護照有效期需半年以上,空白頁需三頁以上

　　我司不接受75歲以上的老人報名海島出游；70-75歲之內(nèi)的老人需由成年人（直屬親戚）陪同方可出行，并提供心電圖、血壓、呼吸道檢查或6個月內(nèi)的體檢證明及免責(zé)協(xié)議，經(jīng)我司審核通過方能報名出游。
　　注：以上行程境外旅行社有權(quán)視當?shù)厍闆r更改行程順序及用餐地點，如無不可抗拒因素不可減少行程上所有景點。
　　如果因為不可抗力因素或客人自身原因?qū)е驴腿藷o法參加某些景點、餐食和活動，不退費用，敬請諒解

　　各大航空公司*新規(guī)定，國家*高人民法院發(fā)布失信人不得乘飛機，如游客屬失信人，請勿報團出行！如游客屬失信人，請報名前一定要向旅行社說清楚，如未提前說明，機票一旦付全款之后，失信人的機票全損，只能退稅，所有損失客人自行承擔(dān)！

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　　東南亞酒店沒有官方公布的星級標準，沒有掛星制度。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評估標準，不代
　　表該酒店的真實檔次或星級。行程中所標明的星級標準為當?shù)匦袠I(yè)參考標準，普遍比國內(nèi)略差一點。
　　以上酒店僅供參考，包含但不僅限于此，酒店不夠房時，我社將用同級別酒店替代！

　　行程說明：
　　1、 以上游覽行程僅供參考，具體航班，住宿酒店，用餐餐廳標準等均以出團通知書確認為準。
　　2、 此行程為團隊往返，行程表上的行程導(dǎo)游在征得客人同意的情況下可以調(diào)動，但行程不會減少。因天氣原因（如臺風(fēng)、雷暴）、自然災(zāi)害、政治原因等不可抗拒的因素造成航班延誤、取消、推遲或者行程更改，取消而產(chǎn)生的費用由客人自理。
　　3、 本行程是團隊旅游度假產(chǎn)品，全程隨團旅游，若游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，景點門票費用、酒店住宿費用、餐費、車費等恕不退款！出現(xiàn)安全問題自己負責(zé)
　　酒店說明：
　　1、東南亞酒店無官方的星級標準，無掛星制度。任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級檔次，是屬于該網(wǎng)站自己的評估標準，不代表該酒店的真實檔次或星級。行程中所標明的星級標準為當?shù)匦袠I(yè)參考標準，普遍比國內(nèi)略差一點。
　　2、每成人每晚入住酒店位半間房。酒店住宿若出現(xiàn)單男單女，組團社會按照報名先后的順序安排同性客人同住，以加床為原則，若組團社無法安排或客人不愿接受安排的，客人須在出發(fā)前，增補入住單人/雙人標間所產(chǎn)生的"單間差"費用，出現(xiàn)單人房須收取單間差價費用。
　　3、入住酒店注意檢查酒店為您配備的用品是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店人員或?qū)в螆蟾妗?br />　　航班說明：
　　1、航空規(guī)定：出票后不允許變更，不允許退票及退稅，誤機后不允許變更，不允許退票及退稅。
　　2、航班時間以航空公司公布為準，航空公司有權(quán)對航班作出任何更改，如有變動，我司恕不另行通知，請以*終出團通知書為準。
　　3、因天氣原因、自然災(zāi)害、機械故障、政治原因等不可抗拒的因素造成航班延誤、取消、推遲而產(chǎn)生的費用由客人自理，我社不承擔(dān)此費用！??！
　　4、建議出發(fā)時行李托運，貴重物品、常用物品、常用藥品、御寒衣物等請隨身攜帶，盡量不要托運。行李延誤屬于不可抗力因素，我司將全力協(xié)助客人跟進后續(xù)工作，但我司對此不承擔(dān)任何責(zé)任。
　　報名須知：
　　1、 機票、酒店已付款，請落實后交付團費，一經(jīng)報名確認不可以取消，一經(jīng)開票不允許換人，如遇到取消或更換造成損失，請給與我司賠付。
　　2、 確定后支付訂金每位人民幣3000元正，方可確定留位。請于出發(fā)前七個工作日支付團費余款，否則本公司有權(quán)取消其訂位，已付之訂金恕不退還。
