費用包含
　　全程國際機票往返、機場稅、保安稅、燃油附加費；
　　全程入住當地優(yōu)質5星特色酒店， 特別安排入住兩晚溫泉酒店；
　　行程所列用餐：早餐為酒店早餐（4個），午餐（3個）為1500日元/人/餐，晚餐（1個）為1500日元/人/餐+2個溫泉晚餐；餐費如客人未吃視為客人自行放棄恕不退還；
　　行程表內所列的景點入場費及全程旅游觀光巴士。全程用車標準：16-25人用18-25座車；25-28人用28座車；28人以上用40座車；
　　旅行社責任險；
　　全程專業(yè)領隊跟導游優(yōu)質服務；
　　日本團體旅游簽證費（廣州領館送簽）；
　　深圳關口赴香港機場單程交通費；
　　費用不含
　　護照費及行程外之自費節(jié)目及私人所產生的個人費用等；
　　導游服務費250元/人；
　　航空公司臨時通知的燃油稅漲幅；
　　全程單房差2200元/人；
　　旅游意外險；
　　回程香港機場散團；
　　外籍護照需加收附加費1000元/人，港澳臺除外；
　　香港往返持非中國大陸公民護照者需補機票差價，人民幣500元整。

　　1.日本團體旅游簽需5個工作天（材料齊全的送入日本領館算起）。
　　2.所提供的資料越齊全越有利于獲得簽證，但我社不能左右簽證官的意志并保證獲得簽證。
　　3.所提供的材料必須真實可靠，虛假失真的材料將會導致拒簽。若由客人自身原因造成拒簽，
　　后果自負，并將收取￥800/人的費用及機票損失另計。
　　4.所提供的材料直接遞到日本領事館，所有材料一概不退回。
　　5.出團前將視情況收取押金人民幣捌至拾萬元/人。
　　6.自備簽證團費減人民幣貳佰元。
　　7.各式流水賬單三個月內避免有大筆金額存入
　　8.后附在職證、居委會證明、在校證明、監(jiān)護人委托書模板。

　　特別說明：
　　此線路最低成團人數為16人（成人）;如收客人數不足16人時，本公司會提前5天通知客人、客人可選擇延期出發(fā)、更改線路出行、或拼入其他組團社、或退回所交團款，旅行社不承擔違約責任。
　　如不足16人時出團，我社將安排優(yōu)秀領隊兼地接導游。
　　出發(fā)地：香港，目的地：日本
　　本行程為跟團行程，12周歲以下不占床價格為成價格9折，占床大小同價（不占床兒童定義：出發(fā)之日時不滿12周歲的小童）。若一成人帶一未滿12周歲兒童參團，則小童應占床為宜。
　　日本酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。行程中所標明的星級標準為日本當地行業(yè)參考標準，僅供參考。因日本國情差異，日本酒店一般大堂、房間較小，單人床大小約（90cm-110cm），日本酒店星級標準與中國酒店星級標準有差異；不能同等相比。另日本溫泉酒店同樣不設星級，以提供日式房間為主（如遇當地旅游旺季、體育賽事、藝術節(jié)、國際會議和展覽會等原因不能安排日式房間，將安排同酒店洋式房間，敬請理解包涵）。
　　全程酒店正常情況下均為兩人一標間，如報名時未提前告知，我社將自動安排您與其他同性別客人拼住。如遇團隊中出現單男或單女，在客人不愿補單房差的情況下，我司有權拆夫妻或者安排組合酒店房間住宿。由于日本國資源有限，如所安排酒店旺季或標間爆滿，我公司有可能安排兩家酒店或會自動提升為單人房給各位客人（每人一間），不加收任何費用，在此告知。
　　客人如需要求享受單人房，我社將加收單人房差（日本單人房非大床或雙床單住），單人間房型（房間內只有一張90cm-110cm不等的單人床）全程單人間房差RMB2200元/人。
　　如因客人個人問題而造成拒簽或被終止簽證（如拒簽，領館不會出示任何書面或口頭的拒簽原因），在機票未出的情況下需收取簽證手續(xù)費及機位定金人民幣3000元/人，（機票一旦出票，便不可退票、不可簽轉，不可更改日期/航班/艙位，按照實際所產生的損失費收取。如因個人原因退團者，按照行程特別約定相關條例處理；
　　外籍護照需加收附加費1000元/人，港澳臺除外
　　持非中國大陸公民護照者需補機票差價，人民幣500元整
　　客人如因自身原因未能出入境，我社不承擔責任及不退任何費用；持香港護照的客人要自行帶上其回鄉(xiāng)證，臺灣客人帶上臺胞證，持非中國護照的客人須自行檢查護照是否備有中國入境簽證。
　　出團前我司有權收取每位客人保證金人民幣8-10萬/人的權利。團隊歸國后本人憑護照和出入境記錄及押金收據，到我司退回保證金。
