一、文萊過(guò)境簽 需要提供的資料：僅需6個(gè)月以上有效護(hù)照原件
　　二、馬來(lái)西亞簽證需要提供的資料：（確定參團(tuán)報(bào)名前請(qǐng)游客請(qǐng)自行檢查護(hù)照是否有效）
　　1.有效護(hù)照原件（須有半年以上有效期及除備注頁(yè)不少于2頁(yè)正反空白面)；
　　2.半年內(nèi)的近期2寸白底彩色照片2張(白底)。
　　特別提示:16周歲以下的申請(qǐng)人申請(qǐng)馬來(lái)西亞簽證需要提供以下資料:
　　1.父親或母親一方同行時(shí): 全家戶口本復(fù)印件+出生證復(fù)印件；
　　2.若沒有父母親任意一方同行時(shí): 需再提供父親或母親出具的委托書（須父親或母親簽名方為有效）。
　　護(hù)照出生地或簽發(fā)地為新疆的客人請(qǐng)附上清晰身份證掃描件/復(fù)印件(正反面)；
　　1.簽證需要時(shí)間4-5個(gè)工作日（不含送簽時(shí)間，馬簽容易出現(xiàn)簽證頁(yè)貼錯(cuò)，建議至少提前10天送簽）；
　　2.馬來(lái)西亞加急簽證需額外增加RMB220/人，相片不合格如需幫忙沖曬，費(fèi)用RMB10/人；
　　如因客人自身原因?qū)е戮芎?；客人要承?dān)由此產(chǎn)生的業(yè)務(wù)損失費(fèi)，包括已出的機(jī)票費(fèi)用、酒店取消費(fèi)用等，我社僅退還團(tuán)費(fèi)中未產(chǎn)生的費(fèi)用。

　　1、機(jī)票、酒店已付款，請(qǐng)落實(shí)后交付團(tuán)費(fèi)，一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)不可以取消，一經(jīng)開票不允許換人，如遇到取消或更換造成損失，請(qǐng)給與我司賠付。
　　2、確定后支付訂金每位人民幣3000元正，方可確定留位。請(qǐng)于出發(fā)前七個(gè)工作日支付團(tuán)費(fèi)余款，否則本公司有權(quán)取消其訂位，已付之訂金恕不退還。
　　3、團(tuán)隊(duì)套餐僅接受中國(guó)大陸護(hù)照客人報(bào)名，非中國(guó)大陸護(hù)照的客人機(jī)票附加費(fèi)用需增加RMB500/人。（香港護(hù)照、臺(tái)灣護(hù)照，馬來(lái)西亞免簽）。港澳臺(tái)及外籍客人離境需要自行提供有效回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證、中國(guó)2次以上有效簽證（報(bào)名時(shí)需自己檢查確認(rèn)是否有效，出境時(shí)自行攜）
　　4、因不可抗拒因素（自然災(zāi)害、政治形勢(shì)、政府法令、航空、鐵路及公路出現(xiàn)緊急情況等）所引致的額外費(fèi)用，旅行社協(xié)助解決，但不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)我社保留對(duì)行程進(jìn)行變更的權(quán)利。
　　5、因客人自身原因造成領(lǐng)事館拒簽或終止簽證，需收取的簽證損失費(fèi)和機(jī)票損失費(fèi)（機(jī)票一旦出票，便不可退票、不可簽轉(zhuǎn)，不可更改日期/航班/艙位；客人同時(shí)需承擔(dān)機(jī)票或酒店取消費(fèi)）
　　6、團(tuán)隊(duì)酒店沒有確認(rèn)房型，*終以當(dāng)天酒店安排為準(zhǔn)，盡量調(diào)整，敬請(qǐng)諒解。
　　7、海外接待社導(dǎo)游在景點(diǎn)不減少的情況下，有權(quán)利根據(jù)實(shí)際情況對(duì)景點(diǎn)、餐食順序進(jìn)行合理調(diào)整的權(quán)利；