　　3、 團隊套餐僅接受中國大陸護照客人報名；外籍護照根據(jù)航空公司的具體要求加收費用
　　4、 因不可抗拒因素（自然災(zāi)害、政治形勢、政府法令、航空、鐵路及公路出現(xiàn)緊急情況等）所引致的額外費用，旅行社協(xié)助解決，但不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟損失，同時我社保留對行程進行變更的權(quán)利。
　　5、 團隊酒店沒有確認房型，*終以當天酒店安排為準，盡量調(diào)整，敬請諒解。
　　6、 海外接待社導(dǎo)游在景點不減少的情況下，有權(quán)利根據(jù)實際情況對景點、餐食順序進行合理調(diào)整的權(quán)利；
　　7、 自由活動期間請注意安全，外出活動請結(jié)伴而行，避免發(fā)生意外事情；如要參加出海等一日游活動，請務(wù)必選擇我司或正規(guī)旅行社的產(chǎn)品，在境外海島旅游中，有不少不法分子利用各種手段（例如用低價吸引旅客出?；蛘邊⒓雍Ｉ匣顒?，完成出?；蛘吆Ｉ匣顒雍笙蚩腿耸杖「叩馁M用），導(dǎo)致客人蒙受金錢損失。若在旅途中出現(xiàn)上述情況，不在旅行社承擔(dān)的責(zé)任范圍內(nèi)；
　　8、 客人在抵達后才確認不參加或更改行程中任何一項活動或餐食安排視同放棄, 團費怒不退還。
　　10、旅游期間財物請隨身保管，請在車上、行李托運時不可放貴重物品,自由活動期間注意安全；
　　11、水上活動相對有一定的風(fēng)險，請各位客人根據(jù)自己的身體條件選擇水上活動，尤其是老人和兒童，我司不參與推薦，盡請自愿，與我公司無關(guān)；
　　12、行程景點、餐飲在計劃確認后臨時取消不參加視為自動放棄，不設(shè)退還任何費用
　　重要說明：
　　1：客人在境外發(fā)生被搶、被盜以及人身傷害等刑事案件，我社工作人員只負責(zé)協(xié)助辦理報案及送當?shù)蒯t(yī)院救治等應(yīng)急措施，由此產(chǎn)生的費用由客人自理，具體賠償事宜請參閱保險公司相關(guān)條款。
　　2：行程中所注明的城市間距離，所標示的景點停留時間，僅供參考，因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工等）或航空公司航班延誤或取消、報名人數(shù)不足等特殊情況以及因以上原因所造成的其他價格變化，我公司有權(quán)取消或變更行程，一切超出費用（如在外住、食及交通費、國家航空運價調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價。
　　3：根據(jù)國家農(nóng)業(yè)部、國家質(zhì)檢總局*新組織修訂并發(fā)布了:《中華人民共和國禁止攜帶、郵寄進境的動植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，燕窩、動物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴禁攜帶或郵寄進境。
　　4：請客人務(wù)必提前確認好簽證無誤，并請每位客人一定要帶齊所有證件必須由深圳機場與送關(guān)員匯合，不可提前自行登機，否則因簽證等一切個人原因?qū)е聼o法過關(guān)擔(dān)誤行程與旅行社及地接無關(guān)。
　　5：近來因天氣原因，很多內(nèi)地飛往香港、深圳等航班都會臨時接駁不上，取消或更改日期而導(dǎo)游沙巴行程無法如期進行，建議客人盡可能的安排內(nèi)地的配套航班提前一天抵達，回程推后一天返回，這樣較保險！
　　6：請每位客人注意自身的人身安全，如因個人因素而發(fā)生一切危險及人身安全將與組團社及地接無關(guān)。

　　攜帶證件：
　　務(wù)必攜帶有效護照證件（護照至少剩余半年以上有效期,3頁以上空白頁），以接受邊檢查，護照過期或受損，可能導(dǎo)致不能出境，后果自負；
　　港澳居民（含小童）必須隨身攜帶《港澳居民往來內(nèi)地通行證》（俗稱回鄉(xiāng)證）才可出境，臺灣護照出團時需持《臺胞證》才可出境。
　　入境須知：
　?。?）入境印尼，海關(guān)規(guī)定攜帶港幣不可超過HKD39000元或相等值美金USD5000元或
