會有手續(xù)費）
　　13、、手機通訊：ＩＤＤ國際直撥電話，普遍索價尚屬偏高，；如開通國際長途，并可使用。除吳哥窟古跡群集少數(shù)地點，
　　收訊不良外，均可暢行無阻，柬埔寨：００１＋８６+區(qū)號+電話號碼；越南：００7＋８６+區(qū)號+電
　　話號碼；如在當(dāng)?shù)負(fù)艽虍?dāng)?shù)仉娫挘砥艺?0855+ 當(dāng)?shù)貐^(qū)號+電話號碼。越南0084+ 當(dāng)?shù)貐^(qū)號+電話號

　　1. 人身安全
　?。?）注意交通安全，過馬路請走人行橫道，指示燈綠燈亮?xí)r才可通過。注意當(dāng)?shù)伛{駛習(xí)慣，如遇靠左行車的國家或地區(qū)請注意不要走入逆行道，在過馬路時要向右側(cè)觀察是否有來車并及時避讓；有些城市設(shè)有自行車道，行人不可站立或行走在自行車道上。以上情形下，一旦發(fā)生事故，責(zé)任須由行人承擔(dān)。
　?。?）上下車船和飛機、出入地鐵等交通工具時，出入商場、酒店、餐廳、景區(qū)等場所時請注意在扶梯、臺階處站穩(wěn)，以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示，以免受到傷害。
　?。?）自由活動要結(jié)伴而行，尤其是夜間不要單獨出行，不要太晚回酒店；外出時要告知領(lǐng)隊或?qū)в?，不安全的場所不要去；要帶好酒店卡片（上有酒店的名稱、地址、電話）和緊急聯(lián)系通訊錄，防止意外情況的發(fā)生。
　?。?）遇到地震、臺風(fēng)、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害或政治動亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)。在境外可向中國使（領(lǐng)）館尋求咨詢和協(xié)助。人身安全受到威脅和傷害時，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀蟀福缶教峁┍Ｗo，并取得警方的書面證明。
　?。?）如旅游者在當(dāng)?shù)剡x擇自駕游或乘坐當(dāng)?shù)厮綘I交通工具，建議客人審慎選擇真實、合法和安全的租車公司或交通工具，避免由于車輛原因發(fā)生交通事故：另外，由于各國基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同，建議游客提前熟悉當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則、做好路線和路況規(guī)劃；對于一些基礎(chǔ)設(shè)施較為落后、自然災(zāi)害較多的地區(qū)和國家，建議游客提前關(guān)注道路信息和天氣情況，避免疲勞駕駛，繞開風(fēng)險過高地區(qū)，注意人身和財產(chǎn)安全。
　?。?）我公司提醒旅游者：出境旅游，特別是海外自助游應(yīng)增強風(fēng)險防范意識，警惕各類風(fēng)險，平安出游，理性出游。
　　應(yīng)做好行前準(zhǔn)備，關(guān)注旅游、外交等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示，了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會治安情況，謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖事件頻發(fā)、政局動蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國家和地區(qū)。
　　出行中旅游者應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報和風(fēng)險提示，避免在不適宜的惡劣天氣開展旅游活動。
　　要提高安全意識，理性消費，看管好隨身物品，遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)，遇突發(fā)事件時保持冷靜，妥善應(yīng)對，及時報警。
　　合理規(guī)劃出游線路，選擇有運營資質(zhì)的交通工具，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險旅游項目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
　　出行前應(yīng)購買旅游意外保險，保障出游安全。
　　2. 財物安全
　?。?）游覽時，貴重物品如現(xiàn)金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶，最好貼身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存處、旅游車內(nèi)或酒店房間；乘坐飛機、火車和游船時，貴重物品不能放在行李箱中托運；入住酒店后，建議將貴重物品存入酒店的保險箱內(nèi)并設(shè)密碼，以免遺失。
　　（2）由于部分國家尤其是歐美國家受經(jīng)濟低迷、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響，接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及情節(jié)惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為，更有甚者把中國旅游者視為重點目標(biāo)。我公司提請游客們避免攜帶大量現(xiàn)金，盡量避免單獨外出，同時時刻保持警惕，在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要妥善保管好自己的物品，不要將物品委托不熟悉的人保管，避免發(fā)生盜搶、失竊和被騙事件。
