有效期為半年以上的有效中國(guó)因私護(hù)照護(hù)照原件（已污損、注銷或掛失的護(hù)照無(wú)效）
　　兩張2寸白底彩色證件照
　　需在飛機(jī)上或在進(jìn)入柬埔寨海關(guān)前填妥落地簽表格及柬埔寨入境卡
　　如果需要落地簽快速通道，需要在出發(fā)前2個(gè)工作日以前預(yù)訂時(shí)一并告知，并準(zhǔn)備好35美金/人及落地簽需要的一切手續(xù)以便提前安排，海關(guān)通常會(huì)收取1-2美金/人小費(fèi)

　　一、參團(tuán)說(shuō)明
　?。ㄒ唬﹨F(tuán)人員健康要求：
　　為確保參團(tuán)人員安全出行、順利完成旅游行程，參團(tuán)人員須身體健康，有以下情形者不適合參團(tuán)：（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核等傳染病人；（2）心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；（4）呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者和嚴(yán)重心理疾病患者，如癲癇、抑郁癥、自閉癥及各種精神病人；（6）大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；（7）懷孕24周（含）以上的孕婦；（8）骨質(zhì)病患致行動(dòng)不便者；（9）阿爾茨海默病患者（早老性癡呆或老年性癡呆）；（10）其他不能適應(yīng)旅游要求的身體情況。
　　（二） 特殊參團(tuán)人員說(shuō)明:
　　1.未滿18周歲的未成年人無(wú)監(jiān)護(hù)人陪同參團(tuán)的，須由監(jiān)護(hù)人簽署參團(tuán)申明。
　　2.身孕周期在24周（含）以上的孕婦，不得參團(tuán)；身孕周期在24周以下的，須有一名家屬陪同并簽署參團(tuán)申明。
　　3.70歲（含）以上老人參團(tuán)要求：
　?。?）70-74周歲老人參團(tuán)：須有一名親友陪同，陪同者年齡不得超過(guò)75周歲；須提供有配偶或子女簽名的《參團(tuán)聲明》；并須自行單獨(dú)購(gòu)買含救援的旅游意外險(xiǎn)。
　　（2）75-79周歲老人參團(tuán)或陪同參團(tuán)的，除須執(zhí)行上述第（1）項(xiàng)要求外，還須提供醫(yī)院于團(tuán)隊(duì)出發(fā)前三個(gè)月內(nèi)開具的健康證明。
　?。?）綜合考慮老人身體狀況和行程適宜程度等各方面因素，我社暫不受理80周歲（含）以上老人報(bào)名；但在有65周歲以下親友陪同的情況下，年齡不超過(guò)85周歲的老人可以報(bào)名部分7天以內(nèi)、節(jié)奏舒緩的短線行程，此種情況下仍須執(zhí)行前述第（1）、（2）項(xiàng)要求。
　　（4）特殊線路，須根據(jù)特殊線路的年齡和身體要求執(zhí)行。
　?。ㄈ┓罍舯ＷC金
　　為防止個(gè)別出境旅游者在境外非法滯留，基于一些國(guó)家的送簽要求和旅行社為旅游者承擔(dān)的信譽(yù)擔(dān)保責(zé)任，旅游者前往日本、韓國(guó)、歐洲、南非，南美、澳新、美加等線路國(guó)家的，須交納一定數(shù)額的防滯留保證金，并與旅行社簽訂《防滯留保證金協(xié)議》。在回國(guó)護(hù)照銷簽后，旅行社將保證金本金（不計(jì)利息）退還旅游者。
　　以上須知敬請(qǐng)理解。
　　二、費(fèi)用及差價(jià)說(shuō)明
　　1．差價(jià)說(shuō)明：
　?。?）如遇國(guó)家或航空公司政策性調(diào)整機(jī)票、燃油稅價(jià)格，我社保留調(diào)整銷售價(jià)格及向客人收取差價(jià)的權(quán)利。（2）贈(zèng)送項(xiàng)目因航班、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈(zèng)送的，費(fèi)用不退。
　　（3）本產(chǎn)品只適用于中國(guó)大陸游客，中國(guó)大陸以外有意參團(tuán)的游客，在認(rèn)可行程安排和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，可能需要根據(jù)產(chǎn)品要求補(bǔ)齊差價(jià)，此差價(jià)包括但不限于機(jī)票、酒店等差價(jià)。
　　2．兒童價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)：
　?。?）兒童價(jià)格通常適用于2-12歲，包含行程內(nèi)兒童機(jī)票（包機(jī)產(chǎn)品兒童機(jī)票同成人）、當(dāng)?shù)卣唾M(fèi)、旅游車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、當(dāng)?shù)亻T票（船票、索道、景區(qū)內(nèi)用車）等；價(jià)格不含當(dāng)?shù)刈∷拶M(fèi)（不占床的兒童含酒店內(nèi)早餐）。
　　三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明
　　1．行程說(shuō)明
　?。?）如遇不可抗力或旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免事件，我社保留對(duì)行程順序、參觀景點(diǎn)及自由活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利。
　?。?）行程中入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票。
　　（3）如遇游覽項(xiàng)目無(wú)法正常進(jìn)行，包括但不限于景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)門、景點(diǎn)有臨時(shí)活動(dòng)、交通阻塞等，在不影響行程中其他項(xiàng)目游覽的前提下，我公司將調(diào)整行程游覽先后順序，或換為同等價(jià)值門票的景點(diǎn)入內(nèi)參觀，或退還游客該景點(diǎn)門票費(fèi)用。
　?。?）請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本行程，根據(jù)自身?xiàng)l件選擇適合自己的旅游線路，出游過(guò)程中，如因身體健康等自身原因需放棄部分行程的，或游客要求放棄部分住宿、交通的，均視為自愿放棄，已發(fā)生費(fèi)用不予退還，放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負(fù)責(zé)。
　?。?）團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動(dòng)除外），中途擅自離團(tuán)視同游客解約，游客須按合同約定賠付旅行社，旅行社不承擔(dān)游客擅自離團(tuán)時(shí)發(fā)生意外的責(zé)任。
　　2．酒店說(shuō)明
　?。?）境外不同國(guó)家有不同的酒店星級(jí)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，不是所有酒店都會(huì)納入到該國(guó)的評(píng)判體系中。有些酒店由于具備當(dāng)?shù)靥厣?，通常不參加該?guó)政府的星級(jí)評(píng)定，因而沒有星級(jí)的掛牌。但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級(jí)的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和接待能力。
　　（2）團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)按雙人標(biāo)準(zhǔn)間，即2人入住1間房核算；若旅游者要求獨(dú)宿一間客房，或因無(wú)其他旅游者與之拼住，須補(bǔ)交單間差。
　　（3）本公司有權(quán)依據(jù)*終出團(tuán)人數(shù)調(diào)整房間分房情況。如境外出現(xiàn)同住客人因無(wú)法相互適應(yīng)生活習(xí)慣等原因引起的要求換住或單住，我公司將視情況盡量安排，但增加的費(fèi)用需由客人承擔(dān)。
　?。?）如因團(tuán)隊(duì)遇展會(huì)或大型活動(dòng)等原因?qū)е戮频攴块g緊張，可能臨時(shí)調(diào)整住宿城市。