　　8、自由活動(dòng)期間請(qǐng)注意安全，外出活動(dòng)請(qǐng)結(jié)伴而行，避免發(fā)生意外事情；如要參加出海等一日游活動(dòng)，請(qǐng)務(wù)必選擇我司或正規(guī)旅行社的產(chǎn)品，在境外海島旅游中，有不少不法分子利用各種手段（例如用低價(jià)吸引旅客出?；蛘邊⒓雍Ｉ匣顒?dòng)，完成出?；蛘吆Ｉ匣顒?dòng)后向客人收取更高的費(fèi)用），導(dǎo)致客人蒙受金錢損失。若在旅途中出現(xiàn)上述情況，不在旅行社承擔(dān)的責(zé)任范圍內(nèi)；
　　9、客人在抵達(dá)后才確認(rèn)不參加或更改行程中任何一項(xiàng)活動(dòng)或餐食安排視同放棄,團(tuán)費(fèi)怒不退還。
　　10、旅游期間財(cái)物請(qǐng)隨身保管，請(qǐng)?jiān)谲嚿?、行李托運(yùn)時(shí)不可放貴重物品,自由活動(dòng)期間注意安全，證件*好交酒店保險(xiǎn)箱寄存；
　　11、水上活動(dòng)相對(duì)有一定的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)各位客人根據(jù)自己的身體條件選擇水上活動(dòng)，尤其是老人和兒童，我司不參與推薦，盡請(qǐng)自愿，與我公司無(wú)關(guān)；
　　12、行程景點(diǎn)、餐飲在計(jì)劃確認(rèn)后臨時(shí)取消不參加視為自動(dòng)放棄，不設(shè)退還任何費(fèi)用
　　13、前往機(jī)場(chǎng)交通為贈(zèng)送，選擇自行前往機(jī)場(chǎng)，不退任何費(fèi)用。
　　14、東南亞酒店沒有官方公布的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，沒有掛星制度；行程中所標(biāo)明的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為泰國(guó)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)，普遍比國(guó)內(nèi)同級(jí)酒店略差一點(diǎn)；國(guó)外酒店是根據(jù)規(guī)模大小、地理位置及配套設(shè)施來(lái)定價(jià)，無(wú)星級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)；非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級(jí)檔次，屬于該網(wǎng)站自己標(biāo)準(zhǔn)。
　　15、若出現(xiàn)單男或單女情況,我司會(huì)按照?qǐng)?bào)名先后的順序安排同性客人同?。?后出現(xiàn)單人無(wú)法拼住，客人需配合我公司協(xié)調(diào)，若客人不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)*終不能安排的，客人須在出發(fā)前補(bǔ)齊單房差。
　　16．出發(fā)當(dāng)天客人因個(gè)人問題（黑名單、或因曾用借機(jī)票出境香港、澳門、受政府部門監(jiān)管人員等情況被中國(guó)移民局或邊防檢查拒絕出境的不能參加旅游團(tuán)行程，我社不作任何退款。

　　1：客人在境外發(fā)生被搶、被盜以及人身傷害等刑事案件，我社工作人員只負(fù)責(zé)協(xié)助辦理報(bào)案及送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院救治等應(yīng)急措施，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理，具體賠償事宜請(qǐng)參閱保險(xiǎn)公司相關(guān)條款。