　　客人如需取消行程以內所含項目（景點，膳食，酒店等）,作自動放棄處理, 我社不退任何費用。團體簽證必須于指定日期乘坐指定航班，跟團進出，否則簽證自動無效。無論是團體簽證還是自備簽證的客人，在日本期間均不可私自離團，如需離團要另外收取離團費用800元/人/天，進店當天需取離團費用1200元/人/天，離團期間安全問題由客人自行負責，并在離團前簽訂離團協(xié)議，如有問題我社將協(xié)力解決，但不承擔責任。請在報名時特別說明。如客人擅自離團或滯留不回的情況，旅行社有權追究因此造成的經濟及法律責任；
　　因不可抗力原因導致航班延誤、領館簽證延誤等特殊情況，我公司有權變更行程及出發(fā)日期, *終行程以出團通知為準! 如導致行程更改、滯留或提前結束時，旅行社會根據實際情況作積極、適當處理，若因此產生費用，超出已交旅行團費部份的由旅行者自行承擔，我社不承擔由此造成的損失和責任。將按照《旅游法》第六十七條之規(guī)定處理。
　　不接受孕婦報名, 如有隱瞞，產生意外，旅行社不承擔責任。
　　反饋時效：我們的接待質量將以您和您參加的團隊大部分游客簽署的意見反饋單為依據。若您在游程中未提異議我們將視為對全部行程安排及服務質量滿意。返程后再提異議，請理解我們地接方無法幫助您處理，故請在游程中尊重您的權利，及時將自己的想法如實反饋在意見單上，由衷的感謝您為我們提出的建議和意見。
　　櫻花，紅葉，觀賞時間根據天氣和氣候變化而定，不屬于人為控制因素，敬請留意；當地公共假期、節(jié)日、氣候等狀況是當地旅游旺季, 各景點或游樂場等熱點游人較多, 本社安排之行程及餐食, 導游將按照實際交通及游覽情況, 作適當調整, 以便順利完成所有景點, 上述行程次序及景點可能臨時變動、修改或更換，本公司不作預先通知，敬請諒解 。
　　備注：如因餐廳爆滿或交通堵塞，行程中兩個自費餐，導游將會根據實際情況予以調整用餐時間。
　　如遇日本周未, 大型運動會, 演唱會或3連休假期等，酒店極為緊張，如出現供不應求的情況，我們會作出如下退款安排：
　　1、不住溫泉酒店改為入往市區(qū)同級酒店可退80元/人/晚
　　特別約定：現航司要求提前5個工作日出票，如客人在出團前30至15個工作日提出退團，需收取定金3000元/人的違約金；出團前14至11個工作日提出退團，需支付我方旅游費用總金額70%的違約金；出團前10至8個工作日提出退團，需支付我方旅游費用總金額85%的違約金；出團前7至6個工作日提出退團，需支付我方旅游費用總金額90%的違約金；出團前5個工作日至當天提出退團，需支付我方旅游費全額的違約金；由于客人原因取消行程，定金一律不予退還。如按照上述比列支付的業(yè)務損失費不足以賠償組團社的實際損失，旅游者應當按照實際損失對組團社予以賠償，但*高額不應當超過旅游費用的總額 。
　　本團有須經協(xié)商一致項目，請客人詳細閱讀并與我司協(xié)商一致后簽署編碼：SZ-SWD-2019《行程協(xié)商一致協(xié)議書》
　　具體酒店，航班以*終出團通知書為準。

　　一、安全提示
　　1. 境外游覽時游客應注意人身安全和財產安全。在外活動時，您個人的錢款和其它貴重物品請一定隨身攜帶，不要放在行李寄存處或旅游車內，也不要放在酒店房間里。入住酒店后可將貴重物品存入酒店的保險箱內，但離店時一定要記得取出，酒店不負責客人在客房中貴重物品的安全。在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要格外注意保管好自己的財物和證件。請不要委托不熟悉的人保管自己的物品，以免丟失后影響旅程及心情。
　　2. 乘坐交通工具時，錢款、護照和貴重物品不要放在行李箱中托運；司機不負責巴士上旅客貴重物品的安全，請您在離車時不要把貴重物品遺留在座位上，保險公司對現金是不投保的。
　　3. 在整個旅行過程中，請隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯絡通訊錄（聯系方式詳見出團通知書），萬一發(fā)生迷路、與團隊走散或其他緊急情況，請您不要著急，并及時與我們北京總部、歐洲負責接待的旅行社及導游取得聯系。
　　二、簽證和銷簽提示
　　1. 是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發(fā)簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔（此類費用包括但不限于簽證費、送簽保險費、送簽服務費、機票相關費用、酒店取消費等）。