　　3．交通說(shuō)明
　?。?）旅行社旅游產(chǎn)品中所包含的飛機(jī)票多為團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙票，依照航空公司規(guī)定，不得更改、簽轉(zhuǎn)、退票。
　?。?）包機(jī)、火車包列、包船產(chǎn)品所乘交通工具為預(yù)先包位，一旦簽訂旅游合同，即視為出票，如因游客個(gè)人原因退團(tuán)，我社將全額扣除包機(jī)（火車包列、包船）票款，請(qǐng)您報(bào)名時(shí)認(rèn)真考慮。飛行時(shí)間、車程、船程等為預(yù)計(jì)參考時(shí)間，以實(shí)際發(fā)生時(shí)間為準(zhǔn)。
　　4．用餐說(shuō)明
　?。?）正餐：團(tuán)隊(duì)中式餐標(biāo)為十人一桌，六（五）菜一湯，人數(shù)不足十人時(shí)，在每人用餐標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下調(diào)整餐食的分量。 或?yàn)樽灾汀?br />　?。?）根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐，具體以行程公布為準(zhǔn)。
　　5.簽證說(shuō)明
　?。?）是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。游客因提供的材料存在問(wèn)題等自身原因，或政策調(diào)整等其他非旅行社原因被有關(guān)機(jī)關(guān)拒簽、緩簽、限制出入境或扣留的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)（此類費(fèi)用包括但不限于簽證費(fèi)、送簽保險(xiǎn)費(fèi)、送簽服務(wù)費(fèi)、機(jī)票相關(guān)費(fèi)用、酒店取消費(fèi)等）。
　?。?）使館是否采納或相信客人提供的材料，我公司無(wú)法干涉。關(guān)于簽證申請(qǐng)材料：不論簽證通過(guò)與否，各國(guó)使館除退回護(hù)照以及相關(guān)證件原件以外，通常不退回其他申請(qǐng)材料（如銀行存款證明書、戶籍居住或夫妻關(guān)系證明、公證書原件等），請(qǐng)您理解。
　　行程內(nèi)所列時(shí)間均為預(yù)計(jì)時(shí)間，行程實(shí)際所需時(shí)間會(huì)因當(dāng)?shù)亟煌ㄇ闆r、客人集合狀況等因素而變化，請(qǐng)了解。境外酒店星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)不同，視當(dāng)?shù)氐膰?guó)情和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等而定，具有當(dāng)?shù)靥厣?，通常情況下沒有國(guó)內(nèi)的酒店整體條件好，沒有可比性。
　　我社保留根據(jù)實(shí)際情況對(duì)航班、行程及報(bào)價(jià)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整之權(quán)力
　　出行提示：
　　1、 當(dāng)您從境外離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的*憑證。請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意！
　　2、 請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，以及注意自己的人身安全；
　　3、 自費(fèi)項(xiàng)目，請(qǐng)根據(jù)自身身體狀況自愿選擇（不強(qiáng)迫，客人有自由選擇的權(quán)利）；
　　4、 參加出海游、漂流、飛機(jī)游覽、登山等戶外活動(dòng)時(shí)，因存在一定的風(fēng)險(xiǎn)及不可預(yù)見性，在此特告知客人：手機(jī)、相機(jī)、護(hù)照、現(xiàn)金等請(qǐng)勿隨身攜帶，如果一定要隨身攜帶的，在活動(dòng)中出現(xiàn)落水、遺失、被盜等情況，我社將不承擔(dān)相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)損失。戶外活動(dòng)請(qǐng)客人量力而行，任何情況下出現(xiàn)的受傷或生命危險(xiǎn)的情況，我們會(huì)盡力救助客人，但產(chǎn)生的費(fèi)用由客人承擔(dān)，同時(shí)就此我社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
　　5、 游泳池游泳時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆傲私庥斡境氐纳疃取⑹欠衽鋫渚壬?、是否有救生員巡視等。確認(rèn)有安全保障的情況下再下水游泳，以保證您的安全。特此警示，請(qǐng)注意。因游泳造成的問(wèn)題及后果我社不承擔(dān)任何責(zé)任。請(qǐng)了解。
　　如遇航空公司上調(diào)燃油附加費(fèi)，我社保留收取此費(fèi)用的權(quán)利。
　　安全須知
　　1. 人身安全
　?。?）注意交通安全，過(guò)馬路請(qǐng)走人行橫道，指示燈綠燈亮?xí)r才可通過(guò)。注意當(dāng)?shù)伛{駛習(xí)慣，如遇靠左行車的國(guó)家或地區(qū)請(qǐng)注意不要走入逆行道，在過(guò)馬路時(shí)要向右側(cè)觀察是否有來(lái)車并及時(shí)避讓；有些城市設(shè)有自行車道，行人不可站立或行走在自行車道上。以上情形下，一旦發(fā)生事故，責(zé)任須由行人承擔(dān)。
　?。?）上下車船和飛機(jī)、出入地鐵等交通工具時(shí)，出入商場(chǎng)、酒店、餐廳、景區(qū)等場(chǎng)所時(shí)請(qǐng)注意在扶梯、臺(tái)階處站穩(wěn)，以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示，以免受到傷害。
　　（3）自由活動(dòng)要結(jié)伴而行，尤其是夜間不要單獨(dú)出行，不要太晚回酒店；外出時(shí)要告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в危话踩膱?chǎng)所不要去；要帶好酒店卡片（上有酒店的名稱、地址、電話）和緊急聯(lián)系通訊錄，防止意外情況的發(fā)生。
　?。?）遇到地震、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害或政治動(dòng)亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時(shí)，要冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)。在境外可向中國(guó)使（領(lǐng)）館尋求咨詢和協(xié)助。人身安全受到威脅和傷害時(shí)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，要求警方提供保護(hù)，并取得警方的書面證明。
　?。?）如旅游者在當(dāng)?shù)剡x擇自駕游或乘坐當(dāng)?shù)厮綘I(yíng)交通工具，建議客人審慎選擇真實(shí)、合法和安全的租車公司或交通工具，避免由于車輛原因發(fā)生交通事故：另外，由于各國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同，建議游客提前熟悉當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則、做好路線和路況規(guī)劃；對(duì)于一些基礎(chǔ)設(shè)施較為落后、自然災(zāi)害較多的地區(qū)和國(guó)家，建議游客提前關(guān)注道路信息和天氣情況，避免疲勞駕駛，繞開風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高地區(qū)，注意人身和財(cái)產(chǎn)安全。
　?。?）我公司提醒旅游者：出境旅游，特別是海外自助游應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，警惕各類風(fēng)險(xiǎn)，平安出游，理性出游。