　?。?）如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等，須及時報警、報損、報失，妥善保存報警回執(zhí)，收集購置丟失物品的原始發(fā)票等材料，以備我社協(xié)助您向有關(guān)方面申請理賠。但現(xiàn)金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。
　　3. 證件安全
　?。?）護照、港澳通行證、臺灣通行證是旅游者在境外唯一有效的身份證明，丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機車船票及文件等身份證明和憑據(jù)，請隨身攜帶或把證照交由領(lǐng)隊、導(dǎo)游妥善保管，以避免遺忘、丟失。
　?。?）出境旅游最好將上述證件復(fù)印，一份留在家中，一份連同幾張護照相片隨身攜帶，并記下所持護照號碼，以備急用。
　?。?）在整個旅行中，請隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯(lián)絡(luò)通訊錄（聯(lián)系方式詳見出團通知書），以防走失時聯(lián)系。
　?。?）當(dāng)?shù)赜龅接腥藱z查證件時，不要輕易應(yīng)允，而應(yīng)報告導(dǎo)游或領(lǐng)隊處理。如導(dǎo)游或領(lǐng)隊不在現(xiàn)場，要有禮貌地請對方出示其身份或工作證件，否則拒絕接受檢查。
　　（5）證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告領(lǐng)隊并向警方報案，同時請警方出具書面遺失證明。出國或出境游客要向目的地相關(guān)機構(gòu)申請補發(fā)簽證，向我使（領(lǐng)）館等機構(gòu)申請補辦旅行證件，并承擔(dān)因補辦證件產(chǎn)生的相關(guān)費用。
　　4. 游覽安全
　?。?）為保證計劃行程順利完成，請遵守團隊作息時間，避免因個人遲到、掉隊影響全團正常行程，請積極配合領(lǐng)隊和導(dǎo)游的工作。在景區(qū)內(nèi)請聽從安排，跟隨導(dǎo)游和領(lǐng)隊游覽時，不要遠(yuǎn)離團隊，注意腳下安全。
　?。?）自由活動期間請結(jié)伴而行，避免單獨行動。非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險。
　　（3）我公司鄭重提醒旅游者，謹(jǐn)慎參加有一定危險或高危的娛樂項目，包括但不限于：過山車、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險、賽車、賽馬、騎馬、滑翔、探險性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項目對參加者的身體狀況有一定要求，請充分了解活動須知，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律和安全規(guī)定。不要因為尋求刺激、逞能或心存僥幸，造成不必要的傷害。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀活動說明和景區(qū)提示，慎重選擇及參與活動。旅游者因參加危險活動造成人身和財產(chǎn)損失，旅行社概不負(fù)責(zé)。酒后禁止參加有一定危險的娛樂項目。
　?。?）在參加上述活動中，由于受到降雨、狂風(fēng)、臺風(fēng)、地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設(shè)備故障或項目方操作及管理不善、安全設(shè)施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能會造成旅游者受傷或死亡等安全事故；同時一旦發(fā)生危及生命的事件，由于當(dāng)?shù)鼐仍畻l件有限，沒有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限，極易導(dǎo)致無法及時送醫(yī)，錯過最佳搶救時間。我公司建議旅游者參加上述危險或高危娛樂項目時，投保人身意外傷害保險或帶救援的人身意外傷害保險。
　?。?）海拔較高的高原地帶或山地，氣壓低，空氣含氧量少，易導(dǎo)致人體缺氧，引起高原反應(yīng)，請旅游者避免劇烈運動和情緒興奮?；加胸氀?、糖尿病、慢性肺病、較嚴(yán)重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。
　?。?）為了保證您的旅途安全，也為了方便導(dǎo)游、領(lǐng)隊及時上下車為游客提供服務(wù)，請讓出汽車的第一排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車廂內(nèi)走動或站立，禁止在車內(nèi)吸煙。請勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以免發(fā)生意外。不要向車窗外扔物品，以免傷人。
　?。?）游覽時，請先聽導(dǎo)游和領(lǐng)隊的講解和介紹，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景民俗，清楚什么是最有紀(jì)念意義的，有利于您進行拍照留念。每次下車，請先記清集合地點和時間或地標(biāo)性建筑。記住所乘汽車的牌照號碼、導(dǎo)游和領(lǐng)隊的姓名及手機號碼。有的城市在游覽時需轉(zhuǎn)乘當(dāng)?shù)氐墓卉嚮虻罔F，要注意緊跟隊伍，以免掉隊或走失。
　?。?）雨雪天氣從室外進入酒店、餐廳、游覽設(shè)施時，任何時候出入衛(wèi)生間時，路面濕滑時，注意防滑。
　?。?）我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項目應(yīng)增強風(fēng)險防范意識，警惕各類風(fēng)險，平安出游，理性出游，注意以下風(fēng)險：
　　時刻關(guān)注天氣和海況，嚴(yán)格遵守惡劣天氣預(yù)警及提示，如遇風(fēng)大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗，應(yīng)遵從警示提醒，切勿冒險出?；蜻M行水上項目，以免發(fā)生不測，謹(jǐn)記安全第一。