　　2. 使館是否采納或相信客人提供的材料，我公司無法干涉。關于簽證申請材料：不論簽證通過與否，各國使館除退回護照以及相關證件原件以外，通常不退回其他申請材料（如銀行存款證明書、戶籍居住或夫妻關系證明、公證書原件等），請您特別注意！
　　3. 部分國家簽證申請過程中，使館將會根據客人的材料情況，抽查客人前往使館面試，或者在客人回國后抽查部分客人本人前往使館面試銷簽，面試費用自理。面試銷簽關系到使館是否給予游客良好的記錄，請您作好思想準備，予以配合。（使館一般會在旅行團回國前一天通知旅行社，由旅行社通知游客。）
　　4. 銷簽時間一般為15天左右，旺季時間更長，具體時間長度取決于使館的工作進度。對于個別客人因后續(xù)出國需要提前取出銷簽護照的要求我公司不能保證實現。
　　5. 團隊返回后，請務必將護照及返程登機牌的原件交于領隊統(tǒng)一辦理銷簽手續(xù)（其中登機牌原件遞送進領館后是不予退還的，如您需要換取航空公司的積分，可在機場換取登機牌時同時辦理）。
　　三、境外法規(guī)及風俗提示
　　（請根據各國家文化風俗習慣描述）
　　四、健康情況及保險提示
　　1. 游客出行前請確保自身身體條件能夠完成旅游活動。
　　2. 我社建議游客在出行前根據自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險。
　　五、綜合提示
　　1. 我社通常在出團前1-2個工作日召開行前說明會，請關注網站通知。若能提前確定，我們將會*時間通知您。
　　2. 由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致旅游者人身、財產權受到損害的，旅行社不承擔責任，但會積極協(xié)助解決旅游者與責任方之間的糾紛。
　　3. 我們非常重視您的意見和建議，《游客意見表》是我們判定旅游團服務質量的重要依據，請您如實填寫《游客意見表》，感謝您留下寶貴的意見和建議，我們將不斷改進工作，更好地為廣大游客提供服務。
　　六、文明旅游
　　每位游客都應遵守法律，恪守公德，講究禮儀，愛護環(huán)境，尊重旅游目的地文化習俗。讓我們攜起手來，從我做起，從現在做起，從點滴做起，讓我們共同喊出口號“文明旅游我先行”。
　　中國公民出國（境）旅游文明行為指南
　　中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。
　　講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。
　　尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。
　　出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
　　文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。
　　健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
　　參觀游覽，遵守規(guī)定；習俗禁忌，切勿冒犯。
　　遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。

　　1. 人身安全
　?。?）注意交通安全，過馬路請走人行橫道，指示燈綠燈亮時才可通過。注意當地駕駛習慣，如遇靠左行車的國家或地區(qū)請注意不要走入逆行道，在過馬路時要向右側觀察是否有來車并及時避讓；有些城市設有自行車道，行人不可站立或行走在自行車道上。以上情形下，一旦發(fā)生事故，責任須由行人承擔。
　　（2）上下車船和飛機、出入地鐵等交通工具時，出入商場、酒店、餐廳、景區(qū)等場所時請注意在扶梯、臺階處站穩(wěn)，以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示，以免受到傷害。
　?。?）自由活動要結伴而行，尤其是夜間不要單獨出行，不要太晚回酒店；外出時要告知領隊或導游，不安全的場所不要去；要帶好酒店卡片（上有酒店的名稱、地址、電話）和緊急聯系通訊錄，防止意外情況的發(fā)生。
　?。?）遇到地震、臺風、火災、洪水等自然災害或政治動亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)。在境外可向中國使（領）館尋求咨詢和協(xié)助。人身安全受到威脅和傷害時，應立即向當地警方報案，要求警方提供保護，并取得警方的書面證明。