　　應(yīng)做好行前準(zhǔn)備，關(guān)注旅游、外交等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示，了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會(huì)治安情況，謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖事件頻發(fā)、政局動(dòng)蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國(guó)家和地區(qū)。
　　出行中旅游者應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)提示，避免在不適宜的惡劣天氣開展旅游活動(dòng)。
　　要提高安全意識(shí)，理性消費(fèi)，看管好隨身物品，遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)，遇突發(fā)事件時(shí)保持冷靜，妥善應(yīng)對(duì)，及時(shí)報(bào)警。
　　合理規(guī)劃出游線路，選擇有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的交通工具，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
　　出行前應(yīng)購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保障出游安全。
　　2. 財(cái)物安全
　　（1）游覽時(shí)，貴重物品如現(xiàn)金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶，*好貼身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存處、旅游車內(nèi)或酒店房間；乘坐飛機(jī)、火車和游船時(shí)，貴重物品不能放在行李箱中托運(yùn)；入住酒店后，建議將貴重物品存入酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)并設(shè)密碼，以免遺失。
　?。?）由于部分國(guó)家尤其是歐美國(guó)家受經(jīng)濟(jì)低迷、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響，接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及情節(jié)惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為，更有甚者把中國(guó)旅游者視為重點(diǎn)目標(biāo)。我公司提請(qǐng)游客們避免攜帶大量現(xiàn)金，盡量避免單獨(dú)外出，同時(shí)時(shí)刻保持警惕，在餐廳、商場(chǎng)、酒店大堂、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所要妥善保管好自己的物品，不要將物品委托不熟悉的人保管，避免發(fā)生盜搶、失竊和被騙事件。
　?。?）如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等，須及時(shí)報(bào)警、報(bào)損、報(bào)失，妥善保存報(bào)警回執(zhí)，收集購(gòu)置丟失物品的原始發(fā)票等材料，以備我社協(xié)助您向有關(guān)方面申請(qǐng)理賠。但現(xiàn)金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。
　　3. 證件安全
　?。?）護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)灣通行證是旅游者在境外*有效的身份證明，丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機(jī)車船票及文件等身份證明和憑據(jù)，請(qǐng)隨身攜帶或把證照交由領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游妥善保管，以避免遺忘、丟失。
　?。?）出境旅游*好將上述證件復(fù)印，一份留在家中，一份連同幾張護(hù)照相片隨身攜帶，并記下所持護(hù)照號(hào)碼，以備急用。
　　（3）在整個(gè)旅行中，請(qǐng)隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯(lián)絡(luò)通訊錄（聯(lián)系方式詳見出團(tuán)通知書），以防走失時(shí)聯(lián)系。
　?。?）當(dāng)?shù)赜龅接腥藱z查證件時(shí)，不要輕易應(yīng)允，而應(yīng)報(bào)告導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)處理。如導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)不在現(xiàn)場(chǎng)，要有禮貌地請(qǐng)對(duì)方出示其身份或工作證件，否則拒絕接受檢查。
　　（5）證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報(bào)告領(lǐng)隊(duì)并向警方報(bào)案，同時(shí)請(qǐng)警方出具書面遺失證明。出國(guó)或出境游客要向目的地相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)簽證，向我使（領(lǐng)）館等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)辦旅行證件，并承擔(dān)因補(bǔ)辦證件產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。
　　4. 游覽安全
　?。?）為保證計(jì)劃行程順利完成，請(qǐng)遵守團(tuán)隊(duì)作息時(shí)間，避免因個(gè)人遲到、掉隊(duì)影響全團(tuán)正常行程，請(qǐng)積極配合導(dǎo)游的工作。在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)聽從安排，跟隨導(dǎo)游游覽時(shí)，不要遠(yuǎn)離團(tuán)隊(duì)，注意腳下安全。
　?。?）自由活動(dòng)期間請(qǐng)結(jié)伴而行，避免單獨(dú)行動(dòng)。非本公司組織安排的游覽活動(dòng)，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
　　（3）我公司鄭重提醒旅游者，謹(jǐn)慎參加有一定危險(xiǎn)或高危的娛樂項(xiàng)目，包括但不限于：過(guò)山車、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險(xiǎn)、賽車、賽馬、騎馬、滑翔、探險(xiǎn)性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項(xiàng)目對(duì)參加者的身體狀況有一定要求，請(qǐng)充分了解活動(dòng)須知，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律和安全規(guī)定。不要因?yàn)閷で蟠碳?、逞能或心存僥幸，造成不必要的傷害。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀活動(dòng)說(shuō)明和景區(qū)提示，慎重選擇及參與活動(dòng)。旅游者因參加危險(xiǎn)活動(dòng)造成人身和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社概不負(fù)責(zé)。酒后禁止參加有一定危險(xiǎn)的娛樂項(xiàng)目。