　　參加海上項目，要充分考慮自身水性及身體狀況，根據(jù)個人實際情況選擇游玩項目；應(yīng)當(dāng)熟知海上項目的安全系數(shù)、刺激程度，謹(jǐn)慎參加潛水等水上運動，游玩中務(wù)必穿戴好救生衣，聽從專業(yè)人士指導(dǎo)，高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險，未成年人參與水上游樂項目必須有家長帶領(lǐng)。
　　自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項目和旅游產(chǎn)品的游客，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)旅行團組，簽訂正式旅游合同，并重點關(guān)注合同中有關(guān)人身、財產(chǎn)安全事故的理賠范圍和要求；出境游建議出行前購買合適的境外旅行意外保險，謹(jǐn)慎選擇旅行項目。
　　搭乘水上交通工具，務(wù)必選擇正規(guī)經(jīng)營、報價合理的承運方，謹(jǐn)防低價陷阱，謹(jǐn)慎選擇旅行項目。
　?。?0）如遇緊急情況，請保持鎮(zhèn)定，及時尋找工作人員或報警求助；境外遇險,可及時報警并向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或外交部全球領(lǐng)事保護中心尋求幫助。
　　5. 住宿安全
　?。?）抵達(dá)酒店后，請您在前臺領(lǐng)取酒店地址名片，外出時隨身攜帶，如果旅游者迷路時，可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。
　?。?）入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉安全轉(zhuǎn)移的路線。入住時立即檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、房門及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少、污染。發(fā)現(xiàn)問題請聯(lián)系客房服務(wù)人員，及時更換調(diào)整，以免退房時發(fā)生不必要的麻煩。
　?。?）在洗浴時請注意防滑，建議提前鋪好防滑墊，防止滑倒受傷。
　?。?）睡前及離店時請確保關(guān)閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙，切勿將房間號告訴陌生人，或邀請陌生人到房間內(nèi)交談，以免發(fā)生人身和財物安全問題。
　　6. 飲食和藥品安全
　?。?）旅游期間少吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
　?。?）在旅游目的地購買食物需注意商品質(zhì)量，不要購買“三無”（無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況，切勿食用。
　?。?）不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止不必要的危險。
　?。?）為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。個人常用藥品請隨身攜帶。
　　7. 突發(fā)事件
　?。?）飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，根據(jù)《旅游法》第七十一條相應(yīng)責(zé)任應(yīng)由公共交經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任，旅行社對此不承擔(dān)責(zé)任，但將積極協(xié)助您向公共交通經(jīng)營者索賠。如遇此情況，請旅游者在候機廳或候車室耐心等待，密切關(guān)注航班或火車的信息，聽從工作人員和旅行社人員的安排，不要到處亂跑，以免誤機或誤車。請勿采取拒絕登機、車、船等不當(dāng)行為，否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔(dān)。
　?。?）交通事故：當(dāng)發(fā)生車輛交通事故時，應(yīng)聽從導(dǎo)游及旅行社相關(guān)工作人員的安排和指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害時，旅游者應(yīng)盡力施救或自救，同時注意保護現(xiàn)場，避免損失擴大。
　?。?）突發(fā)意外傷害（如動物傷害）或急性病：旅游行程中應(yīng)提高警惕，遠(yuǎn)離動物侵襲，避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個人原因突發(fā)急病時，請及時向?qū)в位蝾I(lǐng)隊請求援助，到醫(yī)院就診，費用由本人支付。如已購買意外傷害保險，請通知旅行社運作人員并保管好相關(guān)票據(jù)，以便向保險公司申報理賠。
　?。?）失竊、被搶：當(dāng)發(fā)生財物被盜或遭受搶劫時，請及時聯(lián)系導(dǎo)游或領(lǐng)隊，請求旅行社協(xié)助，并向警察局報案，講明事實經(jīng)過，將失竊或被搶物品列出清單，保護好現(xiàn)場，保存證據(jù)資料，積極配合警察局偵查破案。
　?。?）不可抗力：行程中因自然災(zāi)害、惡劣天氣條件、政府行為、社會異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但會以確保團隊安全、減少損失為原則，采取積極補救措施，請旅游者給予配合和諒解，冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)。在境外可向中國使（領(lǐng)）館尋求咨詢和協(xié)助。由此增加的費用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費用退還旅游者。