　　人民幣20000元，金銀首飾超過3錢。
　?。?）禁止攜帶國家文物、古董出境；攜帶藥材總值不超過RMB100元。
　?。?）可帶免稅手表一只，香煙二條（如入境香港，香煙只能攜帶19支），酒一瓶。禁
　　帶黃色刊物。
　?。?）所有電器不準攜帶入境。攝影器材價值超過港幣3000元以上須申辦登記手續(xù)。
　　離團須知：
　　出于印尼移民局要求及安全等原因，行程過程中客人不允許離團（自由活動時間除外），如離團，須交納人民幣500元/天離團費，并與我司簽署離團聲明書，且離團過程中發(fā)生的任何違反當?shù)胤梢约拔＜叭松砗拓敭a(chǎn)安全等問題，由客人自行承擔(dān)，我司不擔(dān)任何責(zé)任，旅游意外保險也無法承保離團時個人受到的人身或財產(chǎn)傷害與損失。
　　行李托運：
　?。?）貴重物品及現(xiàn)金切記隨身攜帶，不能托運，以防在托運的過程中丟失和損敬請留意！
　　（2）移動電源（充電寶）必須隨身攜帶；
　?。?）液體、噴霧劑、膠狀物必須托運。
　　語言：
　　當?shù)刂饕∧嵴Z、英語在酒店和商業(yè)區(qū)域通行。
　　貨幣：
　　印尼貨幣單位為盧比，美金一般通用，但96年以前的版本不能用，人民幣兌換處較少。
　　電壓：
　　一般酒店都可采用220伏特及110伏特電源（兩腳圓頭插頭，需轉(zhuǎn)換插頭）。
　　交通：
　　印尼車輛行駛方向跟中國相反，車輛靠左行駛，且行人需禮讓機動車輛，嚴禁橫穿馬路。
　　購物
　　貨幣為Rp（RUPIAH），簡稱印度尼西亞盾或盧比），兌換匯率約為IUSD－8500Rp（僅供參考） 巴厘島有許多紀念品值得購買，如印度尼西亞民族木雕、蠟染織物；土產(chǎn)有咖啡豆、咖喱粉、蝦片、香精油等等，自用或饋贈親友均宜。購物時，請記住要殺價，在印度尼西亞，如果你不確定要買某件商品，*好請不要問價格，更不要進行討價還價的動作。
　　氣候
　　巴厘島屬于熱帶海島型氣候，常年炎熱，全年平均溫度約28攝氏度，每年10月到次年3月為雨季，其它時間為旱季。雨季結(jié)束后的一個月是巴厘島*熱的季節(jié)，5月到9月比較涼爽（這時是前往巴厘島旅游的*佳季節(jié)）。巴厘島地區(qū)天氣狀況，除了中部山區(qū)氣溫略低，海邊地區(qū)氣溫較高外，其它地區(qū)大多是晴朗炎熱的好天氣。
　　宗教
　　巴厘島約有 95%的人信阿加瑪印度教（INDONESIA）相信萬物都有神明，如太陽神、月神、山神、路神、湖神、猴神、龜神等等，神無處、無時不在，因此巴厘島有“神仙島”之稱。其余的多信回教、佛教、天主教或基督教等。在巴厘島，不同宗教的人都能和平共處。在巴厘島，有近兩萬個印度教寺廟，每間都有其慶祝建立日，如為每間寺廟慶祝建立日，恐怕得排滿210天，對于這類紀念日，當?shù)厝朔Q之為“歐達朗”。若想拍攝宗教典禮活動須事先獲得允許。前往寺廟和宗教場合時，衣著須整潔正統(tǒng)。切勿用手觸摸當?shù)厝祟^部或用手指指人，這認為是不禮貌的行為。另外還要注意：接人待物勿用左手；處于生理期的婦女請勿進入寺廟；當別人在祭拜時莫在其前面走過；遇到祭拜時，千萬不要站在他的右邊。對于要購買的東西，不要用腳去指，當?shù)厝朔浅＜芍M，另無意購買的東西，請勿與商家殺價。
　　飲食：
　　主要以中印式圍餐及燒烤餐為主，如有忌者請自備零食。巴厘島的酒店的水不能直接或燒開飲用，可以在便利店購買礦泉水飲用。
　　特產(chǎn)：
　　咖啡、燕窩，深海珍珠、乳膠
　　時差：
　　巴厘島時間比北京時間一樣。但首都雅加達比北京晚1小時。
　　通訊
　　印度尼西亞的國際電話公司由兩家通訊公司負責(zé)，分別是INDOSAT（代碼為001）、SATELINDO（代碼008）。撥國際電話是國際碼為001與008。酒店里多有IDD電話服務(wù)（國際直撥電話）。致電中國號碼：（008或001或017）＋86十區(qū)域號碼十對方電話號碼從中國致電到巴厘島：00＋62＋361十當?shù)仉娫?br />　　衣著：
　　全程可穿著簡單夏天服裝，喜歡游泳者則帶備游泳用品及拖鞋；自備日常生活用品：牙刷、牙膏、拖鞋、太陽帽、太陽鏡、高倍防曬霜（50倍以上）。酒店不提供牙膏、牙刷及拖鞋。
　　藥物：