　　（4）在參加上述活動(dòng)中，由于受到降雨、狂風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設(shè)備故障或項(xiàng)目方操作及管理不善、安全設(shè)施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能會(huì)造成旅游者受傷或死亡等安全事故；同時(shí)一旦發(fā)生危及生命的事件，由于當(dāng)?shù)鼐仍畻l件有限，沒有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限，極易導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)送醫(yī)，錯(cuò)過(guò)*佳搶救時(shí)間。我公司建議旅游者參加上述危險(xiǎn)或高危娛樂項(xiàng)目時(shí)，投保人身意外傷害保險(xiǎn)或帶救援的人身意外傷害保險(xiǎn)。
　?。?）海拔較高的高原地帶或山地，氣壓低，空氣含氧量少，易導(dǎo)致人體缺氧，引起高原反應(yīng)，請(qǐng)旅游者避免劇烈運(yùn)動(dòng)和情緒興奮?；加胸氀?、糖尿病、慢性肺病、較嚴(yán)重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。
　　（6）為了保證您的旅途安全，也為了方便導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)及時(shí)上下車為游客提供服務(wù)，請(qǐng)讓出汽車的*排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車廂內(nèi)走動(dòng)或站立，禁止在車內(nèi)吸煙。請(qǐng)勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以免發(fā)生意外。不要向車窗外扔物品，以免傷人。
　?。?）游覽時(shí)，請(qǐng)先聽導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的講解和介紹，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景民俗，清楚什么是*有紀(jì)念意義的，有利于您進(jìn)行拍照留念。每次下車，請(qǐng)先記清集合地點(diǎn)和時(shí)間或地標(biāo)性建筑。記住所乘汽車的牌照號(hào)碼、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的姓名及手機(jī)號(hào)碼。有的城市在游覽時(shí)需轉(zhuǎn)乘當(dāng)?shù)氐墓卉嚮虻罔F，要注意緊跟隊(duì)伍，以免掉隊(duì)或走失。
　?。?）雨雪天氣從室外進(jìn)入酒店、餐廳、游覽設(shè)施時(shí)，任何時(shí)候出入衛(wèi)生間時(shí)，路面濕滑時(shí)，注意防滑。
　　（9）我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項(xiàng)目應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，警惕各類風(fēng)險(xiǎn)，平安出游，理性出游，注意以下風(fēng)險(xiǎn)：
　　時(shí)刻關(guān)注天氣和海況，嚴(yán)格遵守惡劣天氣預(yù)警及提示，如遇風(fēng)大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗，應(yīng)遵從警示提醒，切勿冒險(xiǎn)出?；蜻M(jìn)行水上項(xiàng)目，以免發(fā)生不測(cè)，謹(jǐn)記安全*。
　　參加海上項(xiàng)目，要充分考慮自身水性及身體狀況，根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況選擇游玩項(xiàng)目；應(yīng)當(dāng)熟知海上項(xiàng)目的安全系數(shù)、刺激程度，謹(jǐn)慎參加潛水等水上運(yùn)動(dòng)，游玩中務(wù)必穿戴好救生衣，聽從專業(yè)人士指導(dǎo)，高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險(xiǎn)，未成年人參與水上游樂項(xiàng)目必須有家長(zhǎng)帶領(lǐng)。
　　自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品的游客，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)旅行團(tuán)組，簽訂正式旅游合同，并重點(diǎn)關(guān)注合同中有關(guān)人身、財(cái)產(chǎn)安全事故的理賠范圍和要求；出境游建議出行前購(gòu)買合適的境外旅行意外保險(xiǎn)，謹(jǐn)慎選擇旅行項(xiàng)目。
　　搭乘水上交通工具，務(wù)必選擇正規(guī)經(jīng)營(yíng)、報(bào)價(jià)合理的承運(yùn)方，謹(jǐn)防低價(jià)陷阱，謹(jǐn)慎選擇旅行項(xiàng)目。
　?。?0）如遇緊急情況，請(qǐng)保持鎮(zhèn)定，及時(shí)尋找工作人員或報(bào)警求助；境外遇險(xiǎn),可及時(shí)報(bào)警并向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或外交部全球領(lǐng)事保護(hù)中心尋求幫助。
　　5. 住宿安全
　　（1）抵達(dá)酒店后，請(qǐng)您在前臺(tái)領(lǐng)取酒店地址名片，外出時(shí)隨身攜帶，如果旅游者迷路時(shí)，可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。
　?。?）入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉安全轉(zhuǎn)移的路線。入住時(shí)立即檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、房門及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少、污染。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系客房服務(wù)人員，及時(shí)更換調(diào)整，以免退房時(shí)發(fā)生不必要的麻煩。
　?。?）在洗浴時(shí)請(qǐng)注意防滑，建議提前鋪好防滑墊，防止滑倒受傷。
　?。?）睡前及離店時(shí)請(qǐng)確保關(guān)閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙，切勿將房間號(hào)告訴陌生人，或邀請(qǐng)陌生人到房間內(nèi)交談，以免發(fā)生人身和財(cái)物安全問(wèn)題。
　　6. 飲食和藥品安全
　　（1）旅游期間少吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無(wú)牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
　?。?）在旅游目的地購(gòu)買食物需注意商品質(zhì)量，不要購(gòu)買“三無(wú)”（無(wú)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況，切勿食用。
　　（3）不要隨意接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品，防止不必要的危險(xiǎn)。
　?。?）為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。個(gè)人常用藥品請(qǐng)隨身攜帶。
　　7. 突發(fā)事件
　?。?）飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消，根據(jù)《旅游法》第七十一條相應(yīng)責(zé)任應(yīng)由公共交經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任，旅行社對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任，但將積極協(xié)助您向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。如遇此情況，請(qǐng)旅游者在候機(jī)廳或候車室耐心等待，密切關(guān)注航班或火車的信息，聽從工作人員和旅行社人員的安排，不要到處亂跑，以免誤機(jī)或誤車。請(qǐng)勿采取拒絕登機(jī)、車、船等不當(dāng)行為，否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔(dān)。