　　（5）如旅游者在當地選擇自駕游或乘坐當地私營交通工具，建議客人審慎選擇真實、合法和安全的租車公司或交通工具，避免由于車輛原因發(fā)生交通事故：另外，由于各國基礎設施狀況和交通規(guī)則不同，建議游客提前熟悉當地交通規(guī)則、做好路線和路況規(guī)劃；對于一些基礎設施較為落后、自然災害較多的地區(qū)和國家，建議游客提前關注道路信息和天氣情況，避免疲勞駕駛，繞開風險過高地區(qū)，注意人身和財產安全。
　?。?）我公司提醒旅游者：出境旅游，特別是海外自助游應增強風險防范意識，警惕各類風險，平安出游，理性出游。
　　應做好行前準備，關注旅游、外交等有關部門發(fā)布的出行提示，了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會治安情況，謹慎或暫勿前往恐怖事件頻發(fā)、政局動蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國家和地區(qū)。
　　出行中旅游者應關注當地天氣預報和風險提示，避免在不適宜的惡劣天氣開展旅游活動。
　　要提高安全意識，理性消費，看管好隨身物品，遵守當地交通法規(guī)，遇突發(fā)事件時保持冷靜，妥善應對，及時報警。
　　合理規(guī)劃出游線路，選擇有運營資質的交通工具，謹慎選擇高風險旅游項目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
　　出行前應購買旅游意外保險，保障出游安全。
　　2. 財物安全
　　（1）游覽時，貴重物品如現金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶，最好貼身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存處、旅游車內或酒店房間；乘坐飛機、火車和游船時，貴重物品不能放在行李箱中托運；入住酒店后，建議將貴重物品存入酒店的保險箱內并設密碼，以免遺失。
　　（2）由于部分國家尤其是歐美國家受經濟低迷、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響，接連出現恐怖襲擊事件以及情節(jié)惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為，更有甚者把中國旅游者視為重點目標。我公司提請游客們避免攜帶大量現金，盡量避免單獨外出，同時時刻保持警惕，在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要妥善保管好自己的物品，不要將物品委托不熟悉的人保管，避免發(fā)生盜搶、失竊和被騙事件。
　?。?）如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等，須及時報警、報損、報失，妥善保存報警回執(zhí)，收集購置丟失物品的原始發(fā)票等材料，以備我社協(xié)助您向有關方面申請理賠。但現金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。
　　3. 證件安全
　?。?）護照、港澳通行證、臺灣通行證是旅游者在境外唯一有效的身份證明，丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機車船票及文件等身份證明和憑據，請隨身攜帶或把證照交由領隊、導游妥善保管，以避免遺忘、丟失。
　?。?）出境旅游最好將上述證件復印，一份留在家中，一份連同幾張護照相片隨身攜帶，并記下所持護照號碼，以備急用。
　　（3）在整個旅行中，請隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯絡通訊錄（聯系方式詳見出團通知書），以防走失時聯系。
　?。?）當地遇到有人檢查證件時，不要輕易應允，而應報告導游或領隊處理。如導游或領隊不在現場，要有禮貌地請對方出示其身份或工作證件，否則拒絕接受檢查。
　?。?）證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告領隊并向警方報案，同時請警方出具書面遺失證明。出國或出境游客要向目的地相關機構申請補發(fā)簽證，向我使（領）館等機構申請補辦旅行證件，并承擔因補辦證件產生的相關費用。