　　請帶備一些慣用的平安藥物及緊急醫(yī)療用品（如感冒藥，腸胃藥，創(chuàng)口貼），以應(yīng)不時之需。假如需要長期服用指定藥物，出發(fā)前宜事先準備好足夠份量，以保持*佳健康狀態(tài)。
　　小費：
　　大部分酒店和餐廳都會在賬單上另加11％的政府稅和10％的服務(wù)費
　　一些地方可能需要支付小費，這不算是必須的，更多的是一種禮儀：
　?。揪蚐PA：您可視按摩師的服務(wù)品質(zhì)或?qū)I(yè)水準而彈性給予，約10000盧比。
　?。竞ｊP(guān)小費：海關(guān)可能會索要10元人民幣小費。
　?。敬差^小費：一間房每天給10000盧比。
　?。舅緳C小費：在司機服務(wù)良好的情況下，*后一天建議給10000盧比。
　　水上活動：
　　（1）再三聲明：只有您*了解自己個人的身體狀況，如孕婦、以及心臟病患者、高低血壓病患者、骨質(zhì)疏松癥者、高齡者、幼齡者，或任何不適合劇烈、刺激性活動的病患者等，絕對不適合參加任何水上活動。如旅客隱瞞個人疾病或堅持參加活動，而引起意外發(fā)生，即旅客必須自行承擔(dān)一切責(zé)任及后果。
　?。?）搭乘船或從事水上活動時，務(wù)必穿上救生衣；乘坐快艇時，嚴禁坐在船頭前面的座位，以免脊椎骨受傷；任何船只行走時，請安坐在座椅上勿隨意走動，以免跌撞受傷；切勿將手或腳放置在船邊或欄桿上，以免夾傷或碰撞受傷。
　?。?）海邊戲水游泳時不要單獨活動，更勿超過海邊、海上安全警界線的范圍。
　　安全：
　　因季節(jié)性及水土的關(guān)系，旅客到境外難免會有水土不服，導(dǎo)致偶爾瀉肚的狀況，請避免食用生冷食物、冰塊、椰子、牛奶等，食物盡量熟食，如有腹瀉現(xiàn)象請盡快告知當團領(lǐng)隊或?qū)в?，不要擅自亂服藥。
　　印尼是一個禁賭、禁毒的國家，請勿在車上及公共場所聚賭（任何紙牌游戲均不適合）或攜帶食用有涉及違法的物品，一旦觸犯印尼的法律，個人將負起法律刑責(zé)。請務(wù)必留意當團領(lǐng)隊或?qū)в嗡嫉募蠒r間及地點或所交代的注意事項，萬一走失時勿慌張，速聯(lián)絡(luò)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游，謝謝合作！
　　境外旅游期間財物請隨身保管，車上不可放貴重物品，自由活動期間請注意安全，記住導(dǎo)游和領(lǐng)隊電話確保可以隨時聯(lián)系。證件切記謹慎保管。
　　出境須知：
　　集體過移民局（邊防）、海關(guān)時禁止拍照，要聽從領(lǐng)隊指揮，不要私自行動。切記不要幫陌生人拎行李，以防被人利用，特別是機場內(nèi)更要注意！因?qū)徟掷m(xù)復(fù)雜，請耐心等候出關(guān)！
　　1．請緊記旅程中集合時間及地點，團體游覽請準時，旅程中遇特殊情況需和領(lǐng)隊商量再定。
　　2．到達飯店大廳內(nèi)等待分配房號、鑰匙時請保持安靜。分配房間以領(lǐng)隊的安排為準，團隊旅游原則安排同性2人一間房，如出現(xiàn)單男單女，請團員務(wù)必配合輪流拆夫妻；遇單數(shù)團，多出一人以加床為準，如住單間需補單人房差；如果單出領(lǐng)隊，我社有權(quán)安排在客人房間加床。3．旅游以觀光為主，若看到喜歡或合適的物品，請速決定是否購買以免影響旅程時間。
　　4．移民局有權(quán)拒絕孕婦入境（無論懷孕幾個月）。
　　5. 贈送項目如因客觀因素或者客人主觀不參加，均不退任何費用！
　　6. 境外的當天行程到酒店為止，客人如要參加自費活動必須有導(dǎo)游帶領(lǐng)?？腿巳缫阶酝獬?，發(fā)生一切意外均與旅行社無關(guān)。
　　8. 旅途中，希望大人照顧好自己的小孩，提醒小孩不要伸手、頭于窗外；在海島游中，不要擅自游泳或游出當?shù)匕踩珔^(qū)域，若發(fā)生任何意外事件，我司會盡量提供協(xié)助，但救助費用由家長現(xiàn)付。
　　責(zé)任條例：
　　上述行程中航班、景點、酒店、餐廳等可能會因為天氣、交通管制、臨時休業(yè)、罷工等突發(fā)事件或不可抗力原因而需要做出順序調(diào)整、取消或更換；因上述不可抗力等原因而導(dǎo)致航班延誤、行程更改、滯留或行程提前結(jié)束時，旅行社會根據(jù)實際情況做出積極、適當處理。若因此而產(chǎn)生費用，超出已交旅行團費部份的由游客自行承擔(dān)。