　?。?）交通事故：當(dāng)發(fā)生車輛交通事故時(shí)，應(yīng)聽從導(dǎo)游及旅行社相關(guān)工作人員的安排和指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害時(shí)，旅游者應(yīng)盡力施救或自救，同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免損失擴(kuò)大。
　　（3）突發(fā)意外傷害（如動(dòng)物傷害）或急性?。郝糜涡谐讨袘?yīng)提高警惕，遠(yuǎn)離動(dòng)物侵襲，避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個(gè)人原因突發(fā)急病時(shí)，請(qǐng)及時(shí)向?qū)в位蝾I(lǐng)隊(duì)請(qǐng)求援助，到醫(yī)院就診，費(fèi)用由本人支付。如已購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)，請(qǐng)通知旅行社運(yùn)作人員并保管好相關(guān)票據(jù)，以便向保險(xiǎn)公司申報(bào)理賠。
　　（4）失竊、被搶：當(dāng)發(fā)生財(cái)物被盜或遭受搶劫時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)，請(qǐng)求旅行社協(xié)助，并向警察局報(bào)案，講明事實(shí)經(jīng)過(guò)，將失竊或被搶物品列出清單，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，保存證據(jù)資料，積極配合警察局偵查破案。
　　（5）不可抗力：行程中因自然災(zāi)害、惡劣天氣條件、政府行為、社會(huì)異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但會(huì)以確保團(tuán)隊(duì)安全、減少損失為原則，采取積極補(bǔ)救措施，請(qǐng)旅游者給予配合和諒解，冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)。在境外可向中國(guó)使（領(lǐng)）館尋求咨詢和協(xié)助。由此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用退還旅游者。
　　溫馨提示
　　★ 入境時(shí)須填寫入、出境卡、海關(guān)申報(bào)單，不得攜帶違禁品入境，不得隨身攜帶大量美鈔出境（一般可攜帶3000美元以下）。出入境表(VIETNAM ARRIVAL – DEPARTURE CARD)為一式二份 (第1頁(yè)為白色 , 第2頁(yè)為黃色) 白色聯(lián)于入境時(shí)收走，黃色聯(lián)需保管妥當(dāng)，出境時(shí)交還海關(guān)，該表需據(jù)實(shí)申報(bào)。
　　★ 電話國(guó)碼為85，手機(jī)是*常用的通訊設(shè)備，在柬埔寨極為普遍幾乎人手一部。手機(jī)號(hào)碼以012, 011, 016 和 018開頭。用磁卡的公用電話在金邊十分普遍。電話磁卡可在郵局、大多數(shù)飯店和超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)買。。但柬埔寨的長(zhǎng)途電話系統(tǒng)不是百分之百有效、可靠。從柬埔寨向國(guó)外打國(guó)際長(zhǎng)途電話的撥法：00+國(guó)家編號(hào)+地區(qū)編號(hào)+電話號(hào)碼。從國(guó)內(nèi)向柬埔寨撥打電話的方法：00855＋區(qū)號(hào)＋電話號(hào)碼（比如：00855－12－123456）。 國(guó)內(nèi)移動(dòng)手機(jī)開通國(guó)際漫游可在柬埔寨使用，金邊的長(zhǎng)途電話多為IP電話，打回中國(guó)的價(jià)格最低為300瑞爾/分鐘。電子信箱和Internet的使用比較普遍。
　　★ 有關(guān)緊急或查詢電話：警察：117 消防隊(duì): 118 救護(hù)車: 119
　　★ 柬埔寨大多數(shù)時(shí)候干燥炎熱，出行要注意防曬，特別是女性游客，以下物品必不可少：高度防曬乳液、深層清潔的洗面產(chǎn)品、修護(hù)作用的潤(rùn)膚產(chǎn)品、遮陽(yáng)帽、墨鏡、頭巾（可在當(dāng)?shù)刭?gòu)買）、濕紙巾等。如赴柬短期停留或旅游，可攜帶防中暑、腹瀉、熱傷風(fēng)、消炎以及防治蚊蟲叮咬類藥品，以備急需。
　　★ 金銀器皿、油畫（很多是以吳哥為背景的）、木制或者石制的拜云像和手工織布，乳膠制品等。
　　★ 單間差&拼房：2人起訂，三人以上同行如出現(xiàn)單男或單女的情況，就需支付單人房附加
　　費(fèi)，以享用單人房間。
　　★ 酒店:柬埔寨的星級(jí)酒店，酒店設(shè)施、環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)都很良好，任何非官方網(wǎng)站所公布的酒店星級(jí)檔次，只屬于該網(wǎng)站自己的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，不代表該酒店的真實(shí)檔次或星級(jí)。
　　酒店內(nèi)的游泳池都提供住店客人免費(fèi)使用，可隨身攜帶泳衣（褲）。游泳時(shí)請(qǐng)您一定注意人身安全！ 酒店房間普遍都有寬帶方便客人上網(wǎng)，但各酒店上網(wǎng)費(fèi)用略有不同，一般在3-5美金/小時(shí)，或者免費(fèi)。 柬埔寨酒店內(nèi)一般會(huì)提供免費(fèi)礦泉水、拖鞋、電熱水壺、驅(qū)蚊器、電吹風(fēng)、洗漱等用品。NAGA酒店內(nèi)的插座為英標(biāo)插頭，如果需要，可向酒店前臺(tái)借用。
　　★ 時(shí)差: 柬埔寨時(shí)間與北京時(shí)間有1小時(shí)時(shí)差。北京時(shí)間13：00，即當(dāng)?shù)貢r(shí)間12：00。
　　★ 小費(fèi)：柬埔寨為小費(fèi)國(guó)家。在柬埔寨海關(guān)出入境時(shí)，為了減少不必要的麻煩，可支付1美金或10元人民幣作為官員小費(fèi)；當(dāng)?shù)厝藛T提供房間打掃、行李等服務(wù)建議付5-10元人民幣或1美金小費(fèi)。
　　★ 電壓：當(dāng)?shù)仉妷簽?20伏，圓孔插座。。
　　★ 氣溫：柬埔寨氣溫在25-30攝氏度之間。出行要注意防曬，特別是女性游客在柬埔寨，以下物品必不可少：高度防曬乳液、深層清潔的洗面產(chǎn)品、修護(hù)作用的潤(rùn)膚產(chǎn)品、遮陽(yáng)帽、墨鏡等。
　　★ 風(fēng)俗習(xí)性：柬埔寨金邊大皇宮內(nèi)尚有皇室居住，參觀時(shí)需注意穿戴，要穿長(zhǎng)衫長(zhǎng)褲，以示尊敬。另外在柬埔寨吳哥窟游覽，也需要著長(zhǎng)衫、長(zhǎng)褲（過(guò)膝蓋）。寺院遍及全國(guó)，僧王及僧侶普遍受到尊重。通常，男子無(wú)論社會(huì)地位高低，一生都要出家一次，但可隨時(shí)還俗。進(jìn)佛寺參觀時(shí)，要衣著整潔，免冠脫鞋。忌用手摸人頭頂。全國(guó)通行合什禮，即以兩手掌合并立于胸前，稍微俯首，指尖高度視對(duì)方身份而定，對(duì)方身份較高，指尖高度越高。社交場(chǎng)合也行握手禮。柬埔寨人衣著較樸素，很多人光腳或穿拖鞋，在社交及正式場(chǎng)合則較為講究。民族傳統(tǒng)服裝主要有：紗籠、筒裙、鳳尾裙、水布等。柬埔寨人喜愛宮廷古典舞蹈和傳統(tǒng)戲劇，民間舞蹈及民間音樂也很流行。當(dāng)?shù)匕傩找允趁罪垶橹?，喜吃辛辣食物如辣椒、蔥、姜、蒜、薄荷等，還喜吃生菜和腌魚等。進(jìn)餐時(shí)多用筷子或刀叉，農(nóng)村還保持手抓飯的習(xí)慣。 傳統(tǒng)住房多為竹木結(jié)構(gòu)的高腳屋，距地面二米左右，上面住人，下面拴牲口，放雜物或停放車輛。城市建筑物具有多種風(fēng)格。柬埔寨人認(rèn)為黃牛和水牛都受到守護(hù)動(dòng)物的神靈的保護(hù)，一旦傷害它們，便會(huì)受到生病的報(bào)應(yīng)。星期六是鬼魂妖魔喜歡的日子，是不吉利的，在這一天辦事或外出均要小心。一家人如同住一初寢室，孩子們睡的地方不能高于父母的床鋪。他們忌諱把褲子懸掛在別人的頭上方。