　　2：行程中所注明的城市間距離，所標(biāo)示的景點(diǎn)停留時(shí)間，僅供參考，因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因（如天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）或航空公司航班延誤或取消、報(bào)名人數(shù)不足等特殊情況以及因以上原因所造成的其他價(jià)格變化，我公司有權(quán)取消或變更行程，一切超出費(fèi)用（如在外住、食及交通費(fèi)、國(guó)家航空運(yùn)價(jià)調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價(jià)。
　　3：根據(jù)國(guó)家農(nóng)業(yè)部、國(guó)家質(zhì)檢總局*新組織修訂并發(fā)布了:《中華人民共和國(guó)禁止攜帶、郵寄進(jìn)境的動(dòng)植物及其產(chǎn)品和其他檢疫物名錄》，燕窩、動(dòng)物源性中藥材、轉(zhuǎn)基因生物材料等列入嚴(yán)禁攜帶或郵寄進(jìn)境。
　　4：請(qǐng)客人務(wù)必提前確認(rèn)好簽證無(wú)誤，并請(qǐng)每位客人一定要帶齊所有證件必須由深圳機(jī)場(chǎng)與送關(guān)員匯合，不可提前自行登機(jī)，否則因簽證等一切個(gè)人原因?qū)е聼o(wú)法過(guò)關(guān)擔(dān)誤行程與旅行社及地接無(wú)關(guān)。
　　5：近來(lái)因天氣原因，很多內(nèi)地飛往香港、深圳等航班都會(huì)臨時(shí)接駁不上，取消或更改日期而導(dǎo)游沙巴行程無(wú)法如期進(jìn)行，建議客人盡可能的安排內(nèi)地的配套航班提前一天抵達(dá)，回程推后一天返回，這樣較保險(xiǎn)！
　　6：請(qǐng)每位客人注意自身的人身安全，如因個(gè)人因素而發(fā)生一切危險(xiǎn)及人身安全將與組團(tuán)社及地接無(wú)關(guān)。

　　沙 巴 文 萊 旅 游 須 知 及 注 意 事 項(xiàng)
　　天 氣
　　文萊、沙巴均處于熱帶 ,白天熱晚上涼爽，通常介于攝氏 23-35度之間，請(qǐng)帶好雨傘。
　　貨 幣
　　馬來(lái)西亞:馬幣(零吉特),通常我們稱馬幣；文萊:文幣,在文萊可通用新加坡元。
　　匯 率
　　人民幣－馬幣：1.7：1 左右，人民幣－文幣：5 ：1 左右。匯率僅供參考，具體以當(dāng)?shù)貙?shí)際匯率為準(zhǔn)。
　　電 壓
　　當(dāng)?shù)仉妷汉椭袊?guó)大陸的相同，均為220V，自帶英標(biāo)三角方型轉(zhuǎn)換插座。
　　國(guó)際電話
　　在國(guó)外撥打國(guó)內(nèi)電話：0086+區(qū)號(hào)+電話號(hào)碼；國(guó)內(nèi)撥打馬來(lái)西亞電話：0060+手機(jī)號(hào)碼/座機(jī)號(hào)碼，馬來(lái)西亞電話卡可以在商場(chǎng)的手機(jī)店購(gòu)買也可以請(qǐng)當(dāng)?shù)貙?dǎo)游代購(gòu)（常見的有DIGI、Hotlink），相對(duì)較便宜。
　　衣 著
　　1. 文萊是伊斯蘭教的國(guó)家，女士衣著要莊重大方，衣服要長(zhǎng)袖，褲、裙要掩過(guò)膝蓋。進(jìn)出清真寺要脫鞋, 女性要包頭巾、穿長(zhǎng)褂（寺廟提供）。男士不可穿浴袍、短褲或?qū)捤蒚恤。