　　1. 人身安全
　?。?）注意交通安全，過馬路請走人行橫道，指示燈綠燈亮?xí)r才可通過。注意當?shù)伛{駛習(xí)慣，如遇靠左行車的國家或地區(qū)請注意不要走入逆行道，在過馬路時要向右側(cè)觀察是否有來車并及時避讓；有些城市設(shè)有自行車道，行人不可站立或行走在自行車道上。以上情形下，一旦發(fā)生事故，責(zé)任須由行人承擔(dān)。
　?。?）上下車船和飛機、出入地鐵等交通工具時，出入商場、酒店、餐廳、景區(qū)等場所時請注意在扶梯、臺階處站穩(wěn)，以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示，以免受到傷害。
　　（3）自由活動要結(jié)伴而行，尤其是夜間不要單獨出行，不要太晚回酒店；外出時要告知領(lǐng)隊或?qū)в?，不安全的場所不要去；要帶好酒店卡片（上有酒店的名稱、地址、電話）和緊急聯(lián)系通訊錄，防止意外情況的發(fā)生。
　?。?）遇到地震、臺風(fēng)、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害或政治動亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)。在境外可向中國使（領(lǐng)）館尋求咨詢和協(xié)助。人身安全受到威脅和傷害時，應(yīng)立即向當?shù)鼐綀蟀?，要求警方提供保護，并取得警方的書面證明。
　　（5）如旅游者在當?shù)剡x擇自駕游或乘坐當?shù)厮綘I交通工具，建議客人審慎選擇真實、合法和安全的租車公司或交通工具，避免由于車輛原因發(fā)生交通事故：另外，由于各國基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同，建議游客提前熟悉當?shù)亟煌ㄒ?guī)則、做好路線和路況規(guī)劃；對于一些基礎(chǔ)設(shè)施較為落后、自然災(zāi)害較多的地區(qū)和國家，建議游客提前關(guān)注道路信息和天氣情況，避免疲勞駕駛，繞開風(fēng)險過高地區(qū)，注意人身和財產(chǎn)安全。
　?。?）我公司提醒旅游者：出境旅游，特別是海外自助游應(yīng)增強風(fēng)險防范意識，警惕各類風(fēng)險，平安出游，理性出游。
　　應(yīng)做好行前準備，關(guān)注旅游、外交等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示，了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會治安情況，謹慎或暫勿前往恐怖事件頻發(fā)、政局動蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國家和地區(qū)。
　　出行中旅游者應(yīng)關(guān)注當?shù)靥鞖忸A(yù)報和風(fēng)險提示，避免在不適宜的惡劣天氣開展旅游活動。
　　要提高安全意識，理性消費，看管好隨身物品，遵守當?shù)亟煌ǚㄒ?guī)，遇突發(fā)事件時保持冷靜，妥善應(yīng)對，及時報警。
　　合理規(guī)劃出游線路，選擇有運營資質(zhì)的交通工具，謹慎選擇高風(fēng)險旅游項目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
　　出行前應(yīng)購買旅游意外保險，保障出游安全。
　　2. 財物安全
　?。?）游覽時，貴重物品如現(xiàn)金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶，最好貼身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存處、旅游車內(nèi)或酒店房間；乘坐飛機、火車和游船時，貴重物品不能放在行李箱中托運；入住酒店后，建議將貴重物品存入酒店的保險箱內(nèi)并設(shè)密碼，以免遺失。