　　★ 海關(guān)：請(qǐng)不要隨身攜帶大額外匯出、入越南/柬埔寨境（以3000美金為限）。如確實(shí)需要，請(qǐng)一定如實(shí)申報(bào)。如在境外購(gòu)買了工藝品或古董等重大（件）物品等，請(qǐng)一定妥善保存購(gòu)物發(fā)票，以備海關(guān)查驗(yàn)。如果確實(shí)遇到海關(guān)人員有意刁難，可給海關(guān)人員適當(dāng)小費(fèi)以平息事件。
　　★ 貨幣：柬埔寨都流通美金，攜帶美金前往行程國(guó)家即可。如需少量當(dāng)?shù)刎泿?，可與導(dǎo)游兌換。VISA 銀聯(lián)卡在該部分商店、酒店也可使用。柬埔寨的貨幣稱“瑞爾”，1元人民幣現(xiàn)在約合400-500瑞爾。
　　★ 安全：由于旅游旺季，建議謹(jǐn)慎隨身攜帶貴重物品；在景區(qū)游覽和在餐廳用餐時(shí)，注意看管好自己的隨身物品。
　　★柬埔寨總體比較安全，在旅游者（團(tuán)）集中地區(qū)，晚上單獨(dú)一人不要外出，也盡量不要到僻靜的地方。出行請(qǐng)注意人身及隨身攜帶物品安全。另外，柬埔寨為小費(fèi)國(guó)家，柬埔寨海關(guān)有收小費(fèi)的習(xí)慣。為了減少客人在海關(guān)產(chǎn)生不必要的麻煩，可準(zhǔn)備每人1美金或者10元人民幣，作為海關(guān)官員辦理通關(guān)的的小費(fèi)。柬埔寨的4星級(jí)以上酒店一般都有游泳池，可建議客人帶上游泳衣（褲），如有時(shí)間的話可在泳池娛樂休閑。游泳一定要確保注意人身安全！
　　★行程中未參加費(fèi)用一概不退。
　　以上行程為參考行程，我社保留因航班、交通、簽證、政治、天氣、自然災(zāi)害等不可抗力等原因而導(dǎo)致行程變化，對(duì)出團(tuán)日期、線路等做適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利。
　　本社保留根據(jù)實(shí)際情況變化，對(duì)行程、航班及報(bào)價(jià)作適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利。
　　文明公約
　　中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。
　　講究衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。
　　尊老愛幼，助人為樂；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。
　　出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。
　　文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。
　　健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。
　　參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。
　　遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。
　　預(yù)訂須知
　　重要提示：本產(chǎn)品需二次確認(rèn)，簽署紙質(zhì)合同，境外成團(tuán)產(chǎn)品無(wú)領(lǐng)隊(duì)。
　　本產(chǎn)品至少2人起發(fā)，境外落地成團(tuán)。 行程景點(diǎn)順序或按航班時(shí)間等原因有一定的改變。
　　本產(chǎn)品客人所有附加要求和額外的預(yù)訂（比如確認(rèn)是否需要落地簽快速通道，是否參加贈(zèng)送一日游B方案，是否提前或延長(zhǎng)入住酒店等）需在預(yù)定時(shí)一并提出，出發(fā)前7天不得取消（不含出發(fā)日），取消將全損。

　　，出入商場(chǎng)、酒店、餐廳、景區(qū)等場(chǎng)所時(shí)請(qǐng)注意在扶梯、臺(tái)階處站穩(wěn)，以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示，以免受到傷害。
　?。?）自由活動(dòng)要結(jié)伴而行，尤其是夜間不要單獨(dú)出行，不要太晚回酒店；外出時(shí)要告知領(lǐng)隊(duì)或?qū)в?，不安全的?chǎng)所不要去；要帶好酒店卡片（上有酒店的名稱、地址、電話）和緊急聯(lián)系通訊錄，防止意外情況的發(fā)生。
　?。?）遇到地震、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)、洪水等自然災(zāi)害或政治動(dòng)亂、戰(zhàn)亂、突發(fā)恐怖事件或意外傷害時(shí)，要冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)。在境外可向中國(guó)使（領(lǐng)）館尋求咨詢和協(xié)助。人身安全受到威脅和傷害時(shí)，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)案，要求警方提供保護(hù)，并取得警方的書面證明。
　?。?）如旅游者在當(dāng)?shù)剡x擇自駕游或乘坐當(dāng)?shù)厮綘I(yíng)交通工具，建議客人審慎選擇真實(shí)、合法和安全的租車公司或交通工具，避免由于車輛原因發(fā)生交通事故：另外，由于各國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同，建議游客提前熟悉當(dāng)?shù)亟煌ㄒ?guī)則、做好路線和路況規(guī)劃；對(duì)于一些基礎(chǔ)設(shè)施較為落后、自然災(zāi)害較多的地區(qū)和國(guó)家，建議游客提前關(guān)注道路信息和天氣情況，避免疲勞駕駛，繞開風(fēng)險(xiǎn)過(guò)高地區(qū)，注意人身和財(cái)產(chǎn)安全。
　　（6）我公司提醒旅游者：出境旅游，特別是海外自助游應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，警惕各類風(fēng)險(xiǎn)，平安出游，理性出游。
　　應(yīng)做好行前準(zhǔn)備，關(guān)注旅游、外交等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示，了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會(huì)治安情況，謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖事件頻發(fā)、政局動(dòng)蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國(guó)家和地區(qū)。
　　出行中旅游者應(yīng)關(guān)注當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報(bào)和風(fēng)險(xiǎn)提示，避免在不適宜的惡劣天氣開展旅游活動(dòng)。
　　要提高安全意識(shí)，理性消費(fèi)，看管好隨身物品，遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)，遇突發(fā)事件時(shí)保持冷靜，妥善應(yīng)對(duì)，及時(shí)報(bào)警。
　　合理規(guī)劃出游線路，選擇有運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的交通工具，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。
　　出行前應(yīng)購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保障出游安全。
　　2. 財(cái)物安全
　?。?）游覽時(shí)，貴重物品如現(xiàn)金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶，最好貼身存放，不要放在挎包里，也不要放在行李寄存處、旅游車內(nèi)或酒店房間；乘坐飛機(jī)、火車和游船時(shí)，貴重物品不能放在行李箱中托運(yùn)；入住酒店后，建議將貴重物品存入酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)并設(shè)密碼，以免遺失。
