一、安全提示
　　1. 境外游覽時游客應(yīng)注意人身安全和財產(chǎn)安全。在外活動時，您個人的錢款和其它貴重物品請一定隨身攜帶，不要放在行李寄存處或旅游車內(nèi)，也不要放在酒店房間里。入住酒店后可將貴重物品存入酒店的保險箱內(nèi)，但離店時一定要記得取出，酒店不負責客人在客房中貴重物品的安全。在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要格外注意保管好自己的財物和證件。請不要委托不熟悉的人保管自己的物品，以免丟失后影響旅程及心情。
　　2. 乘坐交通工具時，錢款、護照和貴重物品不要放在行李箱中托運；司機不負責巴士上旅客貴重物品的安全，請您在離車時不要把貴重物品遺留在座位上，保險公司對現(xiàn)金是不投保的。
　　3. 在整個旅行過程中，請隨身攜帶我公司發(fā)給您的行程及緊急聯(lián)絡(luò)通訊錄（聯(lián)系方式詳見出團通知書），萬一發(fā)生迷路、與團隊走散或其他緊急情況，請您不要著急，并及時與我們北京總部、歐洲負責接待的旅行社及導游取得聯(lián)系。

　　二、簽證和銷簽提示
　　1. 是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關(guān)機關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準出入境的，相關(guān)責任和費用由游客自行承擔（此類費用包括但不限于簽證費、送簽保險費、送簽服務(wù)費、機票相關(guān)費用、酒店取消費等）。
　　2. 使館是否采納或相信客人提供的材料，我公司無法干涉。關(guān)于簽證申請材料：不論簽證通過與否，各國使館除退回護照以及相關(guān)證件原件以外，通常不退回其他申請材料（如銀行存款證明書、戶籍居住或夫妻關(guān)系證明、公證書原件等），請您特別注意！
　　3. 部分國家簽證申請過程中，使館將會根據(jù)客人的材料情況，抽查客人前往使館面試，或者在客人回國后抽查部分客人本人前往使館面試銷簽，面試費用自理。面試銷簽關(guān)系到使館是否給予游客良好的記錄，請您作好思想準備，予以配合。（使館一般會在旅行團回國前一天通知旅行社，由旅行社通知游客。）
　　4. 銷簽時間一般為15天左右，旺季時間更長，具體時間長度取決于使館的工作進度。對于個別客人因后續(xù)出國需要提前取出銷簽護照的要求我公司不能保證實現(xiàn)。
　　5. 團隊返回后，請務(wù)必將護照及返程登機牌的原件交于領(lǐng)隊統(tǒng)一辦理銷簽手續(xù)（其中登機牌原件遞送進領(lǐng)館后是不予退還的，如您需要換取航空公司的積分，可在機場換取登機牌時同時辦理）。

　　三、境外法規(guī)及風俗提示
　?。ㄕ埜鶕?jù)各國家文化風俗習慣描述）
　　四、健康情況及保險提示
　　1. 游客出行前請確保自身身體條件能夠完成旅游活動。
　　2. 我社建議游客在出行前根據(jù)自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險。

　　五、綜合提示
　　1. 我社通常在出團前1-2個工作日召開行前說明會，請關(guān)注網(wǎng)站通知。若能提前確定，我們將會*時間通知您。
　　2. 由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)受到損害的，旅行社不承擔責任，但會積極協(xié)助解決旅游者與責任方之間的糾紛。
　　3. 我們非常重視您的意見和建議，《游客意見表》是我們判定旅游團服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，請您如實填寫《游客意見表》，感謝您留下寶貴的意見和建議，我們將不斷改進工作，更好地為廣大游客提供服務(wù)。

　　六、文明旅游
　　每位游客都應(yīng)遵守法律，恪守公德，講究禮儀，愛護環(huán)境，尊重旅游目的地文化習俗。讓我們攜起手來，從我做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，讓我們共同喊出口號“文明旅游我先行”。
　　中國公民出國（境）旅游文明行為指南
　　中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。
　　講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。
　　尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。
　　出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。
　　文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。
　　健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。
　　參觀游覽，遵守規(guī)定；習俗禁忌，切勿冒犯。
　　遇有疑難，咨詢領(lǐng)館；文明出行，一路平安。