　?。?）由于部分國家尤其是歐美國家受經(jīng)濟低迷、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響，接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及情節(jié)惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為，更有甚者把中國旅游者視為重點目標。我公司提請游客們避免攜帶大量現(xiàn)金，盡量避免單獨外出，同時時刻保持警惕，在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要妥善保管好自己的物品，不要將物品委托不熟悉的人保管，避免發(fā)生盜搶、失竊和被騙事件。
　?。?）如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等，須及時報警、報損、報失，妥善保存報警回執(zhí)，收集購置丟失物品的原始發(fā)票等材料，以備我社協(xié)助您向有關(guān)方面申請理賠。但現(xiàn)金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。
　　3. 證件安全
　?。?）護照、港澳通行證、臺灣通行證是旅游者在境外唯一有效的身份證明，丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機車船票及文件等身份證明和憑據(jù)，請隨身攜帶或把證照交由領(lǐng)隊、導(dǎo)游妥善保管，以避免遺忘、丟失。
　?。?）出境旅游最好將上述證件復(fù)印，一份留在家中，一份連同幾張護照相片隨身攜帶，并記下所持護照號碼，以備急用。
　　（3）在整個旅行中，請隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯(lián)絡(luò)通訊錄（聯(lián)系方式詳見出團通知書），以防走失時聯(lián)系。
　?。?）當?shù)赜龅接腥藱z查證件時，不要輕易應(yīng)允，而應(yīng)報告導(dǎo)游或領(lǐng)隊處理。如導(dǎo)游或領(lǐng)隊不在現(xiàn)場，要有禮貌地請對方出示其身份或工作證件，否則拒絕接受檢查。
　?。?）證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告領(lǐng)隊并向警方報案，同時請警方出具書面遺失證明。出國或出境游客要向目的地相關(guān)機構(gòu)申請補發(fā)簽證，向我使（領(lǐng)）館等機構(gòu)申請補辦旅行證件，并承擔(dān)因補辦證件產(chǎn)生的相關(guān)費用。
　　4. 游覽安全
　　（1）為保證計劃行程順利完成，請遵守團隊作息時間，避免因個人遲到、掉隊影響全團正常行程，請積極配合領(lǐng)隊和導(dǎo)游的工作。在景區(qū)內(nèi)請聽從安排，跟隨導(dǎo)游和領(lǐng)隊游覽時，不要遠離團隊，注意腳下安全。
　?。?）自由活動期間請結(jié)伴而行，避免單獨行動。非本公司組織安排的游覽活動，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險。
　?。?）我公司鄭重提醒旅游者，謹慎參加有一定危險或高危的娛樂項目，包括但不限于：過山車、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險、賽車、賽馬、騎馬、滑翔、探險性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項目對參加者的身體狀況有一定要求，請充分了解活動須知，嚴格遵守相關(guān)法律和安全規(guī)定。不要因為尋求刺激、逞能或心存僥幸，造成不必要的傷害。旅游者應(yīng)仔細閱讀活動說明和景區(qū)提示，慎重選擇及參與活動。旅游者因參加危險活動造成人身和財產(chǎn)損失，旅行社概不負責(zé)。酒后禁止參加有一定危險的娛樂項目。