　　4. 游覽安全
　?。?）為保證計劃行程順利完成，請遵守團隊作息時間，避免因個人遲到、掉隊影響全團正常行程，請積極配合領隊和導游的工作。在景區(qū)內請聽從安排，跟隨導游和領隊游覽時，不要遠離團隊，注意腳下安全。
　?。?）自由活動期間請結伴而行，避免單獨行動。非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔風險。
　?。?）我公司鄭重提醒旅游者，謹慎參加有一定危險或高危的娛樂項目，包括但不限于：過山車、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險、賽車、賽馬、騎馬、滑翔、探險性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項目對參加者的身體狀況有一定要求，請充分了解活動須知，嚴格遵守相關法律和安全規(guī)定。不要因為尋求刺激、逞能或心存僥幸，造成不必要的傷害。旅游者應仔細閱讀活動說明和景區(qū)提示，慎重選擇及參與活動。旅游者因參加危險活動造成人身和財產損失，旅行社概不負責。酒后禁止參加有一定危險的娛樂項目。
　?。?）在參加上述活動中，由于受到降雨、狂風、臺風、地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設備故障或項目方操作及管理不善、安全設施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能會造成旅游者受傷或死亡等安全事故；同時一旦發(fā)生危及生命的事件，由于當地救援條件有限，沒有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限，極易導致無法及時送醫(yī)，錯過最佳搶救時間。我公司建議旅游者參加上述危險或高危娛樂項目時，投保人身意外傷害保險或帶救援的人身意外傷害保險。
　?。?）海拔較高的高原地帶或山地，氣壓低，空氣含氧量少，易導致人體缺氧，引起高原反應，請旅游者避免劇烈運動和情緒興奮?；加胸氀⑻悄虿?、慢性肺病、較嚴重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。
　?。?）為了保證您的旅途安全，也為了方便導游、領隊及時上下車為游客提供服務，請讓出汽車的第一排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車廂內走動或站立，禁止在車內吸煙。請勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以免發(fā)生意外。不要向車窗外扔物品，以免傷人。
　?。?）游覽時，請先聽導游和領隊的講解和介紹，了解當地的風景民俗，清楚什么是最有紀念意義的，有利于您進行拍照留念。每次下車，請先記清集合地點和時間或地標性建筑。記住所乘汽車的牌照號碼、導游和領隊的姓名及手機號碼。有的城市在游覽時需轉乘當地的公交車或地鐵，要注意緊跟隊伍，以免掉隊或走失。
　?。?）雨雪天氣從室外進入酒店、餐廳、游覽設施時，任何時候出入衛(wèi)生間時，路面濕滑時，注意防滑。
　?。?）我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項目應增強風險防范意識，警惕各類風險，平安出游，理性出游，注意以下風險：
　　時刻關注天氣和海況，嚴格遵守惡劣天氣預警及提示，如遇風大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗，應遵從警示提醒，切勿冒險出海或進行水上項目，以免發(fā)生不測，謹記安全第一。
　　參加海上項目，要充分考慮自身水性及身體狀況，根據個人實際情況選擇游玩項目；應當熟知海上項目的安全系數、刺激程度，謹慎參加潛水等水上運動，游玩中務必穿戴好救生衣，聽從專業(yè)人士指導，高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險，未成年人參與水上游樂項目必須有家長帶領。
