散拼說明：行程不含深圳段接送，不派全陪。

住宿說明：湘西鳳凰和張家界景區(qū)的旅游酒店僅提供晚間定時空調(diào)和定時熱水，入酒店時，請檢查房間里所有設(shè)備及用具，如有損壞缺少及時聯(lián)系前臺，湖南提倡綠色環(huán)保，酒店不免費(fèi)提供一次性洗漱用品，游客需自備。

退團(tuán)說明:旅游者取消行程，需要按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)7日至4日支付旅游費(fèi)用總額50%違約金，3日至1日支付總額60%，當(dāng)日支付旅游總額80%，如不足賠償實(shí)際損失按照實(shí)際損失對旅游者予以賠償。團(tuán)隊(duì)游覽中不允許擅自離團(tuán)（自由活動除外），中途離團(tuán)視同游客違約，按照合同總金額的90%賠付旅行社。

質(zhì)量方面：如有質(zhì)量問題，我公司將及時為您解決，我們在當(dāng)?shù)亟鉀Q地接質(zhì)量以客人在當(dāng)?shù)靥顚懙摹逗鲜÷糜钨|(zhì)量意見表》為憑證，同時我社不處理與客人填寫意見單《湖南省旅游質(zhì)量意見表》不相符合的投訴！途中未提出異議則視為滿意，返程后再提異議，我社不予處理。

接送通知說明：我社工作人員提前1天18:00前通知客人，通知時間以送站人通知為準(zhǔn)，請?zhí)崆?小時到達(dá)高鐵站A入口，感謝配合。長沙接站工作人員在長沙南高鐵站出站口舉客人名字接站，由于散拼具有特殊性因交通等原因有時會出現(xiàn)等待情況，敬請理解！

最新交通法規(guī)：旅游大巴白天連續(xù)行駛3小時40分鐘必須停車熄火休息20分鐘，（四個小時之內(nèi)要休息20分鐘）夜間連續(xù)行駛1小時40分鐘必須停車休息20分鐘，（22:00起兩個小時內(nèi)要休息20分鐘）如果違反以上法律（是法律不是條例）一律按照疲勞駕駛處理，駕駛證一次性扣12分，并且追糾公司責(zé)任，所以您在乘坐旅游大巴時，不要怪司機(jī)停車休息時不開空調(diào)，請大家理解，謝謝！由于當(dāng)?shù)卦?旅游車有可能出現(xiàn)套車現(xiàn)象,請游客諒解。

景區(qū)說明：本行程當(dāng)中的某些景區(qū)內(nèi)部特別是湘西、鳳凰、溪布街內(nèi)均會有大大小小的商店、特產(chǎn)店、士多店、工藝品店等等，不屬本行程安排購物店范疇，敬請知須！景區(qū)分時間段預(yù)約進(jìn)入，此景點(diǎn)游覽順序?qū)⒁晕疑珙A(yù)約時間前后調(diào)配為準(zhǔn)，部分景區(qū)門票一經(jīng)預(yù)約成功付費(fèi)，景區(qū)不接受退票，此費(fèi)用不退，敬請配合！敬請諒解！

1、不含酒店內(nèi)洗衣、理發(fā)、電話、傳真、收費(fèi)電視、飲品、煙酒等個人消費(fèi)。

2、張家界屬于山區(qū)；請帶好雨具、防蟲藥品、防暑藥品、一套長袖衣褲；

3、湖南境內(nèi)酒店均已取消一次性用品，請客人自備毛巾、牙刷、牙膏等日用品；

4、進(jìn)入張家界景區(qū)游覽時請跟緊導(dǎo)游；不要單獨(dú)行動，以免迷路；請記住導(dǎo)游和應(yīng)急聯(lián)系人的電話；

5、請注意遵守法紀(jì)法規(guī)，如因違法行為造成損失（如被敲詐等），后果自負(fù)；

6、如遇國家政策性調(diào)整及航班延誤或取消等不可抗拒因素產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理；

7、入住酒店時貴重物品和現(xiàn)金請到賓館總臺寄存，謹(jǐn)防偷盜；否則，保險公司不予賠償；

8、張家界國家森林公園屬于世界自然遺產(chǎn)，在景區(qū)游覽時請注意不要吸煙，不要亂扔果皮、紙屑等；

9、自覺保護(hù)好大自然賜予我們的珍貴遺產(chǎn)；

10、出去旅游請懷著一個好的心態(tài)及心情去旅游，才能體會大自然的美麗的風(fēng)景。