　　（4）在參加上述活動中，由于受到降雨、狂風(fēng)、臺風(fēng)、地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設(shè)備故障或項目方操作及管理不善、安全設(shè)施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能會造成旅游者受傷或死亡等安全事故；同時一旦發(fā)生危及生命的事件，由于當?shù)鼐仍畻l件有限，沒有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限，極易導(dǎo)致無法及時送醫(yī)，錯過最佳搶救時間。我公司建議旅游者參加上述危險或高危娛樂項目時，投保人身意外傷害保險或帶救援的人身意外傷害保險。
　　（5）海拔較高的高原地帶或山地，氣壓低，空氣含氧量少，易導(dǎo)致人體缺氧，引起高原反應(yīng)，請旅游者避免劇烈運動和情緒興奮。患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。
　　（6）為了保證您的旅途安全，也為了方便導(dǎo)游、領(lǐng)隊及時上下車為游客提供服務(wù)，請讓出汽車的第一排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車廂內(nèi)走動或站立，禁止在車內(nèi)吸煙。請勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以免發(fā)生意外。不要向車窗外扔物品，以免傷人。
　?。?）游覽時，請先聽導(dǎo)游和領(lǐng)隊的講解和介紹，了解當?shù)氐娘L(fēng)景民俗，清楚什么是最有紀念意義的，有利于您進行拍照留念。每次下車，請先記清集合地點和時間或地標性建筑。記住所乘汽車的牌照號碼、導(dǎo)游和領(lǐng)隊的姓名及手機號碼。有的城市在游覽時需轉(zhuǎn)乘當?shù)氐墓卉嚮虻罔F，要注意緊跟隊伍，以免掉隊或走失。
　　（8）雨雪天氣從室外進入酒店、餐廳、游覽設(shè)施時，任何時候出入衛(wèi)生間時，路面濕滑時，注意防滑。
　　（9）我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項目應(yīng)增強風(fēng)險防范意識，警惕各類風(fēng)險，平安出游，理性出游，注意以下風(fēng)險：
　　時刻關(guān)注天氣和海況，嚴格遵守惡劣天氣預(yù)警及提示，如遇風(fēng)大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗，應(yīng)遵從警示提醒，切勿冒險出海或進行水上項目，以免發(fā)生不測，謹記安全第一。
　　參加海上項目，要充分考慮自身水性及身體狀況，根據(jù)個人實際情況選擇游玩項目；應(yīng)當熟知海上項目的安全系數(shù)、刺激程度，謹慎參加潛水等水上運動，游玩中務(wù)必穿戴好救生衣，聽從專業(yè)人士指導(dǎo)，高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險，未成年人參與水上游樂項目必須有家長帶領(lǐng)。
　　自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項目和旅游產(chǎn)品的游客，應(yīng)當選擇正規(guī)旅行團組，簽訂正式旅游合同，并重點關(guān)注合同中有關(guān)人身、財產(chǎn)安全事故的理賠范圍和要求；出境游建議出行前購買合適的境外旅行意外保險，謹慎選擇旅行項目。
　　搭乘水上交通工具，務(wù)必選擇正規(guī)經(jīng)營、報價合理的承運方，謹防低價陷阱，謹慎選擇旅行項目。
　　（10）如遇緊急情況，請保持鎮(zhèn)定，及時尋找工作人員或報警求助；境外遇險,可及時報警并向當?shù)厥诡I(lǐng)館或外交部全球領(lǐng)事保護中心尋求幫助。
　　5. 住宿安全
　　（1）抵達酒店后，請您在前臺領(lǐng)取酒店地址名片，外出時隨身攜帶，如果旅游者迷路時，可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。