　　2. 請(qǐng)備一件外套，避免晚上著涼。
　　藥 物
　　建議帶上一些腸胃藥和感冒藥等常用藥品，以及防蚊水。以應(yīng)不時(shí)之需。假如需要長(zhǎng)期服用指定藥物，出發(fā)前宜事先準(zhǔn)備好足夠份量，以保持*佳健康狀態(tài)。
　　出團(tuán)須知
　　1. 出發(fā)當(dāng)天，持中國(guó)護(hù)照的客人請(qǐng)帶備身份證正本；港澳護(hù)照的客人請(qǐng)帶回鄉(xiāng)證；臺(tái)灣護(hù)照需帶臺(tái)胞證；其它護(hù)照的客人請(qǐng)自備齊全所需證件。以便接受邊檢檢查，證件未帶齊者責(zé)任自負(fù)。特別提示：凡持外籍護(hù)照的客人必須自備簽證和具備2次以上進(jìn)出中國(guó)境的有效簽證。
　　2. 請(qǐng)當(dāng)日準(zhǔn)時(shí)于指定地點(diǎn)等候，逾期不候按自動(dòng)放棄出團(tuán)處理；
　　海島活動(dòng)
　　1. 各位貴客在參加海島活動(dòng)時(shí)，如：拖曳傘，香蕉船等，根據(jù)自己的水性和身體條件來(lái)選擇參加，尤其是老人和兒童；
　　2. 參加海島活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)注意安全，不要故意去觸摸水中的各種熱帶魚群，尤其是水母、海膽等危險(xiǎn)海洋生物，以免發(fā)生不必要的傷害；
　　3. 請(qǐng)攜帶游泳衣、太陽(yáng)眼鏡、太陽(yáng)帽、防曬霜、外套、膠卷等裝備。
　　住宿須知
　　1. 沙巴、文萊酒店提倡環(huán)保，不提供牙膏牙刷等洗刷用品，請(qǐng)自行攜帶牙膏、牙刷等洗刷用品及拖鞋；
　　2. 如您希望在酒店健身房運(yùn)動(dòng)，請(qǐng)務(wù)必穿好運(yùn)動(dòng)衣及運(yùn)動(dòng)鞋進(jìn)入；
　　3. 酒店內(nèi)的電話及部分電視頻道可能需要收費(fèi)，請(qǐng)?jiān)儐柷宄笫褂?，以免結(jié)賬時(shí)發(fā)生誤會(huì)；
　　4. 為避免不必要的尷尬情況，請(qǐng)勿擅取酒店房間內(nèi)任何物品，若要留為紀(jì)念，請(qǐng)向酒店購(gòu)買；
　　5. 退房時(shí)請(qǐng)將私人電話費(fèi)、飲料費(fèi)等個(gè)人消費(fèi)至酒店總臺(tái)結(jié)清；
　　6. 外出時(shí)務(wù)必交代清楚或?qū)㈣€匙放置于柜臺(tái)，以便同房者使用。
　　飲 食
　　1．在境外用餐請(qǐng)您注意，在食用過(guò)海鮮后，切勿再吃榴蓮椰子等熱性水果，以免飲食不當(dāng)引起腹瀉等。
　　2．馬來(lái)西亞是伊斯蘭國(guó)家，很多場(chǎng)所禁吃豬肉，禁提相關(guān)的語(yǔ)言。進(jìn)入清真寺請(qǐng)避免過(guò)于暴露，過(guò)于緊身的衣服。
　　出行安全
　　1. 在您離開酒店時(shí)，請(qǐng)攜帶好酒店名片,以備萬(wàn)一迷路時(shí)用，夜間請(qǐng)不要單獨(dú)出行；
　　2. 文萊、沙巴的行車方向與我國(guó)相反，請(qǐng)遵守交通法規(guī)，注意安全。
　　財(cái)產(chǎn)安全
　　1. 境外旅游期間財(cái)物請(qǐng)隨身保管，車上不可放貴重物品。自由活動(dòng)期間注意安全，證件*好交酒店保險(xiǎn)箱寄存；
　　2. 貴重物品不可以辦理行李托運(yùn)，如有遺失物品，旅行社及航空公司、保險(xiǎn)公司不做賠償；
　　3. 如您在境外或出關(guān)處遇遺失，盜竊，搶劫等意外，請(qǐng)立即向警方或領(lǐng)隊(duì)報(bào)告，以免引起不必要的麻煩