　　自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項目和旅游產品的游客，應當選擇正規(guī)旅行團組，簽訂正式旅游合同，并重點關注合同中有關人身、財產安全事故的理賠范圍和要求；出境游建議出行前購買合適的境外旅行意外保險，謹慎選擇旅行項目。
　　搭乘水上交通工具，務必選擇正規(guī)經營、報價合理的承運方，謹防低價陷阱，謹慎選擇旅行項目。
　　（10）如遇緊急情況，請保持鎮(zhèn)定，及時尋找工作人員或報警求助；境外遇險,可及時報警并向當地使領館或外交部全球領事保護中心尋求幫助。
　　5. 住宿安全
　　（1）抵達酒店后，請您在前臺領取酒店地址名片，外出時隨身攜帶，如果旅游者迷路時，可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。
　?。?）入住酒店后，應了解酒店安全須知，熟悉安全轉移的路線。入住時立即檢查房間內設施（衛(wèi)浴設備、房門及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少、污染。發(fā)現問題請聯系客房服務人員，及時更換調整，以免退房時發(fā)生不必要的麻煩。
　　（3）在洗浴時請注意防滑，建議提前鋪好防滑墊，防止滑倒受傷。
　?。?）睡前及離店時請確保關閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙，切勿將房間號告訴陌生人，或邀請陌生人到房間內交談，以免發(fā)生人身和財物安全問題。
　　6. 飲食和藥品安全
　?。?）旅游期間少吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔責任。
　?。?）在旅游目的地購買食物需注意商品質量，不要購買“三無”（無生產廠家、生產日期、廠家地址）商品，發(fā)現食物不衛(wèi)生或者存在異味變質的情況，切勿食用。
　　（3）不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止不必要的危險。
　?。?）為防止旅途中水土不服，旅游者應自備一些常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。個人常用藥品請隨身攜帶。
　　7. 突發(fā)事件
　?。?）飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，根據《旅游法》第七十一條相應責任應由公共交經營者承擔責任，旅行社對此不承擔責任，但將積極協(xié)助您向公共交通經營者索賠。如遇此情況，請旅游者在候機廳或候車室耐心等待，密切關注航班或火車的信息，聽從工作人員和旅行社人員的安排，不要到處亂跑，以免誤機或誤車。請勿采取拒絕登機、車、船等不當行為，否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔。
　?。?）交通事故：當發(fā)生車輛交通事故時，應聽從導游及旅行社相關工作人員的安排和指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害時，旅游者應盡力施救或自救，同時注意保護現場，避免損失擴大。
　?。?）突發(fā)意外傷害（如動物傷害）或急性?。郝糜涡谐讨袘岣呔?，遠離動物侵襲，避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個人原因突發(fā)急病時，請及時向導游或領隊請求援助，到醫(yī)院就診，費用由本人支付。如已購買意外傷害保險，請通知旅行社運作人員并保管好相關票據，以便向保險公司申報理賠。
　?。?）失竊、被搶：當發(fā)生財物被盜或遭受搶劫時，請及時聯系導游或領隊，請求旅行社協(xié)助，并向警察局報案，講明事實經過，將失竊或被搶物品列出清單，保護好現場，保存證據資料，積極配合警察局偵查破案。
　?。?）不可抗力：行程中因自然災害、惡劣天氣條件、政府行為、社會異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務標準的，旅行社不承擔賠償責任，但會以確保團隊安全、減少損失為原則，采取積極補救措施，請旅游者給予配合和諒解，冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)。在境外可向中國使（領）館尋求咨詢和協(xié)助。由此增加的費用由旅游者承擔，節(jié)省的費用退還旅游者。