　　（2）由于部分國(guó)家尤其是歐美國(guó)家受經(jīng)濟(jì)低迷、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響，接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及情節(jié)惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為，更有甚者把中國(guó)旅游者視為重點(diǎn)目標(biāo)。我公司提請(qǐng)游客們避免攜帶大量現(xiàn)金，盡量避免單獨(dú)外出，同時(shí)時(shí)刻保持警惕，在餐廳、商場(chǎng)、酒店大堂、機(jī)場(chǎng)等公共場(chǎng)所要妥善保管好自己的物品，不要將物品委托不熟悉的人保管，避免發(fā)生盜搶、失竊和被騙事件。
　?。?）如果發(fā)生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等，須及時(shí)報(bào)警、報(bào)損、報(bào)失，妥善保存報(bào)警回執(zhí)，收集購(gòu)置丟失物品的原始發(fā)票等材料，以備我社協(xié)助您向有關(guān)方面申請(qǐng)理賠。但現(xiàn)金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。
　　3. 證件安全
　?。?）護(hù)照、港澳通行證、臺(tái)灣通行證是旅游者在境外唯一有效的身份證明，丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機(jī)車船票及文件等身份證明和憑據(jù)，請(qǐng)隨身攜帶或把證照交由領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游妥善保管，以避免遺忘、丟失。
　?。?）出境旅游最好將上述證件復(fù)印，一份留在家中，一份連同幾張護(hù)照相片隨身攜帶，并記下所持護(hù)照號(hào)碼，以備急用。
　?。?）在整個(gè)旅行中，請(qǐng)隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯(lián)絡(luò)通訊錄（聯(lián)系方式詳見出團(tuán)通知書），以防走失時(shí)聯(lián)系。
　?。?）當(dāng)?shù)赜龅接腥藱z查證件時(shí)，不要輕易應(yīng)允，而應(yīng)報(bào)告導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)處理。如導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)不在現(xiàn)場(chǎng)，要有禮貌地請(qǐng)對(duì)方出示其身份或工作證件，否則拒絕接受檢查。
　?。?）證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報(bào)告領(lǐng)隊(duì)并向警方報(bào)案，同時(shí)請(qǐng)警方出具書面遺失證明。出國(guó)或出境游客要向目的地相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)簽證，向我使（領(lǐng)）館等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)補(bǔ)辦旅行證件，并承擔(dān)因補(bǔ)辦證件產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。
　　4. 游覽安全
　　（1）為保證計(jì)劃行程順利完成，請(qǐng)遵守團(tuán)隊(duì)作息時(shí)間，避免因個(gè)人遲到、掉隊(duì)影響全團(tuán)正常行程，請(qǐng)積極配合領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作。在景區(qū)內(nèi)請(qǐng)聽從安排，跟隨導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)游覽時(shí)，不要遠(yuǎn)離團(tuán)隊(duì)，注意腳下安全。
　?。?）自由活動(dòng)期間請(qǐng)結(jié)伴而行，避免單獨(dú)行動(dòng)。非本公司組織安排的游覽活動(dòng)，旅游者自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
　　（3）我公司鄭重提醒旅游者，謹(jǐn)慎參加有一定危險(xiǎn)或高危的娛樂項(xiàng)目，包括但不限于：過(guò)山車、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險(xiǎn)、賽車、賽馬、騎馬、滑翔、探險(xiǎn)性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項(xiàng)目對(duì)參加者的身體狀況有一定要求，請(qǐng)充分了解活動(dòng)須知，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律和安全規(guī)定。不要因?yàn)閷で蟠碳?、逞能或心存僥幸，造成不必要的傷害。旅游者應(yīng)仔細(xì)閱讀活動(dòng)說(shuō)明和景區(qū)提示，慎重選擇及參與活動(dòng)。旅游者因參加危險(xiǎn)活動(dòng)造成人身和財(cái)產(chǎn)損失，旅行社概不負(fù)責(zé)。酒后禁止參加有一定危險(xiǎn)的娛樂項(xiàng)目。
　?。?）在參加上述活動(dòng)中，由于受到降雨、狂風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設(shè)備故障或項(xiàng)目方操作及管理不善、安全設(shè)施水平不高、缺乏中文安全提示等原因，有可能會(huì)造成旅游者受傷或死亡等安全事故；同時(shí)一旦發(fā)生危及生命的事件，由于當(dāng)?shù)鼐仍畻l件有限，沒有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限，極易導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)送醫(yī)，錯(cuò)過(guò)最佳搶救時(shí)間。我公司建議旅游者參加上述危險(xiǎn)或高危娛樂項(xiàng)目時(shí)，投保人身意外傷害保險(xiǎn)或帶救援的人身意外傷害保險(xiǎn)。
　　（5）海拔較高的高原地帶或山地，氣壓低，空氣含氧量少，易導(dǎo)致人體缺氧，引起高原反應(yīng)，請(qǐng)旅游者避免劇烈運(yùn)動(dòng)和情緒興奮?；加胸氀?、糖尿病、慢性肺病、較嚴(yán)重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。
　?。?）為了保證您的旅途安全，也為了方便導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)及時(shí)上下車為游客提供服務(wù)，請(qǐng)讓出汽車的第一排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車廂內(nèi)走動(dòng)或站立，禁止在車內(nèi)吸煙。請(qǐng)勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外，以免發(fā)生意外。不要向車窗外扔物品，以免傷人。
　?。?）游覽時(shí)，請(qǐng)先聽導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的講解和介紹，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景民俗，清楚什么是最有紀(jì)念意義的，有利于您進(jìn)行拍照留念。每次下車，請(qǐng)先記清集合地點(diǎn)和時(shí)間或地標(biāo)性建筑。記住所乘汽車的牌照號(hào)碼、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的姓名及手機(jī)號(hào)碼。有的城市在游覽時(shí)需轉(zhuǎn)乘當(dāng)?shù)氐墓卉嚮虻罔F，要注意緊跟隊(duì)伍，以免掉隊(duì)或走失。