　　當(dāng)?shù)亓?xí)俗
　　1. 請(qǐng)各位游客尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，聽從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)的安排，遵守各種場(chǎng)所的注意事項(xiàng)；
　　2. 參觀清真寺或蘇丹紀(jì)念館，一律不能帶攝像用品（包括帶有攝像頭的手機(jī)），如有違反遭沒收，后果自付。
　　3. 文萊是禁酒的國(guó)家，無(wú)論是商店還是酒店內(nèi)都沒酒賣,帶酒需申報(bào)，建議不要帶酒出境；
　　4. 客人如果要攜帶香煙進(jìn)文萊，每支香煙都需打稅，約1支香煙文幣0.25的稅，每包20支煙約合人民幣30元稅費(fèi)，請(qǐng)自理。具體內(nèi)容見海關(guān)*新具體規(guī)定；
　　5. 在文萊酒店請(qǐng)不要讓孩子穿帶有滾軸輪子的鞋。
　　海關(guān)出入境規(guī)定
　　1、馬來(lái)西亞入境規(guī)定進(jìn)入馬來(lái)西亞的外國(guó)游客每人須至少攜帶RMB5000現(xiàn)金或等值外幣。
　　每人每次進(jìn)出境可攜帶的人民幣限額現(xiàn)鈔為2萬(wàn)元, 外幣不可超過(guò)5000美元的等值外幣。出境人員攜出金額在等值5000美元以上至10000美元(含10000美元)的，應(yīng)當(dāng)向銀行申領(lǐng)《攜帶證》。出境時(shí)，海關(guān)憑加蓋銀行印章的《攜帶證》驗(yàn)放。
　　2、港澳地區(qū)居民及因私往來(lái)港澳地區(qū)的內(nèi)地居民，可攜帶免稅香煙200支，或雪茄50支，或煙絲25克，免稅12度以上的酒精飲料1瓶（0.75升以下）其他旅客可攜帶免稅香煙400支，或雪茄100支，或煙絲500克，免稅12度以上酒精飲料限2瓶（1.5升以下）。
　　3、禁止攜帶國(guó)家文物，古董出境；攜帶藥材總值不超過(guò)人民幣300元，工藝品價(jià)值1000元以下。
　　4、海關(guān)對(duì)于進(jìn)出境旅客攜帶的行李物品主要依據(jù)“自用合理數(shù)量”和“旅途需用”原則驗(yàn)放。但國(guó)家不予免稅的20種商品除外（電視機(jī)、攝像機(jī)、錄像機(jī)、放像機(jī)、音響設(shè)備、空調(diào)器、電冰箱（柜）、洗衣機(jī)、照相機(jī)、復(fù)印機(jī)、程控電話交換機(jī)、微型計(jì)算機(jī)、電話機(jī)、無(wú)限尋呼系統(tǒng)、傳真機(jī)、電子計(jì)算器、打印機(jī)及文字處理機(jī)、家具、燈具和餐料）。
　　5、攜帶化妝品入境，在自用合理數(shù)量范圍內(nèi)可免稅，超出部分可征稅或退運(yùn)。如征稅，化妝品的稅率為50%。金銀首飾超過(guò)三錢，攝影器材價(jià)值超過(guò)港幣800元以上須向海關(guān)申辦登記手續(xù)。
　　注意事項(xiàng)
　　1. 請(qǐng)緊記旅程中集合時(shí)間及地點(diǎn)，團(tuán)體游覽務(wù)請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)，旅程中若遇特殊情況而須調(diào)動(dòng)，以領(lǐng)隊(duì)安排后通告為準(zhǔn)；
　　2. 凡參團(tuán)旅客，均一律嚴(yán)禁攜帶違禁物品，又或帶取私貨牟利；
　　3. 在酒店和景點(diǎn)等公共場(chǎng)所請(qǐng)不要大聲喧嘩，如您攜帶兒童請(qǐng)照看好他們，盡量不要讓孩子到處奔跑。