　?。?）入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉安全轉(zhuǎn)移的路線。入住時立即檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、房門及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少、污染。發(fā)現(xiàn)問題請聯(lián)系客房服務(wù)人員，及時更換調(diào)整，以免退房時發(fā)生不必要的麻煩。
　?。?）在洗浴時請注意防滑，建議提前鋪好防滑墊，防止滑倒受傷。
　　（4）睡前及離店時請確保關(guān)閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙，切勿將房間號告訴陌生人，或邀請陌生人到房間內(nèi)交談，以免發(fā)生人身和財物安全問題。
　　6. 飲食和藥品安全
　?。?）旅游期間少吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
　?。?）在旅游目的地購買食物需注意商品質(zhì)量，不要購買“三無”（無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況，切勿食用。
　?。?）不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止不必要的危險。
　?。?）為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。個人常用藥品請隨身攜帶。
　　7. 突發(fā)事件
　?。?）飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消，根據(jù)《旅游法》第七十一條相應(yīng)責(zé)任應(yīng)由公共交經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任，旅行社對此不承擔(dān)責(zé)任，但將積極協(xié)助您向公共交通經(jīng)營者索賠。如遇此情況，請旅游者在候機廳或候車室耐心等待，密切關(guān)注航班或火車的信息，聽從工作人員和旅行社人員的安排，不要到處亂跑，以免誤機或誤車。請勿采取拒絕登機、車、船等不當行為，否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔(dān)。
　　（2）交通事故：當發(fā)生車輛交通事故時，應(yīng)聽從導(dǎo)游及旅行社相關(guān)工作人員的安排和指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害時，旅游者應(yīng)盡力施救或自救，同時注意保護現(xiàn)場，避免損失擴大。
　?。?）突發(fā)意外傷害（如動物傷害）或急性病：旅游行程中應(yīng)提高警惕，遠離動物侵襲，避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個人原因突發(fā)急病時，請及時向?qū)в位蝾I(lǐng)隊請求援助，到醫(yī)院就診，費用由本人支付。如已購買意外傷害保險，請通知旅行社運作人員并保管好相關(guān)票據(jù)，以便向保險公司申報理賠。
　　（4）失竊、被搶：當發(fā)生財物被盜或遭受搶劫時，請及時聯(lián)系導(dǎo)游或領(lǐng)隊，請求旅行社協(xié)助，并向警察局報案，講明事實經(jīng)過，將失竊或被搶物品列出清單，保護好現(xiàn)場，保存證據(jù)資料，積極配合警察局偵查破案。
　?。?）不可抗力：行程中因自然災(zāi)害、惡劣天氣條件、政府行為、社會異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務(wù)標準的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但會以確保團隊安全、減少損失為原則，采取積極補救措施，請旅游者給予配合和諒解，冷靜處理并盡快撤離危險地區(qū)。在境外可向中國使（領(lǐng)）館尋求咨詢和協(xié)助。由此增加的費用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費用退還旅游者。