　?。?）雨雪天氣從室外進(jìn)入酒店、餐廳、游覽設(shè)施時(shí)，任何時(shí)候出入衛(wèi)生間時(shí)，路面濕滑時(shí)，注意防滑。
　?。?）我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項(xiàng)目應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，警惕各類風(fēng)險(xiǎn)，平安出游，理性出游，注意以下風(fēng)險(xiǎn)：
　　時(shí)刻關(guān)注天氣和海況，嚴(yán)格遵守惡劣天氣預(yù)警及提示，如遇風(fēng)大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗，應(yīng)遵從警示提醒，切勿冒險(xiǎn)出?；蜻M(jìn)行水上項(xiàng)目，以免發(fā)生不測(cè)，謹(jǐn)記安全第一。
　　參加海上項(xiàng)目，要充分考慮自身水性及身體狀況，根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況選擇游玩項(xiàng)目；應(yīng)當(dāng)熟知海上項(xiàng)目的安全系數(shù)、刺激程度，謹(jǐn)慎參加潛水等水上運(yùn)動(dòng)，游玩中務(wù)必穿戴好救生衣，聽從專業(yè)人士指導(dǎo)，高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險(xiǎn)，未成年人參與水上游樂項(xiàng)目必須有家長(zhǎng)帶領(lǐng)。
　　自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品的游客，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)旅行團(tuán)組，簽訂正式旅游合同，并重點(diǎn)關(guān)注合同中有關(guān)人身、財(cái)產(chǎn)安全事故的理賠范圍和要求；出境游建議出行前購(gòu)買合適的境外旅行意外保險(xiǎn)，謹(jǐn)慎選擇旅行項(xiàng)目。
　　搭乘水上交通工具，務(wù)必選擇正規(guī)經(jīng)營(yíng)、報(bào)價(jià)合理的承運(yùn)方，謹(jǐn)防低價(jià)陷阱，謹(jǐn)慎選擇旅行項(xiàng)目。
　　（10）如遇緊急情況，請(qǐng)保持鎮(zhèn)定，及時(shí)尋找工作人員或報(bào)警求助；境外遇險(xiǎn),可及時(shí)報(bào)警并向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館或外交部全球領(lǐng)事保護(hù)中心尋求幫助。
　　5. 住宿安全
　　（1）抵達(dá)酒店后，請(qǐng)您在前臺(tái)領(lǐng)取酒店地址名片，外出時(shí)隨身攜帶，如果旅游者迷路時(shí)，可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。
　?。?）入住酒店后，應(yīng)了解酒店安全須知，熟悉安全轉(zhuǎn)移的路線。入住時(shí)立即檢查房間內(nèi)設(shè)施（衛(wèi)浴設(shè)備、房門及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少、污染。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系客房服務(wù)人員，及時(shí)更換調(diào)整，以免退房時(shí)發(fā)生不必要的麻煩。
　?。?）在洗浴時(shí)請(qǐng)注意防滑，建議提前鋪好防滑墊，防止滑倒受傷。
　?。?）睡前及離店時(shí)請(qǐng)確保關(guān)閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙，切勿將房間號(hào)告訴陌生人，或邀請(qǐng)陌生人到房間內(nèi)交談，以免發(fā)生人身和財(cái)物安全問(wèn)題。
　　6. 飲食和藥品安全
　?。?）旅游期間少吃生食、生海鮮等，不可光顧路邊無(wú)牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
　　（2）在旅游目的地購(gòu)買食物需注意商品質(zhì)量，不要購(gòu)買“三無(wú)”（無(wú)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、廠家地址）商品，發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或者存在異味變質(zhì)的情況，切勿食用。
　?。?）不要隨意接受和食用陌生人贈(zèng)送的香煙、食物和飲品，防止不必要的危險(xiǎn)。
　?。?）為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨意服用他人提供的藥品。個(gè)人常用藥品請(qǐng)隨身攜帶。
　　7. 突發(fā)事件
　　（1）飛機(jī)、火車、班輪、城際客運(yùn)班車等公共客運(yùn)交通工具延誤或者取消，根據(jù)《旅游法》第七十一條相應(yīng)責(zé)任應(yīng)由公共交經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)責(zé)任，旅行社對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任，但將積極協(xié)助您向公共交通經(jīng)營(yíng)者索賠。如遇此情況，請(qǐng)旅游者在候機(jī)廳或候車室耐心等待，密切關(guān)注航班或火車的信息，聽從工作人員和旅行社人員的安排，不要到處亂跑，以免誤機(jī)或誤車。請(qǐng)勿采取拒絕登機(jī)、車、船等不當(dāng)行為，否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔(dān)。
　?。?）交通事故：當(dāng)發(fā)生車輛交通事故時(shí)，應(yīng)聽從導(dǎo)游及旅行社相關(guān)工作人員的安排和指揮，不要慌張；發(fā)生人員傷害時(shí)，旅游者應(yīng)盡力施救或自救，同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免損失擴(kuò)大。
　?。?）突發(fā)意外傷害（如動(dòng)物傷害）或急性病：旅游行程中應(yīng)提高警惕，遠(yuǎn)離動(dòng)物侵襲，避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個(gè)人原因突發(fā)急病時(shí)，請(qǐng)及時(shí)向?qū)в位蝾I(lǐng)隊(duì)請(qǐng)求援助，到醫(yī)院就診，費(fèi)用由本人支付。如已購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)，請(qǐng)通知旅行社運(yùn)作人員并保管好相關(guān)票據(jù)，以便向保險(xiǎn)公司申報(bào)理賠。
　　（4）失竊、被搶：當(dāng)發(fā)生財(cái)物被盜或遭受搶劫時(shí)，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)，請(qǐng)求旅行社協(xié)助，并向警察局報(bào)案，講明事實(shí)經(jīng)過(guò)，將失竊或被搶物品列出清單，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，保存證據(jù)資料，積極配合警察局偵查破案。
　?。?）不可抗力：行程中因自然災(zāi)害、惡劣天氣條件、政府行為、社會(huì)異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但會(huì)以確保團(tuán)隊(duì)安全、減少損失為原則，采取積極補(bǔ)救措施，請(qǐng)旅游者給予配合和諒解，冷靜處理并盡快撤離危險(xiǎn)地區(qū)。在境外可向中國(guó)使（領(lǐng)）館尋求咨詢和協(xié)助。由此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用退還旅游者。